ประสบการณ์ลูกค้าและความภักดี
เช็กอินที่ร้านและคะแนนจากการมาเยือน
เปลี่ยนทุกการเดินเข้าร้านให้กลายเป็นแรงขับเคลื่อนระบบสะสมแต้ม ลูกค้าแสดง QR ประจำตัวที่แท็บเล็ตเคาน์เตอร์ของคุณเพื่อรับรางวัลที่มีแบรนด์ของคุณซึ่งรับรู้ลูกค้าที่เดินเข้าร้าน—ผนวกกับการสั่งอาหารออนไลน์เพื่อให้โปรไฟล์เดียวกันเติบโตเร็วขึ้น (เช่น คะแนนจากการสั่งซื้อที่ 1€ ≈ 10 คะแนน บวกกับโบนัสการมาเยือนที่คุณกำหนดเอง)
Menuella Antarctica
ลองเช็กอินที่เคาน์เตอร์
Alex Morgan
QR สมาชิก
เครื่องสแกนที่เคาน์เตอร์พร้อมแล้ว
ยื่น QR สมาชิกของลูกค้าไว้หน้าแท็บเล็ตเคาน์เตอร์
เครดิตการมาเยือนที่กำหนดค่าไว้
+50 คะแนน
ยอดคะแนนสะสมร่วม
320 คะแนน
อัปเดตพร้อมกัน
จากในกระเป๋าสู่เคาน์เตอร์—QR เดียว
พนักงานสแกนได้ในไม่กี่วินาที Menuella เชื่อมโยงการมาเยือนกับโปรไฟล์เดียวกับที่ใช้สำหรับออเดอร์และแคมเปญ
ข้อมูลประจำตัวลูกค้าเดียว
กิจกรรมออนไลน์และในร้านมาบรรจบกันในโปรไฟล์เดียว
เลือกจุดสัมผัสเพื่อดูว่ามันเพิ่มอะไรให้กับประวัติลูกค้าคนเดียวกันนี้
โปรไฟล์ลูกค้า
Alex Morgan
ยอดคะแนนสะสมร่วม
460 คะแนน
กิจกรรมที่เลือก
เครดิตการมาเยือนรวมเข้ากับประวัติออเดอร์เดิมของลูกค้า
-
รหัสสมาชิกเดียวกันทั้งออนไลน์และในร้าน
ลูกค้าแสดง QR ที่คงที่จากแอปที่มีแบรนด์ของคุณ—ข้อมูลประจำตัวเดียวกับที่พวกเขาใช้สั่งอาหารอยู่แล้ว—ทำให้ลูกค้าที่เดินเข้าร้านและการใช้จ่ายดิจิทัลเสริมโปรไฟล์เดียวกัน แทนที่จะมีบัญชีซ้ำซ้อน
-
สแกนครั้งเดียวที่เคาน์เตอร์ ยืนยันทันที
ขั้นตอนแท็บเล็ต Menuella ของคุณอ่านรหัส ยืนยันตำแหน่ง และใช้กฎการมาเยือนแบบเรียลไทม์—สร้างมาเพื่อการบริการที่ยุ่งโดยไม่ต้องมีเอกสารที่เคาน์เตอร์
-
ข้อจำกัดที่เป็นธรรมซึ่งคุณกำหนดเอง
ข้อจำกัดทั่วไป เช่น รางวัลการมาเยือนหนึ่งครั้งต่อลูกค้าหนึ่งคน ต่อร้านหนึ่งแห่ง ต่อวัน ช่วยให้โปรแกรมน่าเชื่อถือ—ขณะที่กลุ่มธุรกิจที่มีหลายสาขาสามารถกระตุ้นการค้นพบด้วยโบนัสรายวันต่อสาขาได้
ทำไมการเช็กอินถึงควรอยู่คู่กับการสั่งอาหาร
คะแนนออนไลน์ให้รางวัลลูกค้าที่สั่งจากบ้าน ส่วนการเช็กอินให้รางวัลคนที่ยืนอยู่ที่เคาน์เตอร์ของคุณ เมื่อการสแกน QR อย่างรวดเร็วที่แท็บเล็ตได้คะแนนการมาเยือนเข้าโปรไฟล์เดียวกับการสั่งอาหาร ลูกค้าที่เดินเข้าร้านและการจัดส่งก็นับรวมเข้ายอดสะสมแต้มเดียวกันในที่สุด ลูกค้าประจำได้รับรางวัลเร็วขึ้น และทุกการมาเยือนด้วยตัวเองก็กลายเป็นเหตุผลให้กลับมาอีก
เครดิตการมาเยือนที่ตรงกับกฎของคุณ
การเช็กอินเพิ่มโบนัสการมาเยือนที่ปรับได้ นอกเหนือจากคะแนนตามยอดสั่งซื้อ—ทำให้การจัดส่งและการรับสินค้ายังคงสะท้อนยอดใช้จ่าย ขณะที่ลูกค้าที่เดินเข้ามาเองก็ได้เครดิตตามการมาปรากฏตัวในเรื่องราวระบบสะสมแต้มเดียวกัน
ชุดกฎตัวอย่าง
กฎที่เป็นธรรมในทุกเคาน์เตอร์
สลับข้อจำกัดสองอย่างเพื่อดูว่านโยบายสาขาตัวอย่างเปลี่ยนไปอย่างไร
ต่อลูกค้า
เครดิตการมาเยือนหนึ่งครั้งต่อลูกค้าต่อวัน
ต่อสาขา
แต่ละสาขาตรวจสอบสิทธิ์แยกกัน
รีเซ็ตรายวัน
สิทธิ์จะกลับมาในวันถัดไปตามปฏิทิน
นโยบายตัวอย่างปัจจุบัน
หนึ่งเครดิตต่อลูกค้า ต่อสาขา ต่อวันตามปฏิทิน
คะแนน + การมาเยือน
การสั่งอาหารและการเช็กอินต่างป้อนข้อมูลเข้าโปรไฟล์เดียวกัน—การใช้จ่ายและการมาปรากฏตัวยังคงสอดคล้องกัน
ตัวอย่างกิจกรรมสมาชิกเพื่อประกอบภาพ
ออเดอร์และการมาเยือนยังคงตรวจสอบได้ง่าย
เลือกเหตุการณ์เพื่อดูยอดคงเหลือตัวอย่าง ณ จุดนั้น
ยอดคงเหลือหลังกิจกรรมที่เลือก
จุดที่เลือกในบัญชีรายการ
460 คะแนน
ทุกสาขา: แต่ละสาขาสามารถใช้กฎการมาเยือนรายวันของตัวเองได้—เหมาะสำหรับการให้ลูกค้าค้นพบหลายสาขาโดยไม่สับสน
ตัวอย่างหลายสาขา
โปรไฟล์เดียว กฎแยกตามสาขา
เลือกสาขาที่มีสิทธิ์เพื่อบันทึกการมาเยือนรายวันเพื่อประกอบภาพ
Alex Morgan
Menuella Antarctica · โปรไฟล์สมาชิกร่วม
สถานะพาสปอร์ตสาขา
เลือกสาขาที่มีสิทธิ์
คำถามที่พบบ่อย
การเช็กอินในร้านทำงานอย่างไร?
ลูกค้าเปิดโปรไฟล์สมาชิกของตัวเองและแสดง QR ที่แท็บเล็ตเคาน์เตอร์ของคุณ พนักงานสแกนด้วยขั้นตอน Menuella ของคุณ การมาเยือนจะเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ลูกค้าเดียวกับที่ใช้สั่งอาหารออนไลน์เมื่อการตั้งค่าของคุณรองรับ
โบนัสการมาเยือนสามารถรวมกับคะแนนจากการสั่งซื้อได้หรือไม่?
ได้ครับ การได้คะแนนตามยอดสั่งซื้อสะท้อนการใช้จ่าย การเช็กอินสามารถเพิ่มโบนัสการมาเยือนแยกต่างหากที่คุณกำหนดเอง—ทำให้พฤติกรรมทั้งดิจิทัลและทางกายภาพส่งผลร่วมกันโดยไม่แทนที่กัน
คุณป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดที่แคชเชียร์ได้อย่างไร?
คุณกำหนดข้อจำกัดที่เป็นธรรมเอง—โดยทั่วไปคือรางวัลเช็กอินหนึ่งครั้งต่อลูกค้าหนึ่งคน ต่อสาขาหนึ่งแห่ง ต่อวันตามปฏิทิน—เพื่อให้โปรแกรมคาดเดาได้สำหรับทั้งพนักงานและลูกค้า
ระบบนี้ใช้ได้กับหลายสาขาหรือไม่?
กลุ่มธุรกิจสามารถกำหนดกฎแยกตามสาขา รวมถึงโบนัสการมาเยือนรายวันที่แตกต่างกัน เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าลองสาขาใหม่ ๆ ในขณะที่นโยบายของแต่ละสาขายังคงชัดเจน
เราต้องการฮาร์ดแวร์อะไรบ้าง?
คุณรันขั้นตอนที่เคาน์เตอร์บนแท็บเล็ตตามรูปแบบบริการของคุณ ลูกค้าต้องการเพียงโทรศัพท์ของตัวเองที่มี QR สมาชิก คำแนะนำอุปกรณ์ที่แน่ชัดขึ้นอยู่กับการตั้งค่า Menuella และอุปกรณ์เสริมของคุณ


