Директни поръчки и приходи
AI поръчки по телефона
AI гласов агент отговаря на телефона на ресторанта, приема поръчката и я пуска направо в кухнята — денонощно, на собствения език на обаждащия се, с комисиона 0%. Без пропуснати обаждания в пик, без поръчки, изгубени в гласовата поща, без такса към платформа върху сметката.
Език на обаждащия се
Изберете език, за да пуснете обаждането отново
Гост се обажда
+00 000 000 0001
Hi, two Margheritas, a Caesar salad and a sparkling water for pickup, please.
Of course — pickup at 7:15 PM. I’ll send the order to the kitchen now.
Поръчката е уловена
- 2× Маргарита 19,00 €
- 1× Салата Цезар 11,00 €
- 1× Газирана вода 3,50 €
Взимане 19:15
Никога повече не пропускайте телефонна поръчка
Най-натовареният час е когато телефонът звъни най-много и никой не може да вдигне. AI гласовият агент на Menuella приема всяко обаждане, прочита поръчката и я изпраща към същата кухненска опашка като онлайн поръчките.
Отговорено денонощно
- 12:30 Обеден пик Отговорено
- 19:15 Вечерен пик Отговорено
- 23:40 Късна поръчка Отговорено
- 02:10 След работно време Отговорено
-
Вдига, когато екипът не може
По време на пик, в почивен ден, в 2 сутринта — агентът отговаря още при първия звън, вместо да праща редовните към гласова поща или конкурент.
-
Говори езика на госта ви
Същото AI ядро, което превежда менюто, приема поръчката на езика на обаждащия се, така че нищо не се губи между телефона и паса.
-
Един стек за поръчки, без повторно въвеждане
Телефонните поръчки кацат в същата опашка като уеб, приложение и киоск — с цени от живото меню, на вашия терминал, с госта, вързан към профила му.
Защо телефонът все още е най-пропусканият ви канал
Всеки ресторант познава усещането: телефонът звъни през смяната и просто няма кой да вдигне. Тези обаждания са редовни, големи поръчки, гостите, които предпочитат да говорят — и отиват направо към гласова поща или към приложението на платформата. AI гласов агент превръща този изгубен канал в уловен приход: отговаря веднага, потвърждава поръчката на глас и я изпраща към кухнята с цени от реалното ви меню, комисиона 0%. Обаждащият се се чувства чут; вие пазите маржа и връзката.
Телефонът, най-сетне на автопилот
Обаждащите се чуват естествен глас, правят поръчката и получават ясно потвърждение — докато всеки билет тече в същия кухненски изглед като останалите поръчки. Без нов екран, който екипът да гледа.
Всеки канал, един поток
Една кухненска опашка
Телефонна поръчка
2× Маргарита · взимане 19:15
За гостите ви
Обаждат се на номера, който винаги са имали, правят поръчката със собствените си думи и я чуват прочетена — без приложение за сваляне, без меню за разгадаване.
Ясни граници на предаване
Рутинна поръчка или предаване към персонала?
AI телефонен агент
Прочита артикулите, часа за взимане и общата сума
Обработено автоматично
Поръчката влиза в кухненската опашка
Агентът следва потока за поръчки и предава необичайни или чувствителни заявки към екипа, вместо да гадае.
За кухнята ви: Билетът се печата и се появява на паса точно като онлайн поръчка, така че линията никога не трябва да спира готвенето, за да вдигне обаждане.
От глас към паса
Потвърденото обаждане става кухненски билет
Потвърдена телефонна поръчка
Кухненски пас
Билетът е готов за изпращане
Цените от живото меню и данните за госта остават вързани.
Често задавани въпроси
Вдига ли някога реален човек?
AI агентът обработва стандартния поток за поръчки, а вие решавате кога да предадете към екипа — за оплакване, специална заявка или нещо извън менюто. Никога не държи обаждащия се в цикъл.
Кои езици поддържа?
Приема поръчки на езика на обаждащия се, ползвайки същото многоезично AI ядро зад менюто и уебсайта, така че международните гости поръчват толкова лесно, колкото редовните.
Къде отиват поръчките?
Направо в същата опашка за поръчки като уеб, приложение и киоск — с цени от живото меню, на вашия терминал, с комисиона 0%. Без отделен екран, без повторно въвеждане.
Пази ли връзката с госта?
Да. Телефонна поръчка изгражда същия гост профил като всяка директна поръчка, така че номерът, историята и лоялността остават при вас — не при платформа.
Налично ли е това сега?
Да — AI поръчките по телефона са налични за всеки ресторант на Menuella. Фактурират се според ползването върху абонамента, а не са включени в месечната цена; страницата с цени показва текущата ставка на минута.