Porositje e drejtpërdrejtë dhe të ardhura
Porosi telefonike me IA
Një agjent zanor me IA përgjigjet në telefonin e restorantit, merr porosinë dhe e dërgon direkt në kuzhinë — gjatë gjithë kohës, në gjuhën e telefonuesit dhe pa komision. Pa telefonata të humbura në orarin e pikut, pa porosi të humbura në postë zanore dhe pa tarifa tregu online për porosinë.
Gjuha e telefonuesit
Zgjidh gjuhën për të riluajtur telefonatën
Klienti po telefonon
+00 000 000 0001
Hi, two Margheritas, a Caesar salad and a sparkling water for pickup, please.
Of course — pickup at 7:15 PM. I’ll send the order to the kitchen now.
Porosia u regjistrua
- 2× Pica Margherita 19,00 €
- 1× Sallatë Cezari 11,00 €
- 1× Ujë i gazuar 3,50 €
Marrje 19:15
Mos humb më asnjë porosi telefonike
Telefoni bie më shpesh në orarin më të ngarkuar, kur askush nuk mund të përgjigjet. Agjenti zanor me IA i Menuella-s pranon çdo telefonatë, përsërit porosinë dhe e dërgon në të njëjtën radhë kuzhine me porositë online.
Përgjigje gjatë gjithë kohës
- 12:30 Piku i drekës U përgjigj
- 19:15 Piku i darkës U përgjigj
- 23:40 Porosi e vonë U përgjigj
- 02:10 Pas orarit U përgjigj
-
Përgjigjet kur ekipi nuk mundet
Në orarin e pikut, ditën e pushimit apo në 2 të mëngjesit — agjenti përgjigjet që në sinjalin e parë, në vend që klientët e rregullt të dëgjojnë postën zanore ose të telefonojnë konkurrentin.
-
Flet gjuhën e klientëve të tu
E njëjta teknologji bazë shumëgjuhëshe me IA që përkthen menunë e merr porosinë në gjuhën e telefonuesit, pa humbur asgjë mes telefonit dhe kuzhinës.
-
Një rrjedhë porosish, pa i regjistruar sërish
Porositë telefonike shkojnë në të njëjtën radhë si ato nga uebi, aplikacioni dhe kioska — me çmimet e menusë aktive, në terminalin tënd dhe të lidhura me profilin e klientit.
Pse telefoni mbetet kanali ku humben më shumë porosi
Çdo restorant e njeh këtë situatë: telefoni bie gjatë shërbimit dhe nuk ka njeri të përgjigjet. Këto telefonata vijnë nga klientë të rregullt, porosi të mëdha dhe njerëz që parapëlqejnë të flasin — por përfundojnë në postë zanore ose te aplikacioni i një tregu online. Agjenti zanor me IA e kthen këtë kanal të humbur në të ardhura: përgjigjet menjëherë, konfirmon porosinë me zë dhe e dërgon në kuzhinë me çmimet e menusë tënde reale, pa komision. Telefonuesi ndihet i dëgjuar; ti ruan marzhin dhe marrëdhënien me klientin.
Telefoni më në fund punon vetë
Telefonuesit dëgjojnë zë natyral, bëjnë porosinë dhe marrin konfirmim të qartë — ndërsa çdo faturë kalon në të njëjtën pamje të kuzhinës si porositë e tjera. Ekipi nuk ka nevojë të ndjekë ekran të ri.
Çdo kanal, një rrjedhë e vetme
Një radhë kuzhine
Porosi telefonike
2× Margherita · marrje 19:15
Për klientët e tu
Klientët telefonojnë numrin e zakonshëm, porosisin me fjalët e tyre dhe dëgjojnë konfirmimin — pa shkarkuar aplikacion dhe pa deshifruar menunë.
Kufij të qartë për kalimin te stafi
Porosi e zakonshme apo kalim te stafi?
Agjent telefonik me IA
Përsërit artikujt, orën e marrjes dhe totalin
U krye automatikisht
Porosia i shtohet radhës së kuzhinës
Agjenti ndjek rrjedhën e porosisë dhe ia kalon ekipit kërkesat e pazakonta ose të ndjeshme, në vend që të hamendësojë.
Për kuzhinën tënde: Fatura printohet dhe shfaqet në banak njësoj si porosia online, kështu linja nuk ndërpret gatimin për t’iu përgjigjur telefonit.
Nga zëri te banaku
Telefonata e konfirmuar bëhet faturë kuzhine
Porosi telefonike e konfirmuar
Banaku i kuzhinës
Fatura gati për dërgim
Çmimet aktuale të menusë dhe të dhënat e klientit mbeten të lidhura.
Pyetje të zakonshme
A përgjigjet ndonjëherë një person i vërtetë?
Agjenti me IA trajton porositë standarde; ti vendos kur ia kalon ekipit — për ankesë, kërkesë të veçantë ose çdo gjë jashtë menusë. Telefonuesi nuk ngec kurrë në një rreth vicioz.
Cilat gjuhë mbështeten?
Merr porosi në gjuhën e telefonuesit duke përdorur të njëjtën teknologji shumëgjuhëshe me IA si menuja dhe faqja jote, kështu klientët ndërkombëtarë porosisin po aq lehtë sa klientët e rregullt.
Ku shkojnë porositë?
Direkt në të njëjtën radhë me porositë nga uebi, aplikacioni dhe kioska — me çmimet e menusë aktive, në terminalin tënd dhe pa komision. Pa ekran të veçantë dhe pa i regjistruar sërish.
A ruhet marrëdhënia me klientin?
Po. Porosia telefonike krijon të njëjtin profil klienti si çdo porosi direkte, kështu numri, historiku dhe besnikëria mbeten të tuat — jo të tregut online.
A është e disponueshme tani?
Po — Porositja telefonike me IA është e disponueshme për çdo restorant Menuella. Tarifohet sipas përdorimit mbi abonimin, jo si pjesë e çmimit mujor; faqja e çmimeve tregon tarifën aktuale për minutë.