직접 주문과 매출
AI 전화 주문
AI 음성 에이전트가 레스토랑 전화를 받고, 주문을 받아, 주방으로 바로 넣습니다 — 하루 종일, 발신자의 언어로, 수수료 0%. 피크에 놓친 전화 없이, 음성사서함에 잃은 주문 없이, 티켓에 마켓플레이스 수수료 없이.
발신자 언어
언어를 골라 통화를 다시 재생하세요
손님 전화
+00 000 000 0001
Hi, two Margheritas, a Caesar salad and a sparkling water for pickup, please.
Of course — pickup at 7:15 PM. I’ll send the order to the kitchen now.
주문 수집됨
- 2× 마르게리타 €19.00
- 1× 시저 샐러드 €11.00
- 1× 스파클링 워터 €3.50
포장 오후 7:15
전화 주문을 다시는 놓치지 마세요
가장 바쁜 시간에 전화가 가장 많이 울리고, 받을 사람이 없습니다. Menuella AI 음성 에이전트가 모든 통화를 받고, 주문을 읽어 주고, 온라인 주문과 같은 주방 큐로 보냅니다.
하루 종일 응답
- 12:30 점심 피크 응답
- 19:15 디너 피크 응답
- 23:40 늦은 주문 응답
- 02:10 영업 후 응답
-
팀이 못 받을 때 받습니다
피크, 휴무, 새벽 2시 — 에이전트가 첫 벨에 받아, 단골을 음성사서함이나 경쟁사로 보내지 않습니다.
-
손님의 언어로 말합니다
메뉴를 번역하는 같은 AI 코어가 발신자 언어로 주문을 받아, 전화와 패스 사이에서 아무것도 잃지 않습니다.
-
하나의 주문 스택, 재입력 없음
전화 주문이 웹, 앱, 키오스크와 같은 큐에 도착합니다 — 라이브 메뉴 가격, 단말기에서, 손님은 프로필에 붙습니다.
전화가 여전히 가장 많이 놓치는 채널인 이유
모든 레스토랑이 아는 느낌입니다. 서비스 중에 전화가 울리고, 받을 사람이 없습니다. 그 통화는 단골, 큰 주문, 말하기를 선호하는 손님 — 그리고 음성사서함이나 마켓플레이스 앱으로 갑니다. AI 음성 에이전트는 그 잃은 채널을 잡은 매출로 바꿉니다. 즉시 받고, 주문을 소리 내어 확인하고, 실제 메뉴 가격으로 수수료 없이 주방으로 보냅니다. 발신자는 들린다고 느끼고, 우리는 마진과 관계를 지킵니다.
전화, 드디어 자동으로
발신자는 자연스러운 목소리를 듣고, 주문하고, 분명한 확인을 받습니다 — 모든 티켓은 나머지 주문과 같은 주방 뷰로 흐릅니다. 팀이 볼 새 화면은 없습니다.
모든 채널, 하나의 흐름
하나의 주방 큐
전화 주문
마르게리타 2× · 포장 7:15
손님을 위해
늘 쓰던 번호로 걸고, 자기 말로 주문하고, 읽어 주는 것을 듣습니다 — 받을 앱도, 해독할 메뉴도 없습니다.
분명한 핸드오프 경계
일상 주문인가요, 직원 핸드오프인가요?
AI 전화 에이전트
항목, 포장 시간, 합계를 읽어 줍니다
자동 처리
주문이 주방 큐에 합류합니다
에이전트는 주문 흐름을 따르고, 추측하는 대신 이례적이거나 민감한 요청을 팀에 넘깁니다.
주방을 위해: 티켓이 온라인 주문처럼 인쇄되고 패스에 나타나, 라인이 전화를 받느라 요리를 멈추지 않습니다.
음성에서 패스로
확인된 통화가 주방 티켓이 됩니다
확인된 전화 주문
주방 패스
보낼 준비가 된 티켓
라이브 메뉴 가격과 손님 정보가 붙어 있습니다.
자주 묻는 질문
실제 사람이 받기도 하나요?
AI 에이전트가 표준 주문 흐름을 처리하고, 팀에 넘길 시점은 우리가 정합니다 — 불만, 특별 요청, 메뉴 밖 무엇이든. 발신자를 루프에 가두지 않습니다.
어떤 언어를 지원하나요?
메뉴와 웹사이트 뒤의 같은 다국어 AI 코어로 발신자 언어로 주문을 받아, 해외 손님도 단골만큼 쉽게 주문합니다.
주문은 어디로 가나요?
웹, 앱, 키오스크 주문과 같은 주문 큐로 바로 갑니다 — 라이브 메뉴 가격, 단말기에서, 수수료 0%. 별도 화면 없이, 재입력 없이.
손님 관계를 지키나요?
네. 전화 주문은 어떤 직접 주문과 같은 손님 프로필을 쌓아, 번호, 이력, 로열티가 마켓플레이스가 아니라 우리에게 남습니다.
지금 사용할 수 있나요?
네 — AI 전화 주문은 모든 Menuella 레스토랑에서 사용할 수 있습니다. 월 요금에 묶이지 않고 구독 위에 사용량으로 청구되며, 요금 페이지에 현재 분당 요금이 나와 있습니다.