Εμπειρία πελάτη και επιβράβευση
Check-in καταστήματος και πόντοι επίσκεψης
Μετατρέψτε κάθε walk-in σε φόρα επιβράβευσης. Οι πελάτες παρουσιάζουν προσωπικό QR μέλους στο tablet του πάγκου για να κερδίσουν επιβραβεύσεις με επωνυμία που αναγνωρίζουν την κίνηση — στοιβαγμένες με online παραγγελίες ώστε το ίδιο προφίλ να μεγαλώνει πιο γρήγορα (για παράδειγμα πόντοι παραγγελίας στα 1€ ≈ 10 πόντοι, συν μπόνους επίσκεψης που ρυθμίζετε).
Menuella Antarctica
Δοκιμάστε το check-in πάγκου
Alex Morgan
QR μέλους
Σαρωτής πάγκου έτοιμος
Κρατήστε το QR μέλους του πελάτη μπροστά από το tablet του πάγκου.
Ρυθμισμένη πίστωση επίσκεψης
+50 πόν.
Κοινό υπόλοιπο επιβράβευσης
320 πόν.
Ενημερώνονται μαζί
Από την τσέπη στον πάγκο — ένα QR
Το προσωπικό σαρώνει σε δευτερόλεπτα· η Menuella δένει την επίσκεψη στο ίδιο προφίλ που χρησιμοποιείται για παραγγελίες και καμπάνιες.
Μία ταυτότητα πελάτη
Η δραστηριότητα online και στο κατάστημα συναντιούνται σε ένα προφίλ
Επιλέξτε σημείο επαφής για να δείτε τι προσθέτει στην ίδια εγγραφή πελάτη.
Προφίλ πελάτη
Alex Morgan
Κοινό υπόλοιπο επιβράβευσης
460 πόν.
Επιλεγμένη δραστηριότητα
Η πίστωση επίσκεψης ενώνεται με το υπάρχον ιστορικό παραγγελιών του πελάτη.
-
Το ίδιο ID μέλους online και στο κατάστημα
Οι πελάτες δείχνουν σταθερό QR από την εφαρμογή με την επωνυμία σας — την ίδια ταυτότητα που ήδη χρησιμοποιούν για παραγγελίες — ώστε η κίνηση και η ψηφιακή δαπάνη να ενισχύουν ένα προφίλ αντί για διπλούς λογαριασμούς.
-
Μία σάρωση στον πάγκο, άμεση επιβεβαίωση
Η ροή tablet Menuella διαβάζει τον κωδικό, επιβεβαιώνει το κατάστημα και εφαρμόζει κανόνες επίσκεψης σε πραγματικό χρόνο — φτιαγμένη για γεμάτη υπηρεσία χωρίς χαρτιά στο ταμείο.
-
Δίκαια όρια που ρυθμίζετε
Τυπικά όρια όπως μία επιβράβευση επίσκεψης ανά πελάτη, ανά κατάστημα, ανά ημέρα κρατούν τα προγράμματα αξιόπιστα — ενώ όμιλοι με πολλά καταστήματα μπορούν να ενθαρρύνουν την ανακάλυψη με ημερήσια μπόνους ανά χώρο.
Γιατί το check-in ανήκει δίπλα στις παραγγελίες
Οι online πόντοι επιβραβεύουν τους πελάτες που παραγγέλνουν από το σπίτι· το check-in επιβραβεύει όσους στέκονται στον πάγκο σας. Όταν μια γρήγορη σάρωση QR στο tablet κερδίζει πόντους επίσκεψης στο ίδιο προφίλ με τις παραγγελίες, η κίνηση και το delivery μετρούν επιτέλους σε ένα υπόλοιπο επιβράβευσης. Οι τακτικοί φτάνουν στις επιβραβεύσεις πιο γρήγορα, και κάθε επίσκεψη στον χώρο γίνεται λόγος να επιστρέψουν.
Πίστωση επίσκεψης που ταιριάζει στους κανόνες σας
Το check-in προσθέτει ρυθμιζόμενα μπόνους επίσκεψης πάνω από πόντους βάσει παραγγελίας — ώστε delivery και takeaway να αντανακλούν ακόμη τη δαπάνη, ενώ τα walk-in κερδίζουν πίστωση παρουσίας στην ίδια ιστορία επιβράβευσης.
Ενδεικτικό σύνολο κανόνων
Δίκαιοι κανόνες σε κάθε πάγκο
Εναλλάξτε τα δύο όρια για να δείτε πώς αλλάζει μια ενδεικτική πολιτική χώρου.
Ανά πελάτη
Μία πίστωση επίσκεψης ανά πελάτη κάθε ημέρα
Ανά χώρο
Κάθε κατάστημα ελέγχει την επιλεξιμότητα ξεχωριστά
Ημερήσια επαναφορά
Η επιλεξιμότητα επιστρέφει την επόμενη ημερολογιακή ημέρα
Τρέχουσα ενδεικτική πολιτική
Μία πίστωση ανά πελάτη, ανά χώρο, ανά ημερολογιακή ημέρα.
Πόντοι + επίσκεψη
Παραγγελίες και check-in τροφοδοτούν και τα δύο το ίδιο προφίλ — δαπάνη και παρουσία μένουν ευθυγραμμισμένες.
Ενδεικτική δραστηριότητα μέλους
Παραγγελίες και επισκέψεις μένουν εύκολες να ιχνηλατηθούν
Επιλέξτε συμβάν για να δείτε το ενδεικτικό υπόλοιπο σε εκείνο το σημείο.
Υπόλοιπο μετά την επιλεγμένη δραστηριότητα
Επιλεγμένο σημείο στο καθολικό
460 πόν.
Κάθε χώρος: Κάθε κατάστημα μπορεί να εφαρμόζει τους δικούς του ημερήσιους κανόνες επίσκεψης — ιδανικό για ανακάλυψη πολλών καταστημάτων χωρίς σύγχυση στους πελάτες.
Παράδειγμα πολλών καταστημάτων
Ένα προφίλ, κανόνες ανά χώρο
Επιλέξτε επιλέξιμο χώρο για να καταγράψετε την ενδεικτική ημερήσια επίσκεψή του.
Alex Morgan
Menuella Antarctica · Κοινό προφίλ μέλους
Κατάσταση διαβατηρίου χώρου
Επιλέξτε επιλέξιμο χώρο
Συχνές ερωτήσεις
Πώς λειτουργεί το check-in στο κατάστημα;
Ο πελάτης ανοίγει το προφίλ μέλους και δείχνει QR στο tablet του πάγκου. Το προσωπικό σαρώνει με τη ροή Menuella· η επίσκεψη δένεται στο ίδιο προφίλ πελάτη που χρησιμοποιείται για online παραγγελίες όταν το setup το υποστηρίζει.
Μπορούν τα μπόνους επίσκεψης να στοιβαχτούν με πόντους παραγγελίας;
Ναι. Η απόδοση βάσει παραγγελίας αντανακλά τη δαπάνη· το check-in μπορεί να προσθέσει ξεχωριστό μπόνους επίσκεψης που ρυθμίζετε — ώστε ψηφιακές και φυσικές συμπεριφορές να συνεισφέρουν χωρίς να αντικαθιστούν η μία την άλλη.
Πώς αποτρέπετε κατάχρηση στο ταμείο;
Ρυθμίζετε δίκαια όρια — συνήθως μία επιβράβευση check-in ανά πελάτη, ανά κατάστημα, ανά ημερολογιακή ημέρα — ώστε το πρόγραμμα να μένει προβλέψιμο για προσωπικό και πελάτες.
Δουλεύει για πολλά καταστήματα;
Οι όμιλοι μπορούν να ορίζουν κανόνες ανά χώρο, συμπεριλαμβανομένων διαφορετικών ημερήσιων μπόνους επίσκεψης, για να ενθαρρύνουν τους πελάτες να δοκιμάζουν νέα καταστήματα κρατώντας σαφείς πολιτικές σε κάθε χώρο.
Τι εξοπλισμό χρειαζόμαστε;
Τρέχετε τη ροή πάγκου σε tablet στο μοτίβο υπηρεσίας σας· οι πελάτες χρειάζονται μόνο το κινητό με το QR μέλους. Η ακριβής καθοδήγηση συσκευής εξαρτάται από το setup Menuella και τα αξεσουάρ.