Experiência do cliente e fidelidade

Sistema de marketing automático

Automatize o marketing do seu restaurante com campanhas inteligentes, promoções programadas e ofertas direcionadas. Ganhe tempo e aumente o engajamento dos clientes e a receita.

Construtor de percursos em tempo real

Transforme um sinal real do cliente na mensagem seguinte

Selecione um evento de pedido ou de fidelidade. O público e a prévia da campanha são atualizados juntos.

Escolha um sinal do cliente

Audiência correspondente

Clientes que visitaram de tarde

Menuella Antarctica

Pré-visualização da campanha

Pronta a revisar
A

Alex Morgan

E-mail

Um horário mais tranquilo para jantar

O cardápio do jantar antecipado de Menuella Antarctica já está disponível.

Envio previsto

Qui. · 15:00

pedidos e fidelidade integrados

Campanhas que correm num só lugar

Planeje com antecedência, envie ofertas aos clientes certos e acompanhe os resultados — sem sair da plataforma do seu restaurante.

Sinais de cliente ligados

Um perfil de cliente, duas atividades ligadas

Os eventos de pedidos e fidelidade ficam vinculados ao mesmo perfil, prontos para a próxima ação.

A

Perfil do cliente

Alex Morgan

pedidos online

pedido direto para retirada no local

Margherita · retirada no local

fidelidade

Recompensa desbloqueada

Pronta para a próximo pedido direto

Sinal utilizável

A campanha pode usar tanto o pedido recente como a recompensa disponível.

  • Agende uma vez, corra em repetição

    Happy hours, promoções sazonais e ofertas por tempo limitado — programe tudo com antecedência e publique quando quiser.

  • Segmentos que realmente correspondem

    Separe por estreantes, habituais e histórico de pedidos para que cada mensagem pareça relevante, não lixo.

  • Números em que pode agir

    Aberturas, cliques e pedidos atribuídas às campanhas, para saber o que repetir — e o que reformar.

Porque é que a automatização de marketing funciona melhor dentro da Menuella

Muitos restaurantes deixam o marketing para depois: um e-mail manual aqui, uma promoção esquecida ali. Na Menuella, cada campanha usa o mesmo perfil de cliente que dá suporte aos pedidos e à fidelidade. Assim, uma oferta para reconquistar clientes chega a quem deixou de fazer pedidos no momento em que há mais chance de voltar. Sem copiar e colar entre ferramentas nem usar listas desatualizadas: os dados que ajudam a administrar o restaurante também cuidam do marketing, automaticamente.

Um painel para cada métrica de campanha

Veja como as automações se comportam ao longo do tempo — e ajuste o envio seguinte sem exportar planilhas.

Entrega com consentimento

Use apenas os canais que este cliente autoriza

E-mail, SMS e notificações push são verificados antes de a campanha ser enviada.

Destinatário

A

Alex Morgan

alex.morgan@example.com

Rota de entrega

E-mail

Autorizado

Enviar

SMS

Recusou

Saltar

Push

Autorizado

Enviar

Se o cliente cancelar o recebimento, a campanha é interrompida antes do envio.

Calendário de campanhas

Prepare promoções e períodos calmos antes de chegar a hora de ponta

Calendário das campanhas

As promoções seguem a semana real do restaurante

Agende a campanha do cardápio para um período de menor movimento, em vez de enviá-la sem critério.

Pronta

Seg.

Normal

Ter.

Normal

Qua.

Normal

Qui.

Calmo

Sex.

Cheio

Sáb.

Cheio

Dom.

Normal

15:00–17:00

Período calmo

Quinta-feira à tarde

Promoção do cardápio

Cardápio de jantar cedo

Cardápio de jantar cedo

Agendada para quinta-feira às 15:00

Disponibilidade do cardápio, horário e campanha ficam no mesmo calendário.

Menuella Antarctica

Caixa de entrada do cliente: As ofertas chegam onde os clientes já olham — no celular, no momento certo

Rasto factual de eventos

Acompanhe o caminho da campanha até o pedido

O histórico de eventos registra o que aconteceu em cada etapa.

Menuella Antarctica
Entregue

Campanha enviada

Cardápio de jantar cedo

15:00

Aberta

O cliente clicou

Página de pedidos diretos

15:07

Confirmada

pedido direto confirmada

retirada no local · Margherita

15:14

Total do pedido

Campanhas, cliques e pedidos fazem parte da mesma jornada direta do cliente.

€ 24,50

Perguntas frequentes sobre automatização de marketing

O que posso automatizar com a Menuella?

Agende promoções, segmente clientes por comportamento e envie ofertas direcionadas. Depois, acompanhe aberturas, cliques e pedidos no mesmo ambiente em que você gerencia o cardápio e o programa de fidelidade.

Como funciona a segmentação de audiência?

Use segmentos como clientes novos, clientes frequentes e histórico de pedidos para que cada campanha chegue a quem tem mais chance de se interessar, sem exportar listas nem ficar alternando entre planilhas.

Como funcionam o consentimento e os dados dos clientes?

As campanhas são pensadas para os relacionamentos diretos com os clientes que você já gerencia na Menuella. Siga as leis locais e sua política de privacidade sobre consentimento e cancelamento de comunicações.

Posso agendar campanhas com antecedência?

Sim. Programe happy hours, cardápios sazonais e campanhas de fim de ano com antecedência para que sejam publicados no momento certo. Depois, pause ou edite as campanhas sem precisar reconstruí-las do zero.

Como posso medir os resultados das campanhas?

Os painéis mostram aberturas, cliques e pedidos atribuídas para que possa comparar automações e apostar no que traz visitas e receita.