Đặt hàng trực tiếp và doanh thu
Đặt món qua điện thoại AI
Tổng đài giọng nói AI nghe máy nhà hàng, nhận đơn và gửi thẳng vào bếp — suốt ngày đêm, bằng chính ngôn ngữ của người gọi, với 0% chiết khấu. Không bỏ lỡ cuộc gọi giờ cao điểm, không đơn rơi vào hộp thư thoại, không phí nền tảng trên phiếu bếp.
Ngôn ngữ của người gọi
Chọn ngôn ngữ để nghe lại cuộc gọi
Khách đang gọi
+00 000 000 0001
Hi, two Margheritas, a Caesar salad and a sparkling water for pickup, please.
Of course — pickup at 7:15 PM. I’ll send the order to the kitchen now.
Đã ghi nhận đơn
- 2× Margherita 19,00 €
- 1× Salad Caesar 11,00 €
- 1× Nước có ga 3,50 €
Lấy tại quán 19:15
Không còn bỏ lỡ đơn điện thoại
Giờ bận nhất cũng là lúc điện thoại reo nhiều nhất mà không ai nghe được. Tổng đài giọng nói AI của Menuella nhận mọi cuộc gọi, đọc lại đơn và gửi vào cùng hàng đợi bếp với đơn trực tuyến.
Nghe máy suốt ngày đêm
- 12:30 Giờ cao điểm trưa Đã nghe máy
- 19:15 Giờ cao điểm tối Đã nghe máy
- 23:40 Đơn muộn Đã nghe máy
- 02:10 Ngoài giờ Đã nghe máy
-
Nhấc máy khi đội ngũ không thể
Giờ cao điểm, ngày nghỉ, 2 giờ sáng — tổng đài nghe ngay hồi chuông đầu thay vì đẩy khách quen vào hộp thư thoại hay đối thủ.
-
Nói ngôn ngữ của khách
Cùng lõi AI dịch thực đơn nhận đơn bằng ngôn ngữ của người gọi, nên không gì bị mất giữa điện thoại và quầy bếp.
-
Một chồng đơn, không nhập lại
Đơn điện thoại vào cùng hàng đợi với trang web, ứng dụng và ki-ốt tự đặt món — tính giá từ thực đơn trực tiếp, trên thiết bị của bạn, với khách gắn vào hồ sơ.
Vì sao điện thoại vẫn là kênh bị bỏ lỡ nhiều nhất
Mọi nhà hàng đều biết cảm giác: điện thoại reo suốt ca mà không ai nghe được. Những cuộc gọi đó là khách quen, đơn lớn, những người thích nói chuyện — rồi chúng vào hộp thư thoại hoặc ứng dụng nền tảng giao đồ ăn. Tổng đài giọng nói AI biến kênh bị mất thành doanh thu ghi nhận: nghe máy ngay, xác nhận đơn thành tiếng, và gửi vào bếp với giá từ thực đơn thật, không chiết khấu. Người gọi cảm thấy được lắng nghe; bạn giữ biên lợi nhuận và mối quan hệ.
Điện thoại, cuối cùng cũng tự chạy
Người gọi nghe giọng tự nhiên, đặt món và nhận xác nhận rõ ràng — trong khi mọi phiếu vào cùng màn hình bếp với phần còn lại của đơn. Đội ngũ không cần thêm màn hình để theo dõi.
Mọi kênh, một luồng
Một hàng đợi bếp
Đơn điện thoại
2× Margherita · lấy tại quán 19:15
Cho khách của bạn
Họ gọi số vốn đã quen, đặt món bằng lời của mình và nghe đọc lại — không cần tải ứng dụng, không cần giải mã thực đơn.
Ranh giới chuyển tiếp rõ ràng
Đơn thường hay chuyển nhân viên?
Tổng đài điện thoại AI
Đọc lại món, giờ lấy tại quán và tổng tiền
Xử lý tự động
Đơn vào hàng đợi bếp
Tổng đài đi theo luồng đặt món và chuyển yêu cầu bất thường hoặc nhạy cảm cho đội ngũ, thay vì đoán.
Cho bếp của bạn: Phiếu in ra và hiện trên quầy bếp đúng như đơn trực tuyến, nên dây chuyền không phải dừng nấu để nghe máy.
Từ giọng nói tới quầy bếp
Cuộc gọi đã xác nhận trở thành phiếu bếp
Đơn điện thoại đã xác nhận
Quầy bếp
Phiếu sẵn sàng gửi
Giá thực đơn trực tiếp và thông tin khách vẫn được gắn.
Câu hỏi thường gặp
Có lúc nào người thật nhấc máy không?
Tổng đài AI xử lý luồng đơn chuẩn, và bạn quyết định khi nào chuyển cho đội ngũ — khiếu nại, yêu cầu đặc biệt, hoặc bất cứ điều gì ngoài thực đơn. Nó không bao giờ nhốt người gọi trong vòng lặp.
Hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Nó nhận đơn bằng ngôn ngữ của người gọi nhờ cùng lõi AI đa ngôn ngữ đứng sau thực đơn và trang web, nên khách quốc tế đặt món dễ như khách quen.
Đơn đi đâu?
Thẳng vào cùng hàng đợi đơn với trang web, ứng dụng và ki-ốt tự đặt món — tính giá từ thực đơn trực tiếp, trên thiết bị của bạn, với 0% chiết khấu. Không màn hình riêng, không nhập lại.
Nó có giữ mối quan hệ với khách không?
Có. Đơn điện thoại xây cùng hồ sơ khách như mọi đơn trực tiếp, nên số điện thoại, lịch sử và chương trình tích điểm ở lại với bạn — không phải một nền tảng giao đồ ăn.
Tính năng này đã dùng được chưa?
Có — Đặt món qua điện thoại AI sẵn sàng cho mọi nhà hàng Menuella. Tính phí theo mức dùng, cộng thêm trên gói thuê bao thay vì gói trong giá tháng; trang bảng giá hiện mức theo phút hiện tại.