Menuella cho nhà hàng khách sạn
Nền tảng AI cho nhà hàng khách sạn của bạn
Từ phục vụ bữa sáng đến đặt bàn tối — mọi thứ nhà hàng khách sạn cần trong một hệ thống, cho khách lưu trú và thực khách bên ngoài. Cả nền tảng, không chỉ nút đặt món.
Dành cho nhà hàng khách sạn của bạn
Nhà hàng khách sạn thực sự vận hành thế nào
Hai phòng ăn trong một nhà hàng
Nhà hàng khách sạn phục vụ hai bàn rất khác nhau. Từ tầng trên là khách nửa bữa đã trả tiền bữa tối và muốn ghi vào phòng; từ phố là cặp địa phương chọn bạn thay vì bistro bên cạnh và sẽ đánh giá trên hóa đơn của họ. Họ tới giờ chồng nhau và mong đợi khác nhau, nhưng dùng chung một bếp và một đội. Nhà hàng của bạn có website riêng và đường đặt bàn riêng, tách khỏi trang đặt phòng khách sạn — để người địa phương đặt bàn thứ Sáu mà không giống đang nhận phòng, và khách tầng trên tìm thấy bạn ngay khi họ tìm bữa tối từ phòng.
Từ buffet sáng đến bàn tối cuối
Cùng căn phòng đầy ba lần một ngày, và mỗi ca chạy khác. Bữa sáng là đợt khách lưu trú muốn ngồi xuống và được phục vụ không rườm rà; bữa tối trộn lượt nửa bữa với bàn đặt từ bên ngoài, mỗi bên một thực đơn. Với đặt bàn và mã QR trên mọi bàn, khách có thể đặt trước hoặc đặt món tại chỗ — khách nửa bữa ghi chai rượu vào phòng, khách vãng lai trả hóa đơn của họ — và sáng, trưa, tối mỗi ca chạy trên thực đơn riêng, không cần bạn dựng lại gì giữa các ca.
Điện thoại reo khi lễ tân đang nhận phòng
Phục vụ tại phòng và đơn điện thoại có thói quen rơi vào lúc tệ nhất — giữa nhận phòng, hoặc khi bếp đang bày cho phòng đầy. Khi một người đang giữ quầy lễ tân, mỗi cuộc reo là khách đang chờ ở đâu đó. Đơn phòng và điện thoại rơi thẳng vào cùng hàng bếp với mọi thứ khác, và đường dây điện thoại AI có thể nhận đơn — bàn cho hai, sandwich club tới phòng 214 — khi lễ tân và bếp đều bận tay, nên không gì phụ thuộc vào việc có người rảnh để nghe máy.
Quầy bar, sân thượng và phòng ăn, một hệ thống
Khách sạn hiếm khi chỉ có một chỗ ăn. Có nhà hàng, có khi quầy bar, sân thượng mùa hè, phục vụ tại phòng thêm — và thường mỗi nơi tự mọc quầy thu ngân, thực đơn, cách làm riêng. Menuella chạy chúng như điểm bán của một hệ thống: thẻ quà tặng bán tại lễ tân dùng được trên sân thượng, đặt bàn và đơn phòng nằm cùng chỗ, và bạn thấy cả nhà trên một màn hình thay vì đối chiếu bốn. Dành cho thực tế nhà hàng khách sạn — hai đối tượng, vài điểm bán, và không chiết khấu trên kênh của bạn.
Hiện diện số và khả năng được tìm thấy
Cách khách khách sạn và thực khách bên ngoài tìm nhà hàng — và đặt bàn trực tiếp.
Trải nghiệm khách và lòng trung thành
Biến khách một đêm — và thực khách địa phương — thành khách quen.
Đặt hàng trực tiếp và doanh thu
Mọi kênh — bàn, phòng và điện thoại — vào một hàng bếp bình tĩnh.
Phần mềm nhà hàng khách sạn — câu hỏi thường gặp
Menuella chỉ là hệ thống đặt món thôi sao?
Không. Đặt món chỉ là một phần — cùng website nhà hàng riêng, đặt bàn, thực đơn, tích điểm, thẻ quà tặng và giao hàng, tất cả trong một hệ thống cho nhà hàng khách sạn của bạn.
Menuella xử lý được cả ca sáng và ca tối không?
Có. Bạn chạy thực đơn sáng, trưa và tối riêng, và nhận đặt bàn cho mỗi ca qua cùng hệ thống.
Có chạy được nếu chúng tôi phục vụ cả khách khách sạn và thực khách bên ngoài không?
Có. Nhà hàng có website và đặt bàn riêng, tách khỏi trang đặt phòng khách sạn, nên người địa phương đặt bàn mà không cần nhận phòng.
Đặt bàn hoặc đơn hàng có bị chiết khấu không?
Đặt bàn và đơn trên website và app Menuella của bạn có 0% chiết khấu — bạn trả gói thuê bao rõ ràng, không bị cắt mỗi lượt khách.
Chúng tôi có nhận đơn phục vụ tại phòng và điện thoại không?
Có. Đơn phòng và điện thoại đến cùng hàng bếp, và đường dây điện thoại AI có thể nhận chúng khi lễ tân và bếp đang bận.