호텔 레스토랑을 위한 Menuella
호텔 레스토랑을 위한 AI 플랫폼
조식 서비스부터 디너 예약까지 — 호텔 손님과 외부 다이너 모두를 위해, 호텔 레스토랑에 필요한 모든 것을 하나의 시스템에서. 주문 버튼만이 아니라 전체 플랫폼입니다.
호텔 레스토랑을 위해 만들었습니다
호텔 레스토랑이 실제로 돌아가는 방식
하나의 레스토랑 안에 두 개의 다이닝룸
호텔 레스토랑은 아주 다른 테이블 두 종류를 대접합니다. 위층에서는 디너를 이미 내고 룸 차지하려는 하프보드 손님, 거리에서는 옆 비스트로 대신 우리를 고르고 자기 계산서로 판단하는 동네 커플. 겹치는 시간에 도착하고 기대가 다른데, 주방과 팀은 하나입니다. 레스토랑은 호텔 예약 페이지와 분리된 자체 사이트와 예약 라인을 가집니다 — 동네 손님이 체크인처럼 보이지 않고 금요일 테이블을 예약하고, 위층 손님은 룸에서 디너를 찾는 순간 우리를 찾습니다.
조식 뷔페부터 마지막 디너 테이블까지
같은 홀이 하루에 세 번 차고, 서비스마다 다르게 돌아갑니다. 조식은 호들갑 없이 앉아 대접받고 싶은 호텔 손님의 피크이고, 디너는 하프보드 커버와 외부 예약 테이블이 각자 메뉴로 섞입니다. 예약과 테이블마다 QR 코드로, 손님은 미리 예약하거나 앉은 자리에서 주문합니다 — 하프보드 손님은 와인을 룸에 올리고, 워크인은 자기 계산서를 냅니다 — 조식, 런치, 디너가 각자 메뉴로 돌아가, 서비스 사이에 다시 만들지 않아도 됩니다.
리셉션이 체크인하는 동안 전화가 울립니다
룸서비스와 전화 주문은 최악의 순간에 오는 버릇이 있습니다 — 체크인 한가운데, 또는 주방이 만석을 플레이팅하는 동안. 한 사람이 프론트를 붙잡고 있으면, 울리는 전화마다 어딘가에서 손님이 기다립니다. 룸과 전화 주문이 다른 것과 같은 주방 큐로 바로 떨어지고, AI 전화 라인이 주문을 받을 수 있습니다 — 2인 테이블, 214호 클럽 샌드위치 — 리셉션과 주방이 둘 다 손이 없을 때, 누가 받을 수 있는지에 아무것도 걸리지 않습니다.
바, 테라스, 다이닝룸, 하나의 시스템
호텔에 식사 장소가 하나뿐인 경우는 드뭅니다. 레스토랑, 어쩌면 바, 여름 테라스, 그 위 룸서비스 — 그리고 종종 각각 계산대, 메뉴, 방식이 따로 자랐습니다. Menuella는 하나의 시스템 아웃렛으로 돌립니다. 리셉션에서 판 기프트 카드는 테라스에서 쓰고, 예약과 룸 주문이 같은 곳에 있으며, 넷을 맞추지 않고 하우스 전체를 한 화면에서 봅니다. 호텔 레스토랑의 현실을 위해 — 두 오디언스, 여러 아웃렛, 자체 채널에서 수수료 없음.
디지털 존재와 노출
호텔 손님과 외부 다이너가 레스토랑을 찾는 방식 — 그리고 테이블을 직접 예약하는 이유.
손님 경험과 로열티
하룻밤 손님 — 그리고 동네 다이너 — 를 단골로 만드세요.
직접 주문과 매출
모든 채널 — 테이블, 룸, 전화 — 을 차분한 하나의 주방 큐로.
호텔 레스토랑 소프트웨어 — 자주 묻는 질문
Menuella는 주문 시스템일 뿐인가요?
아닙니다. 주문은 일부입니다 — 자체 레스토랑 웹사이트, 예약, 메뉴, 로열티, 기프트 카드, 배달과 함께, 호텔 레스토랑을 위한 하나의 시스템에 있습니다.
Menuella가 조식과 디너 서비스를 모두 처리할 수 있나요?
네. 조식, 런치, 디너 메뉴를 따로 운영하고, 같은 시스템에서 각 서비스의 테이블 예약을 받을 수 있습니다.
호텔 손님과 외부 다이너를 모두 대접해도 되나요?
네. 레스토랑은 호텔 예약 페이지와 분리된 자체 사이트와 예약을 가져, 동네 손님이 체크인하지 않고 테이블을 예약합니다.
예약이나 주문에 수수료가 붙나요?
자체 Menuella 사이트와 앱의 예약과 주문은 수수료 0%입니다 — 커버마다 떼는 것이 아니라 투명한 구독료를 냅니다.
룸서비스와 전화 주문을 받을 수 있나요?
네. 룸과 전화 주문이 같은 주방 큐에 도착하고, 리셉션과 주방이 바쁠 때 AI 전화 라인이 받을 수 있습니다.