Tecnologias e cookies que utilizamos
Em vigor desde 10 de setembro de 2026
Esta página lista os cookies e tecnologias semelhantes usados no ecossistema Menuella, organizados por finalidade. A coluna “Onde é usado” mostra onde cada tecnologia funciona: na loja dos clientes, nos aplicativos para restaurantes (painel e aplicativos móveis) ou nos sites da Menuella (menuella.com e Central de Ajuda).
Estritamente necessários
Estes mantêm o site e as funcionalidades essenciais funcionando — início de sessão, segurança, seu carrinho e as suas escolhas de privacidade. Não podem ser desativados.
| Tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Usado em | Terceiros | Duração | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Loja | Aplicativos para lojistas | Menuella | |||||
__cf_bm | Cloudflare | Distingue humanos de bots para proteger os nossos sites de abusos. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 30 minutos |
cf_clearance | Cloudflare | Guarda o resultado de uma verificação de segurança para não voltar a ser verificado em cada página. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | até 1 ano |
cf_chl_* | Cloudflare | Cookie temporário usado durante uma verificação de segurança; pode ser apagado depois. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 1 hora |
__cfruid | Cloudflare | Ajuda a Cloudflare a identificar tráfego confiável e aplicar limites de acesso e proteções contra abuso. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Sessão |
| Cloudflare Turnstile | Cloudflare | Protege os nossos formulários (contato, demonstração) de bots e spam — uma alternativa ao CAPTCHA respeitadora da privacidade. | – | – | ✓ | ✓ | Sessão |
appSession | Auth0 | Mantém os comerciantes com sessão iniciada no painel. | – | ✓ | – | ✓ | ≈ 1 dia |
menuella.sid | Menuella | Sessão assinada que mantém os clientes com sessão iniciada numa loja. | ✓ | – | – | ✕ | Sessão |
has_session | Menuella | Marcador leve que indica uma sessão ativa, para evitar pedidos desnecessários. | ✓ | – | – | ✕ | Sessão |
cart_token | Menuella | Liga seu dispositivo ao respetivo carrinho para que os artigos se mantenham entre visitas. | ✓ | – | – | ✕ | Persistente |
activeMerchantId | Menuella | Registra qual negócio está ativo no painel. | – | ✓ | – | ✕ | Sessão |
activeStoreId | Menuella | Registra qual loja ou unidade está ativa. | – | ✓ | – | ✕ | Sessão |
activeRole | Menuella | Memoriza sua função e permissões no negócio atual. | – | ✓ | – | ✕ | Sessão |
cookieConsent | Menuella | Guarda as suas escolhas de cookies na loja para não voltarmos a perguntar. | ✓ | – | – | ✕ | até 1 ano |
menuella_consent | Menuella | Guarda sua própria escolha de consentimento de cookies para não voltarmos a perguntar. É nosso — sem terceiros envolvidos. | – | – | ✓ | ✕ | até 1 ano |
Funcionais e preferências
Eles armazenam suas preferências — como idioma, moeda e tema — e habilitam recursos como o chat de suporte e os mapas.
| Tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Usado em | Terceiros | Duração | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Loja | Aplicativos para lojistas | Menuella | |||||
menuella_greeted | Menuella | Registra quais restaurantes já foram apresentados a você para não mostrar a mesma apresentação novamente por um mês. Armazena apenas o identificador do restaurante e a data. | – | – | ✓ | ✕ | 30 dias |
theme | Menuella | Memoriza sua preferência de aspeto claro ou escuro. | ✓ | ✓ | – | ✕ | Persistente |
preferred-currency | Menuella | Memoriza a moeda que escolheu na loja. | ✓ | – | – | ✕ | Persistente |
checkoutState | Menuella | Mantém a loja escolhida e o carrinho entre visitas. | ✓ | – | – | ✕ | Persistente |
menuella_locale | Menuella | Memoriza seu idioma preferido em toda a Menuella. | – | ✓ | ✓ | ✕ | até 1 ano |
| Apple MapKit JS | Apple | Apresenta mapas interativos de zonas de entrega no painel. | – | ✓ | – | ✓ | Sessão |
| Google Maps | Oferece busca de endereços e geocodificação durante a configuração das unidades. | – | ✓ | – | ✓ | Persistente | |
Menuella Realtime (realtime.menuella.com) | Menuella | Envia atualizações de pedidos e eventos em tempo real ao painel e ao terminal por meio do nosso serviço de tempo real. | – | ✓ | – | ✕ | Sessão |
| Firebase Cloud Messaging | Registra um service worker e um token do dispositivo para que as notificações push de pedidos e eventos cheguem ao painel e aos aplicativos. Os dados ficam no navegador até você desativar as notificações. | – | ✓ | – | ✓ | Persistente | |
Análise e desempenho
Estes ajudam-nos a perceber como os nossos produtos são usados e a detectar erros, para podermos melhorar. Só carregam depois do seu consentimento.
| Tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Usado em | Terceiros | Duração | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Loja | Aplicativos para lojistas | Menuella | |||||
ph_* | PostHog | Análise de produto respeitadora da privacidade, carregada apenas após seu consentimento. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | até 1 ano |
| Google Tag Manager | Carrega etiquetas de medição através do Google Consent Mode; só dispara após consentimento. | – | – | ✓ | ✓ | Persistente | |
_ga | Google Analytics | Distingue visitantes para medir como o menuella.com é usado. | – | – | ✓ | ✓ | 2 anos |
_ga_* | Google Analytics | Mantém o estado da sessão de análise para uma propriedade específica do Google Analytics. | – | – | ✓ | ✓ | 13 meses |
_gid | Google Analytics | Distingue visitantes ao longo de uma janela de 24 horas para análise de uso. | – | – | ✓ | ✓ | ≈ 1 dia |
| Error monitoring | Sentry | Registramos erros e falhas para manter os aplicativos estáveis. Esse recurso não instala cookies de rastreamento. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Sessão |
Marketing e publicidade
Eles nos permitem medir campanhas e mostrar anúncios mais relevantes nas plataformas próprias e nas dos parceiros. Só são carregados após seu consentimento e funcionam apenas nos sites da Menuella.
| Tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Usado em | Terceiros | Duração | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Loja | Aplicativos para lojistas | Menuella | |||||
_gcl_au | Google Ads | Mede o desempenho dos anúncios e atribui inscrições a campanhas do Google Ads. | – | – | ✓ | ✓ | 3 meses |
_gcl_aw | Google Ads | Guarda o ID de clique do Google Ads usado na medição de conversões. | – | – | ✓ | ✓ | 3 meses |
_fbp | Meta | Meta Pixel — mede o desempenho dos anúncios e cria públicos para campanhas no Facebook e no Instagram. | – | – | ✓ | ✓ | 3 meses |
_fbc | Meta | Guarda o ID de clique da Meta para atribuir cliques em anúncios a conversões. | – | – | ✓ | ✓ | 3 meses |
_pin_unauth | Agrupa as suas ações para medição de anúncios do Pinterest quando não tem sessão iniciada. | – | – | ✓ | ✓ | até 1 ano | |
_epik | Etiqueta do Pinterest — atribui visitas vindas de anúncios do Pinterest a conversões. | – | – | ✓ | ✓ | até 1 ano | |
_ttp | TikTok | Mede e melhora o desempenho das campanhas de anúncios do TikTok. | – | – | ✓ | ✓ | 13 meses |
_tt_enable_cookie | TikTok | Ativa o pixel do TikTok e liga eventos à medição de anúncios do TikTok. | – | – | ✓ | ✓ | 13 meses |
MUID | Microsoft | Microsoft Advertising — identifica um navegador para medição de anúncios e retargeting. | – | – | ✓ | ✓ | até 1 ano |
_uetvid | Microsoft | Bing Ads (UET) — identifica um visitante ao longo de várias sessões para medição de anúncios. | – | – | ✓ | ✓ | 13 meses |
_uetsid | Microsoft | Bing Ads (UET) — identifica a sessão atual para medição de anúncios. | – | – | ✓ | ✓ | ≈ 1 dia |
Pagamento e prevenção de fraude
Usados apenas na finalização do pedido para processar pagamentos com segurança e prevenir fraude. Definidos pelos nossos fornecedores de pagamento.
| Tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Usado em | Terceiros | Duração | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Loja | Aplicativos para lojistas | Menuella | |||||
__stripe_mid | Stripe | Identificador de dispositivo da Stripe usado para processar pagamentos com cartão e detectar fraude na finalização do pedido. | ✓ | ✓ | – | ✓ | até 1 ano |
__stripe_sid | Stripe | Identificador da sessão de checkout da Stripe, usado no processamento de pagamentos e na prevenção de fraudes. | ✓ | ✓ | – | ✓ | 30 minutos |
| PayPal | PayPal | Ativa o botão de pagamento do PayPal. O PayPal define seus próprios cookies para processar pagamentos e prevenir fraudes, conforme sua política de privacidade. | ✓ | – | – | ✓ | Definido pelo fornecedor |
Para saber todos os detalhes sobre como coletamos e tratamos dados pessoais, leia nossa Política de Privacidade. Esta lista é revisada regularmente; alguns fornecedores externos podem definir cookies adicionais, sujeitos às próprias políticas.