Menuella dla restauracji hotelowych
Platforma AI dla waszej restauracji hotelowej
Od serwisu śniadaniowego po rezerwację na kolację — wszystko, czego restauracja hotelowa potrzebuje w jednym systemie, dla gości domu i gości z zewnątrz. Cała platforma, nie tylko przycisk zamówienia.
Zbudowane dla waszej restauracji hotelowej
Jak restauracja hotelowa naprawdę działa
Dwie sale w jednej restauracji
Restauracja hotelowa obsługuje dwa bardzo różne stoliki. Z góry przychodzi gość na półpensji, który już zapłacił za kolację i chce ją obciążyć na pokój; z ulicy — lokalna para, która wybrała was zamiast bistra obok i oceni was po własnym rachunku. Przychodzą w nakładających się godzinach i oczekują różnych rzeczy, a jednak dzielą jedną kuchnię i jeden zespół. Wasza restauracja dostaje własną stronę i własną linię rezerwacji, oddzieloną od strony rezerwacji hotelu — więc lokalny gość może zarezerwować stolik na piątek, nie wyglądając jak przy zameldowaniu, a gość z góry znajduje was w momencie, gdy z pokoju szuka kolacji.
Od bufetu śniadaniowego po ostatni stolik kolacyjny
Ta sama sala zapełnia się trzy razy dziennie, a każdy serwis działa inaczej. Śniadanie to szczyt gości domu, którzy chcą usiąść i być obsłużeni bez zamieszania; kolacja miesza nakrycia półpensji z zarezerwowanymi stolikami z zewnątrz, każdy na własnej karcie. Dzięki rezerwacjom i kodowi QR na każdym stoliku gość może zarezerwować z wyprzedzeniem albo zamówić z miejsca, w którym siedzi — gość na półpensji kładzie butelkę wina na pokój, gość z ulicy płaci własny rachunek — a śniadanie, lunch i kolacja jadą na własnych kartach, bez przebudowywania czegokolwiek między serwisami.
Telefon dzwoni, gdy recepcja kogoś meldowuje
Room service i zamówienia telefoniczne lubią lądować w najgorszym momencie — w środku meldowania albo gdy kuchnia nakłada na pełną salę. Gdy jedna osoba trzyma recepcję, każdy dzwoniący telefon to gość, który gdzieś czeka. Zamówienia do pokoju i telefoniczne wpadają prosto do tej samej kolejki kuchni co wszystko inne, a linia AI może przyjąć zamówienie — stolik dla dwóch, club sandwich do pokoju 214 — gdy recepcja i kuchnia mają pełne ręce, więc nic nie zależy od tego, czy ktoś jest wolny, żeby odebrać.
Bar, taras i sala, jeden system
Hotel rzadko ma tylko jedno miejsce do jedzenia. Jest restauracja, może bar, taras latem, plus room service — i często każdy wyhodował własną kasę, własną kartę, własny sposób działania. Menuella prowadzi je jako outlety jednego systemu: karta podarunkowa sprzedana na recepcji jest do realizacji na tarasie, rezerwacja i zamówienie do pokoju siedzą w tym samym miejscu, a widzicie cały dom na jednym ekranie zamiast uzgadniać cztery. Zbudowane pod rzeczywistość restauracji hotelowej — dwie publiczności, kilka outletów i bez prowizji na własnych kanałach.
Obecność cyfrowa i widoczność
Jak goście hotelu i goście z zewnątrz znajdują waszą restaurację — i rezerwują stolik bezpośrednio.
Doświadczenie gościa i lojalność
Zamieńcie gościa na jedną noc — i lokalnego stołownika — w stałego bywalca.
Zamówienia bezpośrednie i przychód
Każdy kanał — stolik, pokój i telefon — do jednej spokojnej kolejki kuchni.
Oprogramowanie dla restauracji hotelowych — częste pytania
Czy Menuella to tylko system zamówień?
Nie. Zamówienia to jedna część — obok własnej strony restauracji, rezerwacji, kart, programu lojalnościowego, kart podarunkowych i dostawy, wszystko w jednym systemie dla waszej restauracji hotelowej.
Czy Menuella ogarnie i śniadanie, i kolację?
Tak. Możecie prowadzić osobne karty śniadaniowe, lunchowe i kolacyjne i przyjmować rezerwacje stolików na każdy serwis przez ten sam system.
Czy działa, gdy obsługujemy i gości hotelu, i gości z zewnątrz?
Tak. Restauracja dostaje własną stronę i rezerwacje, oddzielone od strony rezerwacji hotelu, więc lokalni mogą zarezerwować stolik bez meldowania.
Czy rezerwacje albo zamówienia niosą prowizję?
Rezerwacje i zamówienia na waszej stronie i w aplikacji Menuella mają prowizję 0% — płacicie przejrzystą subskrypcję, nie udział od nakrycia.
Czy możemy przyjmować zamówienia room service i telefoniczne?
Tak. Zamówienia do pokoju i telefoniczne trafiają do tej samej kolejki kuchni, a linia AI może je przyjąć, gdy recepcja i kuchnia są zajęte.