Pedidos directos e ingresos
Un agente de voz con IA responde al teléfono de su restaurante, toma el pedido y lo envía directamente a su cocina, las 24 horas, en el idioma de quien llama, con 0% de comisión. Sin llamadas perdidas en las horas punta, sin pedidos perdidos en el buzón de voz, sin comisión de plataforma en el ticket.
Idioma del cliente
Elija un idioma para reproducir la llamada
Cliente llamando
+34 91 123 45 67
Hi, two Margheritas, a Caesar salad and a sparkling water for pickup, please.
Of course — pickup at 7:15 PM. I’ll send the order to the kitchen now.
Pedido registrado
Recogida 19:15
La hora de más ajetreo es cuando el teléfono suena más y nadie puede responder. El agente de voz con IA de Menuella atiende todas las llamadas, repite el pedido en voz alta y lo envía a la misma cola de cocina que sus pedidos online.
Atendido las 24 horas
Durante el pico de servicio, en un día libre, a las 2 de la madrugada: el agente responde al primer tono en lugar de mandar a los habituales al buzón de voz o a la competencia.
El mismo núcleo de IA que traduce su carta toma el pedido en el idioma de quien llama, así no se pierde nada entre el teléfono y la línea de pase.
Los pedidos telefónicos llegan a la misma cola que los de web, app y quiosco, con precios de su carta en directo, en su terminal, con el cliente vinculado a su perfil.
Todos los restaurantes conocen la sensación: el teléfono suena durante el servicio y sencillamente no hay nadie para atenderlo. Esas llamadas son de habituales, pedidos grandes, clientes que prefieren hablar, y acaban en el buzón de voz o en la app de una plataforma de reparto. Un agente de voz con IA convierte ese canal perdido en ingresos capturados: responde al instante, confirma el pedido en voz alta y lo envía a la cocina con precios de su carta real, sin comisión. Quien llama se siente escuchado; usted conserva el margen y la relación.
Quien llama oye una voz natural, hace su pedido y recibe una confirmación clara, mientras cada ticket fluye a la misma vista de cocina que el resto de sus pedidos. Ninguna pantalla nueva que su equipo tenga que vigilar.
Cada canal, un solo flujo
Una sola cola de cocina
Pedido telefónico
2× Margherita · recogida 19:15
Para sus clientes
Límites claros de traspaso
¿Pedido rutinario o traspaso al personal?
Agente telefónico con IA
Repite artículos, hora de recogida y total
Gestionado automáticamente
El pedido entra en la cola de cocina
El agente sigue el flujo del pedido y traspasa las solicitudes inusuales o delicadas a su equipo en lugar de improvisar.
De la voz a la línea de pase
La llamada confirmada se convierte en ticket de cocina
Pedido telefónico confirmado
Línea de pase
Ticket listo para enviar
Los precios de la carta en directo y los datos del cliente se mantienen vinculados.
El agente con IA gestiona el flujo estándar de pedidos, y usted decide cuándo traspasar la llamada a su equipo: para una queja, una solicitud especial o cualquier cosa fuera de la carta. Nunca atrapa a quien llama en un bucle.
Toma pedidos en el idioma de quien llama gracias al mismo núcleo de IA multilingüe que hay detrás de su carta y su web, así los clientes internacionales piden con la misma facilidad que los habituales.
Directamente a la misma cola de pedidos que sus pedidos de web, app y quiosco, con precios de su carta en directo, en su terminal, con 0% de comisión. Sin pantalla aparte, sin volver a teclear.
Sí. Un pedido telefónico crea el mismo perfil de cliente que cualquier pedido directo, así el número, el historial y la fidelización se quedan con usted, no con una plataforma de reparto.
Los pedidos telefónicos con IA están en vista previa. Reserve una demostración para verlo en directo y sumarse al despliegue de acceso anticipado para su restaurante.
Desde el blog
Nuh KayranLa hora punta es justo cuando más suena el teléfono y nadie puede cogerlo. Cómo un asistente de voz con IA atiende cada llamada en el idioma del comensal y deja el pedido en la misma cola de comandas que tus pedidos online, sin comisiones.
