Nuh KayranEl tiempo de entrega es tu marca: promete menos y cúmplelo
Tus clientes recuerdan la hora que prometiste y si la cumpliste. Un tiempo de entrega honesto baja la tensión, genera confianza y hace que vuelvan a pedir.
Pedidos directos e ingresos
Logística de reparto mejorada con IA
Controle sus zonas de reparto con una estimación de tiempos optimizada por IA y un despacho predictivo. Gestione las actualizaciones a los clientes y la logística sin intermediarios de plataformas de reparto.
Simulador de reparto en directo
Prometa una ventana que su cocina pueda cumplir
Riverside
Zona media · Mínimo 20 €
Carga de cocina
Preparación12 min
Entrega al repartidor4 min
Trayecto9 min
Promesa al cliente
23–29 min
Riverside
Un solo estado de pedido
PagoCocinaDespachoSeguimiento del clienteZonas, tiempos estimados y despacho bajo su control
Desde el pago hasta la entrega, mantenga los tiempos honestos para los clientes y viables para su equipo, con su marca y sus datos.
Normas antes que rutas
Defina lo que permite cada zona de reparto
Interior
Hasta 1,5 km
Pedido mínimo
15 €
Tarifa de reparto
2 €
La dirección cumple las normas de esta zona
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Ventanas que siguen el ritmo de la cocina
La distancia, la carga y los repartos anteriores alimentan la misma estimación que ven los clientes al pagar, de modo que las promesas coinciden con la realidad.
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Un despacho que se anticipa a la hora punta
Prepare, organice y libere los pedidos en un orden que mantiene a los repartidores en movimiento cuando se acumulan los tickets.
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Zonas que usted define, no un simple marcador en un mapa
Los radios, los mínimos y una captura de direcciones fiable significan menos entregas fallidas y menos margen perdido en reintentos.
Por qué el reparto propio gana en las noches de más actividad
El reparto por plataformas se lleva una comisión de cada pedido y oculta a su cliente detrás de su app. Gestionar el reparto por su propio canal significa que usted define las zonas, las tarifas y el tiempo estimado, y conserva los datos de sus clientes y el margen. Con un despacho optimizado por IA que suaviza los picos de actividad, las noches de más movimiento se mantienen bajo control sin pagar a un intermediario por el privilegio.
Tiempos estimados que se ajustan cuando la cocina se satura
Muestre una ventana en directo que respete la preparación y el trayecto, para que los clientes confíen en el número del recibo.
Tiempo estimado explicable
Vea qué compone la ventana prometida
Preparación
12 min
Entrega al repartidor
4 min
Trayecto
9 min
Ventana mostrada al pagar23–29 min
Cola de despacho
Secuencie las entregas antes de que se acumule la cola
Entrega de cocina a repartidor
Mueva el pedido listo al carril correcto
#D-214
Dos platos principales · un acompañamiento frío
#D-215
Empaquetado · bebidas comprobadas
#D-216
Ruta y nota del cliente listas
Teléfono del cliente: Los avisos con su marca superan a los tickets de «¿dónde está mi pedido?»
Seguimiento del cliente con su marca
El sitio web y el mensaje cuentan la misma historia
Sitio web
Pedido aceptado por la cocina
Mensaje al cliente
Hemos recibido su pedido.
Preguntas frecuentes sobre la logística de reparto
¿Cómo se calculan los tiempos estimados de reparto?
Menuella combina la carga de cocina, la distancia y los tiempos históricos de reparto para que la ventana que muestra coincida con lo que su equipo puede cumplir, y se ajusta a medida que aumenta el volumen.
¿Cómo funcionan las zonas y tarifas de reparto?
Usted define los radios, los mínimos y las tarifas por zona. Los clientes solo ven las direcciones que puede atender, lo que reduce las entregas fallidas y las consultas de soporte.
¿Qué cambia el despacho predictivo para el personal?
La cola destaca qué preparar y liberar a continuación a medida que cambia el volumen, tanto si utiliza repartidores propios como una flota asociada con su propia marca.
¿Necesitan los clientes una app de terceros para seguir sus pedidos?
Los clientes reciben actualizaciones en su sitio web y por mensaje, sin ninguna app de plataforma de reparto de por medio, de modo que su marca controla toda la experiencia.
¿Por qué gestionar el reparto en Menuella en lugar de en una plataforma de reparto?
Los perfiles propios y el historial de pedidos permanecen en Menuella, de modo que los tiempos estimados y las promociones mejoran con el tiempo sin depender de una plataforma de reparto para la relación con sus clientes.
Desde el blog
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