Menuella za hotelske restavracije
Platforma UI za vašo hotelsko restavracijo
Od zajtrkovanja do rezervacije za večerjo – vse, kar hotelska restavracija potrebuje, v enem sistemu za hotelske in zunanje goste. Celotna platforma, ne zgolj gumb za naročilo.
Zasnovano za vašo hotelsko restavracijo
Kako hotelska restavracija zares deluje
Dve jedilnici v eni restavraciji
Hotelska restavracija streže dvema zelo različnima vrstama gostov. Zgornje nadstropje obišče hotelski gost s polpenzionom, ki je večerjo že plačal in jo želi zaračunati sobi; z ulice pa pride lokalni par, ki vas je izbral namesto sosednjega bistroja in pričakuje svoj račun. Pridejo ob podobnih urah, pričakujejo različne stvari, a si delijo eno kuhinjo in ekipo. Vaša restavracija dobi lastno spletno stran in kanal za rezervacije, ločena od strani za rezervacijo hotela – domačin tako rezervira petkovo mizo, ne da bi bilo videti, kot da se prijavlja v hotel, gost v sobi pa vas najde, ko išče večerjo.
Od zajtrkovalnega bifeja do zadnje večerne mize
Ista jedilnica se napolni trikrat na dan, vsak termin pa poteka drugače. Pri zajtrku hitijo hotelski gostje, ki se želijo brez zapletov usesti in postreči; večerja združi goste s polpenzionom in zunanje goste z rezervacijo, vsak s svojim menijem. Z rezervacijami in QR-kodo na vsaki mizi lahko gost rezervira vnaprej ali naroči s svojega mesta – gost s polpenzionom zaračuna steklenico vina sobi, gost brez rezervacije pa poravna svoj račun. Zajtrk, kosilo in večerja imajo vsak svoj meni, med termini pa vam ni treba ničesar znova sestavljati.
Telefon zazvoni ravno med prijavo gosta na recepciji
Naročila za sobno postrežbo in po telefonu pogosto prispejo ob najslabšem trenutku – sredi prijave gosta ali med izdajo jedi za polno restavracijo. Ko ena oseba skrbi za recepcijo, vsak zvonec pomeni gosta, ki nekje čaka. Naročila iz sob in po telefonu se uvrstijo v isto kuhinjsko vrsto kot vsa druga, telefonska linija UI pa lahko sprejme naročilo – mizo za dva ali klub sendvič za sobo 214 – ko sta recepcija in kuhinja povsem zasedeni. Tako naročilo ni odvisno od tega, ali ima kdo proste roke za telefon.
Bar, terasa in restavracija – en sistem
Hotel ima le redko en sam prostor za hrano in pijačo. Tu je restavracija, morda bar, poleti terasa, poleg tega še sobna postrežba – pogosto pa ima vsak del svojo blagajno, meni in način dela. Menuella jih poveže kot lokale v enem sistemu: darilno kartico, kupljeno na recepciji, je mogoče unovčiti na terasi, rezervacije in naročila v sobo so na istem mestu, celoten hotel pa vidite na enem zaslonu namesto usklajevanja štirih sistemov. Zasnovano za resničnost hotelske restavracije: dve vrsti gostov, več lokalov in brez provizije za naročila prek lastnih kanalov.
Digitalna prisotnost in prepoznavnost
Kako hotelski in zunanji gostje najdejo vašo restavracijo – in neposredno rezervirajo mizo.
Izkušnja gostov in zvestoba
Spremenite gosta za eno noč – in domačega gosta – v rednega obiskovalca.
Neposredno naročanje in prihodki
Vsi kanali – mize, sobe in telefon – v eni urejeni kuhinjski vrsti.
Programska oprema za hotelske restavracije – pogosta vprašanja
Ali je Menuella samo sistem za naročanje?
Ne. Naročanje je le del ponudbe – vaša restavracijska spletna stran, rezervacije, meniji, program zvestobe, darilne kartice in dostava so združeni v enem sistemu za hotelsko restavracijo.
Ali Menuella podpira zajtrk in večerjo?
Da. Ustvarite lahko ločene menije za zajtrk, kosilo in večerjo ter prek istega sistema sprejemate rezervacije za vsak termin.
Ali deluje tudi, če strežemo hotelskim gostom in zunanjim gostom?
Da. Vaša restavracija dobi lastno spletno stran in sistem za rezervacije, ločena od hotelske strani za rezervacije sob, zato lahko domačini rezervirajo mizo, ne da bi se prijavili v hotel.
Ali se za rezervacije ali naročila zaračuna provizija?
Za rezervacije in naročila prek vaše spletne strani Menuella in aplikacije velja 0 % provizije – plačujete pregledno naročnino, ne zneska na gosta.
Ali lahko sprejemamo naročila za sobno postrežbo in po telefonu?
Da. Naročila iz sob in po telefonu prispejo v isto kuhinjsko vrsto, telefonska linija UI pa jih lahko sprejema, ko sta recepcija in kuhinja zasedeni.