Modelo Service
Custos fixos baixos para você. A taxa de serviço é acrescentada ao carrinho do cliente na finalização do pedido. O restaurante fica com 100% das vendas de comida.
€ 124/mês
+ 5% de taxa de serviço por pedido
Preços transparentes
Mês a mês. Sem taxas ocultas. Sem contratos de longo prazo. Cancele quando quiser.
Planos de preços
Várias lojas? Desbloqueie tarifas especiais de volume
Modelo Flat
Controlo total dos custos e a melhor experiência de pedido. Os clientes pagam apenas os preços do cardápio, sem extras. Ideal para negócios com € 5.000+ em vendas online mensais.
€ 249/mês
Sem taxas de transação adicionais nos pedidos online
Incluído em cada assinatura
Todas as funcionalidades abaixo fazem parte do acesso à plataforma. Os pedidos por telefone com IA estão incluídos, mas o tempo das chamadas é cobrado conforme o uso.
Presença digital e visibilidade
Início da jornada do cliente: como as pessoas descobrem seu restaurante e como sua marca aparece nas buscas locais, no site e nas redes sociais.
Lance um site de restaurante rápido e adaptado a celular com um construtor intuitivo de arrastar e largar — sem código.
Ganhe pesquisas locais no Google e consultas de cardápio com SEO técnico e on-page integrado nas suas páginas Menuella.
Construa um hub link-in-bio inteligente — cardápio, horários, avaliações e campanhas em um só lugar para Instagram, TikTok e mais.
Crie e acompanhe links curtos da sua marca para promoções, cardápios QR, folhetos e campanhas pagas.
Use imagens premium ou envie suas próprias fotos e vídeos para valorizar o cardápio e a presença da sua marca na internet.
Experiência do cliente e fidelidade
O relacionamento: transforme clientes ocasionais em clientes frequentes com reservas, aplicativos, fidelidade e marketing automatizado.
Gerencie reservas de mesas e o fluxo de clientes com um sistema completo, integrado ao seu site e às operações do restaurante.
Tenha seu próprio app para iOS e Android — com pedidos, fidelidade e notificações push.
Aumente a retenção de clientes com pontos, benefícios para membros, vouchers digitais e recompensas que eles realmente usam.
Venda cartões-presente digitais com a identidade da sua marca diretamente no site. Gere receita na hora e não pague comissão.
Aumente a frequência no local com vantagens diárias para membros via QR — ideal para fidelidade ao balcão e na sala.
Automatize campanhas, promoções e mensagens segmentadas para aumentar as visitas recorrentes e a receita.
pedidos diretos e receita
A transação — pedidos próprias sem comissão, entrega que controla, sugestões e retirada ou entrega agendada.
Venda online sem atritos, nos seus próprios canais e sem comissão. O checkout otimizado por IA ajuda a coletar dados dos clientes e aumentar as conversões.
- pedidos por telefone com IAPor utilização
Um agente de voz com IA atende o telefone 24/7 e regista pedidos na língua de quem liga — sem comissões, diretamente para a cozinha.
Em um quiosque de autoatendimento, os clientes podem ver todo o cardápio, adicionar sugestões e pagar com cartão ou dinheiro. Os pedidos vão direto para a cozinha.
Logística aprimorada por aprendizado de máquina: defina suas próprias zonas, preveja horários de chegada e organize as entregas. Atualize os clientes pelo seu canal, sem intermediários de marketplaces.
Sugestões preditivas — mostra complementos e combinações com alta probabilidade, aprendidos do histórico de pedidos em tempo real.
Preparação e agendamento preditivos — previsão de procura com IA, pré-pedidos e carga de cozinha mais equilibrada antes do pico.
Operação e ferramentas para o restaurante
A base da operação: equipamentos e ferramentas de gestão para manter tudo funcionando bem.
Terminal tipo POS tudo-em-um com tela e impressão térmica para talões, cozinha e entrega ao balcão.
App nativo para gerenciar pedidos em tempo real, atualizar cardápios e receber alertas — controle total direto do salão.
iPad no balcão para agilizar o check-in dos clientes e registrar facilmente os pontos de fidelidade no pagamento.
Por utilização
Pedidos por telefone com IA
Um agente de voz com IA atende o telefone, entende o idioma de quem liga, anota o pedido e o envia diretamente para a operação da Menuella.
A sua tarifa
€ 0,75 / minuto tratado pela IA
Sem taxas por pedido.
2
min
A maioria dos restaurantes recebe 200–600 chamadas por mês, e uma chamada de pedido que o agente trata dura normalmente um a três minutos. Ajuste os valores ao seu serviço — a estimativa atualiza de imediato.
Extras
Fora do seu plano
Produtos opcionais que ficam fora do plano. A Sinalização Digital é cobrada por tela ativa; o Ponto de Venda está em Preview e ainda não tem preço.
Sinalização Digital
Mantenha as telas do restaurante conectadas ao cardápio atualizado da Menuella, com preços, imagens, promoções e disponibilidade.
€ 19
por tela, por mês · só software, telas não incluídos
Ponto de Venda
PréviaUm ponto de venda com IA para restaurantes, conectado aos pedidos online, por telefone, no quiosque e no app — com um cardápio atualizado e uma só fila de pedidos.
Preço anunciado no lançamento. Marque uma demonstração para ver o Preview.
Hardware
Tablet de check-in e Menuella Terminal
Compra única opcional por dispositivo. Adicione-os a qualquer assinatura.
Tablet de check-in
IPad de balcão para check-ins rápidos de clientes e visitas de fidelidade.
€ 349
único, por dispositivo
Menuella Terminal
Tela integrada e impressão térmica para comandas, cozinha e expedição no balcão.
€ 349
único, por dispositivo
Perguntas frequentes
O que está incluído no plano?
Solução de negócio completa! Site premium, sistemas avançados de pedido, gestão de produtos, links curtos, galeria de mídia, ferramentas de marketing, suporte multilíngue, SEO rápido, as melhores tecnologias e mais. Sem taxas ocultas, sem vendas adicionais forçadas. os pedidos por telefone com IA também fazem parte da plataforma, mas o tempo de chamada é cobrado conforme o uso em vez de estar incluído no preço mensal. Extras recorrentes opcionais, como a Sinalização Digital, são cobrados à parte por tela e nunca são ligados sem o pedir.
Como funcionam os preços para os negócios?
A Menuella é sem comissão. Os negócios pagam apenas uma assinatura mensal fixa para acesso completo à plataforma. a cada pedido de cliente, a Menuella acrescenta uma pequena taxa de serviço de 5% do lado do cliente. Isto é significativamente inferior aos 15–20% que os aplicativos de entrega exteriores costumam acrescentar, o que significa que os seus clientes gastam menos e o restaurante fica com mais. Capacidades por utilização, como os pedidos por telefone com IA, são faturadas à parte, além da assinatura, e o hardware é uma compra única. Extras recorrentes opcionais — a Sinalização Digital é cobrada por tela ativa — também são faturados além do plano.
Modelo Service ou modelo Flat — qual devo escolher?
Escolha o modelo Service (124 €/mês + 5% de taxa de serviço paga pelo cliente) se está começando ou fatura menos de 5.000 € por mês em vendas online. O custo fixo menor reduz o risco enquanto o negócio cresce. Escolha o modelo Flat (249 €/mês, sem taxas extras sobre pedidos online) quando as vendas mensais chegarem a 5.000 € ou mais — nesse volume, a tarifa fixa sai mais em conta e o cliente conclui o pedido sem uma taxa adicional.
Quanto custam os pedidos por telefone com IA?
Os pedidos por telefone com IA são cobrados conforme o uso, a € 0,75 por minuto atendido pela IA. O valor é acrescentado à assinatura mensal Service ou Flat. Não há taxa por pedido nem valor mínimo mensal; só são cobrados os minutos de chamada atendidos pela IA — toques e transferências para a equipe não são cobrados.
Como funciona o sistema de estabelecimentos?
Cada plano cobre um estabelecimento. A Menuella atende comerciantes com várias unidades — cada uma precisa da própria assinatura. Para redes ou grupos com muitas unidades, fale com a gente e peça uma proposta personalizada.
Posso experimentar a Menuella antes de me inscrever?
Não oferecemos período de teste gratuito, mas você pode agendar uma demonstração personalizada sem custo. Durante a conversa, apresentamos a plataforma, respondemos às suas dúvidas e ajudamos você a escolher o modelo mais adequado ao seu negócio. Agende uma demonstração nesta página.
Quanto tempo até o meu restaurante estar ao vivo?
Normalmente, em até 24 horas. Assim que você enviar o cardápio (em PDF, fotos ou link), os dados da unidade e as informações de pagamento, nossa equipe cria e revisa sua loja virtual. Depois, você pode revisar tudo e colocar o site no ar. Também escolhemos fotos profissionais de comida da biblioteca da Menuella para ilustrar os itens do cardápio, deixando sua loja bonita desde o primeiro dia. Você pode editar tudo depois do lançamento.
Posso continuar a usar Lieferando, Wolt ou Uber Eats ao mesmo tempo?
Sim — a Menuella funciona ao lado de qualquer outra plataforma. Muitos dos nossos comerciantes continuam a usar Lieferando, Wolt, Uber Eats ou serviços semelhantes enquanto desenvolvem o canal de pedido direto. Até disponibilizamos folhetos impressos e materiais promocionais que pode usar para orientar esses clientes para a loja virtual Menuella, onde ganham pontos de fidelidade e o restaurante fica com 100% da receita da comida. Com o tempo, a maioria dos negócios desloca uma parte crescente dos pedidos para o canal direto.
Que métodos de pagamento podem usar os meus clientes?
Os clientes podem pagar com Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, PayPal e métodos adicionais dependendo o país. Pagamento em dinheiro na entrega também está disponível se o ativar. Os métodos disponíveis aparecem automaticamente na finalização do pedido com base na localização do cliente.
Quando recebo os meus pagamentos?
Os pagamentos são processados semanalmente ou mensalmente, dependendo o volume de pedidos. Os fundos são transferidos diretamente para a conta bancária que liga na configuração. Para o calendário exato de pagamentos ao seu nível de volume, entre em contato o apoio ou pergunte durante a demonstração.
A Menuella pode substituir o meu site atual?
Sim. O criador de sites da Menuella oferece suporte a domínio próprio e recursos técnicos completos de SEO — você pode substituir seu site atual. Basta conectar seu domínio ao site da Menuella, desenvolvido para carregar rápido e aparecer nas buscas locais. Você pode continuar usando seu provedor de domínio atual e apenas apontar o domínio para a Menuella.
A Menuella está disponível no meu país?
Sim — a Menuella está disponível em toda a UE. Restaurantes de todos os países da UE podem inscrever-se, aceitar pagamentos na moeda local e usar a plataforma completa. Se tiver perguntas sobre um país ou região específica, entre em contato conosco.
Como aparece a taxa de serviço de 5% aos meus clientes?
No modelo Service, a taxa de 5% do lado do cliente aparece como uma linha à parte na finalização do pedido, com uma explicação curta: «O nosso fornecedor online cobra uma pequena taxa. Isto ajuda a cobrir custos relacionados com o seu pedido, incluindo apoio 24/7.» Os clientes veem isto antes de confirmar o pagamento. No modelo Flat, os clientes pagam apenas os preços do cardápio — não é mostrada taxa de serviço.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sem dúvida! Pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem precisar dar explicações. O serviço continua até ao fim do período de cobrança atual. Não há contratos de longo prazo nem taxas de cancelamento.
O que acontece aos meus dados se cancelar?
Se cancelar, você pode solicitar a exportação completa dos seus dados — pedidos, clientes e cardápio — antes do fim do acesso. A Menuella mantém os dados da empresa pelo período exigido por lei, por até dez anos quando aplicável na União Europeia, e depois os exclui. Os dados dos clientes são tratados de acordo com o GDPR.
Os meus dados estão seguros?
Seus dados estão seguros. Usamos criptografia de nível empresarial, seguimos os requisitos do GDPR e realizamos auditorias de segurança regulares. Os dados dos clientes e as informações do negócio contam com proteção de nível bancário.
Taxa de comissão 14%
Muitas plataformas de entregas e fornecedores levam cerca de 14–30% das vendas. Ajuste o cursor ao que paga de verdade — os totais atualizam de imediato.
Começar com a Menuella
Comece hoje com a Menuella. Preencha o formulário abaixo e nossa equipe ajudará a configurar a presença digital do seu restaurante.