Menuella

Experiencia del cliente y fidelización

Sistema de marketing automático

Automatice el marketing de su restaurante con campañas inteligentes, promociones programadas y segmentación inteligente de clientes. Ahorre tiempo mientras maximiza la fidelización y los ingresos.

Constructor de recorridos en directo

Convierta una señal real del cliente en el próximo mensaje

Elija un evento de pedido o de fidelización. La audiencia y la vista previa de la campaña se actualizan juntas.

Elija una señal del cliente

Audiencia coincidente

Clientes que visitaron por la tarde

El Asador Castellano

Vista previa de la campaña

Lista para revisar
L

Lucía Fernández

Correo electrónico

Un momento más tranquilo para cenar

La carta de cena temprana en El Asador Castellano ya está lista para ver.

Envío previsto

Jue. · 15:00

Pedidos y fidelización se mantienen conectados

Campañas que se gestionan en un solo lugar

Planifique con antelación, envíe a los clientes adecuados y lea el rendimiento, sin salir de su plataforma de restaurante.

Señales de cliente conectadas

Un perfil de cliente, dos actividades conectadas

Los eventos de pedido y fidelización llegan al mismo perfil, listos para un próximo paso útil.

L

Perfil del cliente

Lucía Fernández

Pedidos online

Pedido directo para recoger

Margherita · recogida

Fidelización

Recompensa desbloqueada

Lista para el próximo pedido directo

Señal utilizable

La campaña puede usar tanto el pedido reciente como la recompensa disponible.

  • Programe una vez, ejecute en bucle

    Happy hours, promociones de temporada y ofertas por tiempo limitado: en cola y listas para cuando active el interruptor.

  • Segmentos que realmente encajan

    Segmente por primeras visitas, habituales e historial de pedidos para que cada mensaje resulte relevante, no invasivo.

  • Cifras sobre las que puede actuar

    Aperturas, clics y pedidos atribuidos a las campañas para que sepa qué repetir y qué retirar.

Por qué la automatización de marketing funciona mejor dentro de Menuella

La mayoría de los restaurantes tratan el marketing como algo secundario: un correo manual aquí, una promoción olvidada allá. Dentro de Menuella, cada campaña se dispara desde el mismo perfil de cliente que impulsa sus pedidos y su fidelización, así una oferta de reactivación llega exactamente a los comensales que dejaron de pedir, en el momento en que más probable es que vuelvan. Sin copiar y pegar entre herramientas, sin listas desactualizadas: los datos que gestionan su restaurante gestionan su marketing, de forma automática.

Un panel para cada métrica de campaña

Vea cómo rinden sus automatizaciones con el tiempo, y ajuste el próximo envío sin exportar hojas de cálculo.

Envío consciente del consentimiento

Use solo los canales que este cliente permite

Correo electrónico, SMS y notificaciones push se comprueban antes de que la campaña salga de la cola.

Destinatario

L

Lucía Fernández

lucia.fernandez@example.com

Ruta de envío

Correo electrónico

Permitido

Enviar

SMS

Baja voluntaria

Omitir

Push

Permitido

Enviar

Una baja vigente cierra esa ruta antes del envío.

Calendario de campañas

Organice promociones y periodos tranquilos antes de que llegue el pico de servicio

Sincronización de campañas

Las promociones siguen la semana real del restaurante

Ubique la campaña de carta en un periodo tranquilo en lugar de enviarla al azar.

Lista

Lun

Normal

Mar

Normal

Mié

Normal

Jue

Tranquilo

Vie

Ocupado

Sáb

Ocupado

Dom

Normal

15:00–17:00

Periodo tranquilo

Jueves por la tarde

Promoción de carta

Carta de cena temprana

Carta de cena temprana

Programada para el jueves a las 15:00

La disponibilidad de la carta, la sincronización y la campaña se mantienen en un solo calendario.

Bandeja de entrada del cliente: Las ofertas llegan donde los clientes ya miran: en su teléfono, en el momento

Registro factual de eventos

Un rastro claro de la campaña al pedido

El registro de eventos anota lo que realmente ocurrió en cada paso.

El Asador Castellano
Entregada

Campaña enviada

Carta de cena temprana

15:00

Abierta

El cliente hizo clic

Página de pedidos directos

15:07

Confirmado

Pedido directo confirmado

Recogida · Margherita

15:14

Total del pedido

La campaña, el clic y el pedido se mantienen vinculados al mismo recorrido directo del cliente.

€24.50

Preguntas frecuentes sobre automatización de marketing

¿Qué puedo automatizar con Menuella?

Puede programar promociones, segmentar a sus clientes por comportamiento y enviar ofertas dirigidas, y luego revisar aperturas, clics y pedidos en el mismo espacio de trabajo que su carta y su fidelización.

¿Cómo funciona la segmentación de audiencia?

Use segmentos como nuevos clientes, habituales e historial de pedidos para que cada campaña llegue a quienes es probable que les interese, sin exportar listas ni manejar hojas de cálculo.

¿Cómo funcionan el consentimiento y los datos de los clientes?

Las campañas están pensadas para las relaciones directas con los clientes que ya gestiona en Menuella. Siga su normativa local y su propia política de privacidad para el consentimiento y las bajas.

¿Puedo programar campañas con antelación?

Sí. Programe happy hours, cartas de temporada y campañas festivas con antelación para que se activen cuando usted quiera, y luego páuselas o edítelas sin volver a montarlo todo desde cero.

¿Cómo mido el rendimiento de las campañas?

Los paneles muestran aperturas, clics y pedidos atribuidos para que pueda comparar automatizaciones y apostar por lo que impulsa visitas e ingresos.

Desde el blog

Rayos de luz ámbar y silenciosos flotando en un espacio oscuro y dormido — representando la comunicación automatizada con clientes fuera del horario de servicio.
Nuh KayranNuh Kayran

Marketing mientras la cocina duerme: reenganche automatizado

Las horas tranquilas tras el servicio son cuando la automatización da sus frutos: mensajes de agradecimiento programados, invitaciones a pedidos anticipados y recordatorios de festivos, con horas de descanso, estado real de la carta y un interruptor de emergencia para cuando algo va mal.