Experiência do cliente e fidelidade
Check-in na loja e pontos de visita
Transforme cada cliente que entra em uma oportunidade de fidelização. No tablet do balcão, cada cliente apresenta seu QR Code pessoal de membro e ganha recompensas com a marca do restaurante. Somadas aos pedidos online, as visitas ajudam o mesmo perfil a evoluir mais rápido — por exemplo, a cada R$ 1 em pedidos, 10 pontos, além dos bônus de visita que você configurar.
Menuella Antarctica
Experimente o check-in no balcão
Alex Morgan
QR de membro
Leitor do balcão pronto
Segure o QR de membro do cliente com antecedência do tablet do balcão.
Crédito de visita configurado
+50 pts
Saldo de fidelidade partilhado
320 pts
Atualizado em conjunto
Do bolso ao balcão — um QR
A equipe lê em segundos; a Menuella liga a visita ao mesmo perfil usado para pedidos e campanhas.
Uma só identidade de cliente
A atividade online e no espaço encontram-se num só perfil
Selecione um ponto de contato para ver o que acrescenta ao mesmo cadastro de cliente.
Perfil de cliente
Alex Morgan
Saldo de fidelidade partilhado
460 pts
Atividade selecionada
O crédito de visita junta-se ao histórico de pedidos já existente do cliente.
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O mesmo ID de membro online e no espaço
Os clientes mostram um QR Code estável no app com a sua marca — a mesma identidade que já usam para fazer pedidos. Assim, as visitas presenciais e os gastos online ficam associados a um único perfil, sem contas duplicadas.
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Uma leitura no balcão, confirmação instantânea
O tablet Menuella lê o código, confirma a unidade e aplica as regras de visita em tempo real — feito para um salão movimentado, sem papelada no caixa.
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Limites justos que configura
Defina limites claros, como uma recompensa de visita por cliente, unidade e dia. Grupos com várias unidades também podem incentivar visitas a outros locais com bônus diários.
Porque o check-in pertence ao lado dos pedidos
Os pontos online recompensam quem pede de casa; o check-in recompensa quem está no balcão. Com uma leitura rápida do QR Code no tablet, o cliente ganha pontos pela visita no mesmo perfil usado para os pedidos. Assim, as visitas presenciais e as entregas contam para um único saldo de fidelidade. Os clientes frequentes chegam às recompensas mais rápido, e cada visita se torna um motivo para voltar.
Crédito de visita que corresponde às suas regras
O check-in acrescenta bônus de visita configuráveis aos pontos obtidos nos pedidos. As entregas e retiradas continuam refletindo o valor gasto, enquanto as visitas presenciais também geram pontos no mesmo histórico.
Conjunto de regras de exemplo
Regras justas em cada balcão
Ligue as duas proteções para ver como uma política ilustrativa do espaço muda.
Por cliente
Um crédito de visita por cliente por dia
Por espaço
Cada local verifica a elegibilidade em separado
Repor diariamente
A elegibilidade regressa no dia de calendário seguinte
Política de exemplo atual
Um crédito por cliente, por espaço, por dia de calendário.
Pontos + visita
Pedidos e check-in alimentam ambos o mesmo perfil — gasto e presença ficam alinhados.
Atividade ilustrativa de membro
Pedidos e visitas ficam fáceis de rastrear
Selecione um evento para ver o saldo de exemplo nesse ponto.
Saldo após a atividade selecionada
Ponto selecionado no livro
460 pts
Cada espaço: Cada unidade pode definir suas próprias regras diárias de visita — ideal para incentivar visitas a outros locais sem confundir os clientes.
Exemplo de vários locais
Um perfil, regras espaço a espaço
Escolha um local elegível para registar a visita diária ilustrativa.
Alex Morgan
Menuella Antarctica · Perfil de membro partilhado
Estado do passaporte de espaços
Escolha um local elegível
Perguntas frequentes
Como funciona o check-in no espaço?
O cliente abre o perfil de membro e mostra um QR no tablet do balcão. a equipe lê com o fluxo Menuella; a visita fica ligada ao mesmo perfil de cliente usado para os pedidos online quando a sua configuração o permite.
O bônus de visita acumula com os pontos dos pedidos?
Sim. Os pontos por pedido acompanham o valor gasto; o check-in pode acrescentar um bônus de visita separado, configurado por você. Assim, as atividades digitais e presenciais contam para o programa sem se sobrepor.
Como se evita abuso na caixa?
Configura limites justos — normalmente uma recompensa de check-in por cliente, por loja, por dia de calendário — para o programa ficar previsível para a equipe e para os clientes.
Isto funciona em vários locais?
Grupos podem definir regras para cada unidade, incluindo bônus diários de visita diferentes, incentivando os clientes a conhecer outros locais sem deixar as políticas de cada unidade confusas.
De que hardware precisamos?
Corre o fluxo do balcão num tablet no seu padrão de serviço; os clientes só precisam do celular com o QR de membro. A orientação exata de dispositivos depende da sua configuração Menuella e dos acessórios.