Vendégélmény és hűség
Üzleti bejelentkezés és látogatási pontok
Minden betérőből hűséglendület. A vendégek személyes tag QR-t mutatnak a pulti tableten, hogy márkázott jutalmakat szerezzenek, amelyek a gyalogos forgalmat ismerik el — az online rendeléssel összetéve, hogy ugyanaz a profil gyorsabban nőjön (például rendelési pontok 1€ ≈ 10 pont, plusz a beállított látogatási bónuszok).
Menuella Antarctica
Próbálja a pulti bejelentkezést
Alex Morgan
Tag QR
Pulti szkenner kész
Tartsa a vendég tag QR-jét a pulti tablet elé.
Beállított látogatási kredit
+50 pont
Közös hűségegyenleg
320 pont
Együtt frissítve
A zsebből a pultig — egy QR
A személyzet másodpercek alatt szkennel; a Menuella a látogatást ugyanahhoz a profilhoz köti, amelyet a rendelések és a kampányok használnak.
Egy vendégidentitás
Az online és a helyszíni aktivitás egy profilban találkozik
Válasszon érintkezési pontot, hogy lássa, mit ad ugyanahhoz a vendégrekordhoz.
Vendégprofil
Alex Morgan
Közös hűségegyenleg
460 pont
Kiválasztott aktivitás
A látogatási kredit a vendég meglévő rendelési előzményéhez csatlakozik.
-
Ugyanaz a tagazonosító online és a helyszínen
A vendégek stabil QR-t mutatnak a márkázott appjából — ugyanazt az identitást, amelyet már a rendeléshez használnak —, így a gyalogos forgalom és a digitális költés egy profilt erősít, nem dupla fiókokat.
-
Egy szkennelés a pultnál, azonnali megerősítés
A Menuella tabletes folyamat olvassa a kódot, megerősíti a helyszínt, és valós időben alkalmazza a látogatási szabályokat — zsúfolt kiszolgálásra építve, papírmunka nélkül a kasszánál.
-
Tisztességes limitek, amelyeket ön állít
Tipikus őrsávok, például egy látogatási jutalom vendégenként, üzletenként, naponta, megbízhatóvá tartják a programokat — miközben a többhelyszínes csoportok helyszínenkénti napi bónuszokkal ösztönözhetik a felfedezést.
Miért tartozik a bejelentkezés a rendelés mellé
Az online pontok azokat a vendégeket jutalmazzák, akik otthonról rendelnek; a bejelentkezés azokat, akik a pultnál állnak. Ha egy gyors QR-szkennelés a tableten látogatási pontokat szerez ugyanazon a profilon, mint a rendelés, a gyalogos forgalom és a kiszállítás végre egy hűségegyenleghez számít. A törzsvendégek gyorsabban érik el a jutalmakat, és minden személyes látogatás ok a visszatérésre.
Látogatási kredit, amely a szabályaihoz illik
A bejelentkezés beállítható látogatási bónuszokat ad a rendelésalapú pontokra — így a kiszállítás és az elvitel továbbra is a költést tükrözi, miközben a betérők jelenlét-alapú kreditet szereznek ugyanabban a hűségtörténetben.
Példa szabálykészlet
Tisztességes szabályok minden pultnál
Kapcsolja a két őrsávot, hogy lássa, hogyan változik egy szemléltető helyszínpolitika.
Vendégenként
Napi egy látogatási kredit vendégenként
Helyszínenként
Minden helyszín külön ellenőrzi a jogosultságot
Napi visszaállítás
A jogosultság a következő naptári napon tér vissza
Jelenlegi példa politika
Egy kredit vendégenként, helyszínenként, naptári naponként.
Pontok + látogatás
A rendelés és a bejelentkezés ugyanazt a profilt táplálja — a költés és a jelenlét együttad.
Szemléltető tagaktivitás
A rendelések és a látogatások könnyen követhetők
Válasszon eseményt, hogy lássa a példa egyenleget abban a pontban.
Egyenleg a kiválasztott aktivitás után
Kiválasztott pont a főkönyvben
460 pont
Minden helyszín: Minden helyszín a saját napi látogatási szabályait alkalmazhatja — remek többhelyszínes felfedezéshez, a vendégek zavarása nélkül.
Többhelyszínes példa
Egy profil, helyszínenkénti szabályok
Válasszon jogosult helyszínt a szemléltető napi látogatás rögzítéséhez.
Alex Morgan
Menuella Antarctica · Közös tagprofil
Helyszínútlevél-állapot
Válasszon jogosult helyszínt
Gyakori kérdések
Hogyan működik a helyszíni bejelentkezés?
A vendég megnyitja a tagprofilját, és QR-t mutat a pulti tableten. A személyzet a Menuella-folyamatával szkennel; a látogatás ugyanahhoz a vendégprofilhoz kötődik, amelyet az online rendelés használ, ha a beállítás támogatja.
Összeadódhatnak a látogatási bónuszok a rendelési pontokkal?
Igen. A rendelésalapú szerzés a költést tükrözi; a bejelentkezés külön látogatási bónuszt adhat, amelyet beállít — így a digitális és a fizikai viselkedés is hozzájárul, anélkül, hogy egymást helyettesítenék.
Hogyan előzi meg a visszaélést a kasszánál?
Tisztességes limiteket állít be — jellemzően egy bejelentkezési jutalom vendégenként, üzletenként, naptári naponként —, így a program kiszámíthatóad a személyzetnek és a vendégeknek.
Működik több helyszínen?
A csoportok helyszínenkénti szabályokat állíthatnak, beleértve a különböző napi látogatási bónuszokat, hogy a vendégeket új helyszínek kipróbálására ösztönözzék, miközben a politikák minden helyszínen tisztákadnak.
Milyen hardverre van szükségünk?
A pulti folyamatot tableten futtatja a kiszolgálási mintájában; a vendégeknek csak a telefonjuk kell a tag QR-rel. A pontos eszközútmutatás a Menuella-beállításától és a kiegészítőktől függ.