Modelo de Servicio
Costes fijos bajos para usted. La comisión de servicio se añade a la cesta del comensal al pagar. Su restaurante conserva el 100% de las ventas de comida.
124 €/mes
+ 5% de comisión de servicio por pedido
Plataforma completa, precios transparentes
Todo incluido
Mes a mes. Sin comisiones ocultas. Sin contratos a largo plazo. Cancele cuando quiera.
Planes de precios
¿Varios locales? Desbloquee tarifas especiales por volumen
Modelo Plano
Control total de costes y la mejor experiencia de pedido. Los comensales pagan solo los precios de su carta, sin añadidos. Ideal para negocios con 5000 €+ en ventas online mensuales.
249 €/mes
Sin comisiones adicionales para el restaurante
Incluido en todos los planes
Presencia digital y visibilidad
El inicio del recorrido del cliente — cómo le encuentran y cómo se percibe su marca online.
Cree una web de restaurante impresionante y responsive con nuestro editor intuitivo de arrastrar y soltar.
La carta digital profesional para máxima visibilidad: en 5 idiomas, con alérgenos, fotos y precios que se sincronizan automáticamente con su web y su sistema de pedidos.
Consiga las mejores posiciones en búsquedas locales y de carta gracias al SEO técnico y on-page integrado directamente en su página de Menuella.
Cree hubs de enlaces inteligentes para reunir todo su contenido en un solo lugar, ideal para la biografía de Instagram o TikTok.
Cree y realice seguimiento de enlaces cortos personalizados para promociones y campañas de marketing.
Use imágenes de stock de alta calidad o suba sus propios contenidos para reforzar visualmente su marca.
Experiencia del cliente y fidelización
La relación — cómo convertir a clientes ocasionales en habituales fieles.
Gestione las reservas de mesa y el flujo de clientes con un sistema de reservas elegante e integrado a la perfección.
Lance su propia app de restaurante para iOS y Android, con pedidos, programa de fidelización y notificaciones push.
Refuerce la fidelización con un sistema de puntos, descuentos exclusivos y cupones digitales.
Venda tarjetas regalo digitales personalizadas directamente en su web, con liquidez inmediata y sin comisión.
Aumente la frecuencia de visitas en su local con ventajas diarias para socios mediante código QR.
Automatice campañas, promociones y la comunicación segmentada con sus clientes para lograr más visitas recurrentes e ingresos medibles.
Pedidos directos e ingresos
La transacción — pedidos sin comisión, gestión inteligente del reparto y más ingresos.
Comercio sin fricción en su propio canal: 100 % sin comisión, con un proceso de pago optimizado por IA para captar datos de clientes y aumentar la conversión.
Un agente de voz con IA atiende sus llamadas las 24 horas y toma pedidos en el idioma del cliente, sin comisión y directo a cocina.
En el quiosco de autoservicio, los clientes consultan toda la carta, reciben propuestas adicionales y pagan con tarjeta o en efectivo, directo a cocina.
Logística potenciada con ML—zonas propias con tiempos de llegada estimados y despacho inteligente; avisos a los clientes sin intermediarios de marketplace.
Ventas adicionales predictivas con IA—complementos de alta probabilidad y combinaciones de compra a partir del historial de pedidos en tiempo real.
Preparación y planificación predictiva—previsión de demanda con IA, pedidos anticipados y una cocina más descargada antes de las horas punta.
Infraestructura operativa
El núcleo — hardware y herramientas de gestión para un servicio fluido en cada turno.
Terminal todo en uno con pantalla e impresión térmica para tickets, cocina y entrega en el mostrador.
La app nativa para gerentes con pedidos en directo, actualizaciones de la carta y alertas en tiempo real: control total desde la sala.
El iPad de mostrador para check-ins rápidos y para registrar puntos de fidelización fácilmente en caja.
Hardware
Tablet de check-in y Menuella Terminal
Compra única opcional por dispositivo. Añádalos a cualquier suscripción.
Tablet de check-in
iPad de mostrador para registros rápidos de comensales y visitas de fidelización.
349 €
pago único, por dispositivo
Menuella Terminal
Pantalla integrada e impresión térmica para tickets, cocina y traspaso en mostrador.
349 €
pago único, por dispositivo
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el plan?
¡Una solución de negocio completa! Sitio web premium, sistemas de pedidos avanzados, gestión de productos, enlaces cortos, galería multimedia, herramientas de marketing, soporte multi-idioma, SEO rápido, la mejor tecnología y mucho más. Sin comisiones ocultas, sin ventas adicionales.
¿Cómo funcionan los precios para los negocios?
Menuella no cobra comisión. Los negocios solo pagan una suscripción mensual fija por el acceso completo a la plataforma. Por cada pedido de un comensal, Menuella añade una pequeña comisión de servicio del 5% del lado del cliente. Es considerablemente menor que el 15-20% que suelen añadir las apps de reparto externas, lo que significa que sus comensales gastan menos y usted conserva más.
Modelo de Servicio o modelo Plano: ¿cuál elijo?
Elija el modelo de Servicio (124 €/mes + 5% de comisión de servicio del lado del cliente) si está empezando o sus ventas online mensuales están por debajo de 5000 €. El coste fijo más bajo minimiza su riesgo mientras crece. Elija el modelo Plano (249 €/mes, sin comisiones adicionales) cuando sus ventas online mensuales alcancen los 5000 € o más: a ese volumen, la tarifa plana ahorra dinero y sus comensales ven un pago más limpio, sin comisión añadida.
¿Cómo funciona el sistema de ubicaciones?
Cada plan cubre una ubicación de negocio. Menuella admite comercios con varias ubicaciones; cada ubicación requiere su propia suscripción. Para cadenas o grupos con muchas ubicaciones, contacte con nosotros para un presupuesto de volumen a medida.
¿Puedo probar Menuella antes de darme de alta?
No hay prueba gratuita, pero ofrecemos una demo personalizada gratuita. Durante la demo recorremos la plataforma, respondemos a sus preguntas concretas y le ayudamos a decidir qué modelo encaja con su negocio. Reserve una demo directamente desde esta página.
¿Cuánto tarda mi restaurante en estar operativo?
Rápido: normalmente en menos de 24 horas. En cuanto nos envía su carta (PDF, fotos o un enlace a su carta actual), los datos del local y la configuración de pago, nuestro equipo construye y revisa su tienda online. Después puede revisarla y publicarla. También asignamos fotos gastronómicas profesionales del banco de imágenes de Menuella a los artículos de su carta para que su tienda online tenga buen aspecto desde el primer día. Puede editarlo todo usted mismo tras el lanzamiento.
¿Puedo seguir usando Lieferando, Wolt o Uber Eats al mismo tiempo?
Sí: Menuella funciona junto a cualquier otra plataforma. Muchos de nuestros comercios siguen usando Lieferando, Wolt, Uber Eats o servicios similares mientras construyen su canal de pedidos directos. Incluso proporcionamos folletos impresos y material promocional que puede usar para dirigir a esos clientes hacia su tienda online de Menuella, donde ganan puntos de fidelidad y usted conserva el 100% de los ingresos por comida. Con el tiempo, la mayoría de los negocios trasladan una proporción cada vez mayor de pedidos al canal directo.
¿Qué métodos de pago pueden usar mis comensales?
Los comensales pueden pagar con Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, PayPal y métodos adicionales según su país. El pago en efectivo al recibir el pedido también está disponible si lo activa. Los métodos disponibles se muestran automáticamente en el pago según la ubicación del comensal.
¿Cuándo recibo mis pagos?
Los pagos se procesan semanal o mensualmente según su volumen de pedidos. Los fondos se transfieren directamente a la cuenta bancaria que conecte durante la configuración. Para conocer el calendario de pagos exacto según su nivel de volumen, contacte con soporte o pregunte durante su demo.
¿Puede Menuella sustituir mi sitio web actual?
Sí. El creador de sitios web de Menuella incluye soporte de dominio personalizado y SEO técnico completo: puede sustituir por completo su sitio web actual. Conecta su propio dominio y el sitio está diseñado para la velocidad y la visibilidad en las búsquedas locales. Puede mantener su proveedor de dominio actual y simplemente apuntarlo a Menuella.
¿Está Menuella disponible en mi país?
Sí: Menuella está disponible en toda la UE. Los restaurantes de todos los países de la UE pueden darse de alta, aceptar pagos en su moneda local y usar la plataforma completa. Si tiene preguntas sobre un país o una región concretos, contacte con nosotros.
¿Cómo ven mis comensales la comisión de servicio del 5%?
En el modelo de Servicio, la comisión del 5% del lado del cliente aparece como una línea aparte en el pago con una breve explicación: «Nuestro proveedor de pedidos online cobra una pequeña comisión. Esto ayuda a cubrir los costes relacionados con su pedido, incluido el soporte 24/7». Los comensales lo ven antes de confirmar el pago. En el modelo Plano, los comensales pagan únicamente los precios de su carta; no se muestra ninguna comisión de servicio.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
¡Por supuesto! Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin preguntas. Su servicio continuará hasta el final de su periodo de facturación actual. No hay contratos a largo plazo ni comisiones de cancelación.
¿Qué ocurre con mis datos si cancelo?
Si cancela, puede solicitar una exportación completa de sus datos (pedidos, clientes, carta) antes de que finalice su acceso. Menuella conserva los datos del negocio durante el periodo legalmente exigido (hasta 10 años cuando corresponda según la normativa de la UE) y después los elimina. Los datos de los clientes se gestionan conforme al RGPD.
¿Están seguros mis datos?
¡100% seguro! Usamos cifrado de nivel empresarial, cumplimiento del RGPD y auditorías de seguridad periódicas. Los datos de sus clientes y de su negocio están protegidos con seguridad de nivel bancario.
Tasa de comisión 14%
Muchos marketplaces y proveedores cobran aproximadamente entre un 14 % y un 30 % de las ventas. Ajuste el control deslizante a lo que realmente paga — los totales se actualizan al instante.
Empiece con Menuella
Empiece hoy mismo con Menuella. Rellene el siguiente formulario y nuestro equipo le ayudará a configurar la presencia digital de su restaurante.