Άμεσες παραγγελίες και έσοδα
Παραγγελίες τηλεφώνου με AI
Ένας AI voice agent απαντά στο τηλέφωνο του εστιατορίου σας, παίρνει την παραγγελία και την ρίχνει κατευθείαν στην κουζίνα — όλο το εικοσιτετράωρο, στη γλώσσα του καλούντος, με προμήθεια 0%. Χωρίς χαμένες κλήσεις στην πίεση, χωρίς παραγγελίες χαμένες στον τηλεφωνητή, χωρίς τέλος πλατφόρμας στο ticket.
Γλώσσα καλούντος
Επιλέξτε γλώσσα για επανάληψη της κλήσης
Πελάτης καλεί
+00 000 000 0001
Hi, two Margheritas, a Caesar salad and a sparkling water for pickup, please.
Of course — pickup at 7:15 PM. I’ll send the order to the kitchen now.
Η παραγγελία καταγράφηκε
- 2× Μαργαρίτα 19,00 €
- 1× Σαλάτα Καίσαρα 11,00 €
- 1× Ανθρακούχο νερό 3,50 €
Takeaway 19:15
Μην χάσετε ξανά τηλεφωνική παραγγελία
Η πιο γεμάτη ώρα είναι όταν το τηλέφωνο χτυπά περισσότερο και κανείς δεν μπορεί να απαντήσει. Ο AI voice agent της Menuella παίρνει κάθε κλήση, επαναλαμβάνει την παραγγελία και τη στέλνει στην ίδια ουρά κουζίνας με τις online παραγγελίες.
Απαντημένο όλο το εικοσιτετράωρο
- 12:30 Πίεση μεσημεριού Απαντημένη
- 19:15 Αιχμή δείπνου Απαντημένη
- 23:40 Αργινή παραγγελία Απαντημένη
- 02:10 Μετά το ωράριο Απαντημένη
-
Σηκώνει όταν η ομάδα σας δεν μπορεί
Στην πίεση, σε ρεπό, στις 2 π.μ. — ο agent απαντά στο πρώτο κουδούνισμα αντί να στέλνει τακτικούς στον τηλεφωνητή ή σε ανταγωνιστή.
-
Μιλά τη γλώσσα του πελάτη σας
Ο ίδιος πυρήνας AI που μεταφράζει το μενού παίρνει την παραγγελία στη γλώσσα του καλούντος, ώστε τίποτα να μην χάνεται ανάμεσα στο τηλέφωνο και το pass.
-
Ένα stack παραγγελιών, χωρίς επαναπληκτρολόγηση
Οι τηλεφωνικές παραγγελίες πέφτουν στην ίδια ουρά με web, εφαρμογή και κιόσκι — τιμολογημένες από το ζωντανό μενού, στο τερματικό σας, με τον πελάτη δεμένο στο προφίλ του.
Γιατί το τηλέφωνο είναι ακόμη το πιο χαμένο κανάλι σας
Κάθε εστιατόριο ξέρει το συναίσθημα: το τηλέφωνο χτυπά στην υπηρεσία και απλά δεν υπάρχει κανείς να απαντήσει. Αυτές οι κλήσεις είναι τακτικοί, μεγάλες παραγγελίες, οι πελάτες που προτιμούν να μιλήσουν — και πηγαίνουν κατευθείαν στον τηλεφωνητή ή στην εφαρμογή πλατφόρμας. Ένας AI voice agent μετατρέπει αυτό το χαμένο κανάλι σε καταγεγραμμένα έσοδα: απαντά αμέσως, επιβεβαιώνει την παραγγελία φωναχτά και τη στέλνει στην κουζίνα τιμολογημένη από το πραγματικό μενού, με προμήθεια 0%. Ο καλών νιώθει ότι ακούστηκε· εσείς κρατάτε το περιθώριο και τη σχέση.
Το τηλέφωνο, επιτέλους σε αυτόματο πιλότο
Οι καλούντες ακούν φυσική φωνή, δίνουν την παραγγελία και παίρνουν σαφή επιβεβαίωση — ενώ κάθε ticket ρέει στην ίδια προβολή κουζίνας με τις υπόλοιπες παραγγελίες. Χωρίς νέα οθόνη για την ομάδα να παρακολουθεί.
Κάθε κανάλι, μία ροή
Μία ουρά κουζίνας
Τηλεφωνική παραγγελία
2× Μαργαρίτα · takeaway 19:15
Για τους πελάτες σας
Καλούν τον αριθμό που πάντα είχαν, δίνουν την παραγγελία με τα δικά τους λόγια και την ακούν να επαναλαμβάνεται — χωρίς εφαρμογή προς λήψη, χωρίς μενού προς αποκρυπτογράφηση.
Σαφή όρια παράδοσης
Συνηθισμένη παραγγελία ή παράδοση στο προσωπικό;
AI τηλεφωνικός agent
Επαναλαμβάνει είδη, ώρα παραλαβής και σύνολο
Χειρίζεται αυτόματα
Η παραγγελία μπαίνει στην ουρά κουζίνας
Ο agent ακολουθεί τη ροή παραγγελίας και παραδίδει ασυνήθιστα ή ευαίσθητα αιτήματα στην ομάδα σας αντί να μαντεύει.
Για την κουζίνα σας: Το ticket εκτυπώνεται και εμφανίζεται στο pass ακριβώς όπως μια online παραγγελία, ώστε η γραμμή να μην χρειάζεται να σταματήσει το μαγείρεμα για να πάρει κλήση.
Από φωνή στο pass
Η επιβεβαιωμένη κλήση γίνεται ticket κουζίνας
Επιβεβαιωμένη τηλεφωνική παραγγελία
Pass κουζίνας
Ticket έτοιμο για αποστολή
Τιμές ζωντανού μενού και στοιχεία πελάτη μένουν δεμένα.
Συχνές ερωτήσεις
Σηκώνει ποτέ πραγματικός άνθρωπος;
Ο AI agent χειρίζεται την τυπική ροή παραγγελίας, και εσείς αποφασίζετε πότε να παραδώσετε στην ομάδα — για παράπονο, ειδικό αίτημα ή οτιδήποτε εκτός μενού. Ποτέ δεν παγιδεύει τον καλούντα σε βρόχο.
Ποιες γλώσσες υποστηρίζει;
Παίρνει παραγγελίες στη γλώσσα του καλούντος χρησιμοποιώντας τον ίδιο πολύγλωσσο πυρήνα AI πίσω από το μενού και τον ιστότοπο, ώστε οι διεθνείς πελάτες να παραγγέλνουν όσο εύκολα και οι τακτικοί.
Πού πηγαίνουν οι παραγγελίες;
Κατευθείαν στην ίδια ουρά παραγγελιών με web, εφαρμογή και κιόσκι — τιμολογημένες από το ζωντανό μενού, στο τερματικό σας, με προμήθεια 0%. Χωρίς ξεχωριστή οθόνη, χωρίς επαναπληκτρολόγηση.
Κρατά τη σχέση με τον πελάτη;
Ναι. Μια τηλεφωνική παραγγελία χτίζει το ίδιο προφίλ πελάτη με κάθε άμεση παραγγελία, ώστε ο αριθμός, το ιστορικό και η επιβράβευση να μένουν μαζί σας — όχι σε πλατφόρμα.
Είναι διαθέσιμο τώρα;
Ναι — οι παραγγελίες τηλεφώνου με AI είναι διαθέσιμες σε κάθε εστιατόριο Menuella. Χρεώνονται βάσει χρήσης επιπλέον της συνδρομής αντί να είναι δεμένες στη μηνιαία τιμή· η σελίδα τιμών δείχνει το τρέχον ποσοστό ανά λεπτό.