우리가 통제하는 존, ETA, 배차
결제부터 핸드오프까지, 손님에게는 정직하고 팀에게는 실행 가능한 타이밍을 유지하세요 — 우리 브랜드, 우리 데이터에서.
경로 전의 규칙
각 배달 존이 허용하는 것을 정하세요
내부
최대 1.5 km
최소 주문
€15
배달비
€2
주소가 이 존의 규칙을 통과합니다
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라인을 추적하는 창
거리, 부하, 과거 런이 손님이 결제에서 보는 같은 견적을 먹입니다 — 약속이 현실과 맞게.
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피크보다 앞선 배차
티켓이 쌓일 때 쿠리어가 움직이게, 포장하고, 준비하고, 내보내는 순서.
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우리가 정하는 존 — 일반 지도 핀이 아닙니다
반경, 최소 금액, 깨끗한 주소 수집이 실패한 드롭을 줄이고, 재배송으로 잃는 마진을 줄입니다.
바쁜 밤에 퍼스트파티 배달이 이기는 이유
마켓플레이스 배달은 주문마다 몫을 가져가고, 고객을 앱 뒤에 숨깁니다. 자체 채널에서 배달을 돌리면 존, 요금, ETA를 우리가 정하고 — 손님 데이터와 마진을 지킵니다. ML 최적화 배차가 피크를 고르게 해, 중간자에게 특권을 사지 않고도 바쁜 밤이 통제됩니다.
주방이 달아오르면 조여지는 ETA
준비와 이동을 존중하는 라이브 창을 보여, 손님이 영수증의 숫자를 신뢰하게 하세요.
설명 가능한 ETA
약속 창을 만드는 것을 보세요
준비
12분
핸드오프
4분
이동
9분
배차 큐
라인이 막히기 전에 핸드오프를 순서 지으세요
주방에서 라이더로 핸드오프
준비된 티켓을 맞는 레인으로 옮기세요
#D-214
메인 둘 · 차가운 사이드 하나
#D-215
포장됨 · 음료 확인됨
#D-216
경로와 손님 메모 준비됨
손님 폰: 브랜드 핑이 “내 주문 어디?” 티켓을 이깁니다
브랜드 손님 추적
웹사이트와 메시지가 하나의 이야기를 합니다
웹사이트
주방이 주문을 수락했습니다
손님 메시지
주문을 받았습니다.
배달 물류 FAQ
배달 ETA는 어떻게 계산되나요?
Menuella가 주방 부하, 거리, 과거 런타임을 섞어, 보여 주는 창이 팀이 실행할 수 있는 것과 맞게 한 뒤, 라인이 바빠지면 조정합니다.
배달 존과 요금은 어떻게 작동하나요?
존마다 반경, 최소 금액, 요금을 정합니다. 손님은 우리가 대접할 수 있는 주소만 보니, 실패한 드롭과 지원 이탈이 줄어듭니다.
예측 배차가 직원에게 무엇을 바꾸나요?
볼륨이 바뀌면 큐가 다음에 포장하고 내보낼 것을 강조합니다 — 자체 라이더든, 우리 브랜드의 파트너 플릿이든.
고객이 주문을 추적하려면 제3자 앱이 필요한가요?
손님이 사이트와 메시지로 업데이트를 받습니다 — 가운데 마켓플레이스 앱 없이 — 브랜드가 경험을 처음부터 끝까지 소유합니다.
왜 마켓플레이스 대신 Menuella에서 배달을 돌리나요?
퍼스트파티 프로필과 주문 이력이 Menuella에 남아, ETA와 프로모가 시간에 따라 좋아지고, 손님 관계를 마켓플레이스에서 빌리지 않습니다.