Tecnologías y cookies que utilizamos
En vigor desde 18 de agosto de 2026
Esta página enumera las cookies y tecnologías similares utilizadas en todo el ecosistema Menuella, agrupadas por finalidad. Las columnas «Utilizado en» muestran dónde se ejecuta cada tecnología — la tienda online de sus clientes, las aplicaciones para comercios (panel de control y aplicaciones móviles) o los propios sitios de Menuella (menuella.com y el Centro de ayuda) — de modo que pueda ver de un vistazo cuáles se comparten entre varios. Puede revisar o cambiar sus preferencias en cualquier momento desde «Configuración de privacidad» en el pie de página del sitio web.
Estrictamente necesarias
Mantienen el funcionamiento del sitio web y sus funciones esenciales — inicio de sesión, seguridad, su carrito y sus preferencias de privacidad. No se pueden desactivar.
| Tecnología | Proveedor | Finalidad | Utilizado en | Terceros | Duración | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tienda online | Apps para comercios | Menuella | |||||
__cf_bm | Cloudflare | Distingue a las personas de los bots para proteger nuestros sitios frente a abusos. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 30 minutos |
cf_clearance | Cloudflare | Almacena el resultado de una verificación de seguridad para que no tenga que repetirla en cada página. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | hasta 1 año |
cf_chl_* | Cloudflare | Cookie temporal utilizada durante una verificación de seguridad; puede eliminarse después. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 1 hora |
__cfruid | Cloudflare | Ayuda a Cloudflare a identificar el tráfico de confianza y a aplicar limitación de velocidad y protección contra abusos. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Sesión |
| Cloudflare Turnstile | Cloudflare | Protege nuestros formularios (contacto, demo) frente a bots y spam — una alternativa a CAPTCHA respetuosa con la privacidad. | – | – | ✓ | ✓ | Sesión |
appSession | Auth0 | Mantiene a los comercios con la sesión iniciada en el panel de control. | – | ✓ | – | ✓ | ≈ 1 día |
menuella.sid | Menuella | Sesión firmada que mantiene a los clientes con la sesión iniciada en una tienda online. | ✓ | – | – | ✕ | Sesión |
has_session | Menuella | Indicador ligero de una sesión activa para evitar solicitudes innecesarias. | ✓ | – | – | ✕ | Sesión |
cart_token | Menuella | Vincula su dispositivo con su carrito de compra para que los artículos permanezcan en él entre visitas. | ✓ | – | – | ✕ | Persistente |
activeMerchantId | Menuella | Recuerda en qué negocio está trabajando en el panel de control. | – | ✓ | – | ✕ | Sesión |
activeStoreId | Menuella | Recuerda en qué tienda o local está trabajando. | – | ✓ | – | ✕ | Sesión |
activeRole | Menuella | Recuerda su rol y sus permisos en el negocio actual. | – | ✓ | – | ✕ | Sesión |
cookieConsent | Menuella | Almacena sus preferencias de cookies en la tienda online para no volver a preguntarle. | ✓ | – | – | ✕ | hasta 1 año |
menuella_consent | Menuella | Almacena su propia decisión de consentimiento de cookies para no volver a preguntarle. Propia (first-party) — sin intervención de terceros. | – | – | ✓ | ✕ | hasta 1 año |
Funcionales y preferencias
Recuerdan sus preferencias — como el idioma, la moneda y el tema — y permiten funciones como el chat de soporte y los mapas.
| Tecnología | Proveedor | Finalidad | Utilizado en | Terceros | Duración | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tienda online | Apps para comercios | Menuella | |||||
menuella_greeted | Menuella | Recuerda qué restaurantes ya le fueron presentados aquí, para no repetir la misma presentación durante un mes. Solo guarda un identificador de restaurante y la fecha. | – | – | ✓ | ✕ | 30 días |
theme | Menuella | Recuerda su preferencia de apariencia clara u oscura. | ✓ | ✓ | – | ✕ | Persistente |
preferred-currency | Menuella | Recuerda la moneda que eligió en la tienda online. | ✓ | – | – | ✕ | Persistente |
checkoutState | Menuella | Conserva la tienda seleccionada y el carrito entre visitas. | ✓ | – | – | ✕ | Persistente |
menuella_locale | Menuella | Recuerda su idioma preferido en todo Menuella. | – | ✓ | ✓ | ✕ | hasta 1 año |
intercom-id-* | Intercom | Le identifica en el chat de soporte para conservar su historial de conversación. | – | ✓ | – | ✓ | hasta 9 meses |
intercom-session-* | Intercom | Mantiene su sesión actual del chat de soporte. | – | ✓ | – | ✓ | 1 semana |
| Apple MapKit JS | Apple | Muestra mapas interactivos de zonas de reparto en el panel de control. | – | ✓ | – | ✓ | Sesión |
| Google Maps | Proporciona búsqueda de direcciones y geocodificación al configurar los locales. | – | ✓ | – | ✓ | Persistente | |
| Azure SignalR | Microsoft | Envía al panel de control actualizaciones en tiempo real de pedidos y eventos. | – | ✓ | – | ✓ | Sesión |
Análisis y rendimiento
Nos ayudan a comprender cómo se utilizan nuestros productos y a detectar errores para poder mejorarlos. Solo se cargan tras su consentimiento.
| Tecnología | Proveedor | Finalidad | Utilizado en | Terceros | Duración | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tienda online | Apps para comercios | Menuella | |||||
ph_* | PostHog | Análisis de producto respetuoso con la privacidad, que se carga solo tras su consentimiento. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | hasta 1 año |
| Google Tag Manager | Carga etiquetas de medición mediante el modo de consentimiento de Google; se activa solo tras el consentimiento. | – | – | ✓ | ✓ | Persistente | |
_ga | Google Analytics | Distingue a los visitantes para medir cómo se utiliza menuella.com. | – | – | ✓ | ✓ | 2 años |
_ga_* | Google Analytics | Mantiene el estado de la sesión analítica de una propiedad concreta de Google Analytics. | – | – | ✓ | ✓ | 13 meses |
_gid | Google Analytics | Distingue a los visitantes durante una ventana de 24 horas para el análisis de uso. | – | – | ✓ | ✓ | ≈ 1 día |
| Error monitoring | Sentry | Registra errores y fallos para mantener la estabilidad de las aplicaciones. No establece cookies de seguimiento. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Sesión |
Marketing y publicidad
Nos permiten medir campañas y mostrarle anuncios más relevantes en nuestras plataformas y en las de nuestros socios. Solo se cargan tras su consentimiento y únicamente en los sitios propios de Menuella.
| Tecnología | Proveedor | Finalidad | Utilizado en | Terceros | Duración | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tienda online | Apps para comercios | Menuella | |||||
_gcl_au | Google Ads | Mide el rendimiento de los anuncios y atribuye los registros a campañas de Google Ads. | – | – | ✓ | ✓ | 3 meses |
_gcl_aw | Google Ads | Almacena el ID de clic de Google Ads utilizado para medir conversiones. | – | – | ✓ | ✓ | 3 meses |
_fbp | Meta | Meta Pixel: mide el rendimiento de los anuncios y crea públicos para los anuncios de Facebook e Instagram. | – | – | ✓ | ✓ | 3 meses |
_fbc | Meta | Almacena el ID de clic de Meta para atribuir los clics en anuncios a las conversiones. | – | – | ✓ | ✓ | 3 meses |
_pin_unauth | Agrupa sus acciones para la medición de anuncios de Pinterest cuando no ha iniciado sesión. | – | – | ✓ | ✓ | hasta 1 año | |
_epik | Etiqueta de Pinterest: atribuye las visitas procedentes de anuncios de Pinterest a las conversiones. | – | – | ✓ | ✓ | hasta 1 año | |
_ttp | TikTok | Mide y mejora el rendimiento de las campañas publicitarias de TikTok. | – | – | ✓ | ✓ | 13 meses |
_tt_enable_cookie | TikTok | Habilita el píxel de TikTok y vincula los eventos con la medición de anuncios de TikTok. | – | – | ✓ | ✓ | 13 meses |
MUID | Microsoft | Microsoft Advertising: identifica un navegador para la medición de anuncios y el retargeting. | – | – | ✓ | ✓ | hasta 1 año |
_uetvid | Microsoft | Bing Ads (UET): identifica a un visitante entre sesiones para la medición de anuncios. | – | – | ✓ | ✓ | 13 meses |
_uetsid | Microsoft | Bing Ads (UET): identifica la sesión actual para la medición de anuncios. | – | – | ✓ | ✓ | ≈ 1 día |
Pago y prevención del fraude
Se utilizan solo en el proceso de pago para procesar los pagos con seguridad y prevenir el fraude. Establecidas por nuestros proveedores de pago.
| Tecnología | Proveedor | Finalidad | Utilizado en | Terceros | Duración | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tienda online | Apps para comercios | Menuella | |||||
__stripe_mid | Stripe | Identificador de dispositivo de Stripe utilizado para procesar pagos con tarjeta y detectar fraude en el pago. | ✓ | ✓ | – | ✓ | hasta 1 año |
__stripe_sid | Stripe | Identificador de sesión de pago de Stripe utilizado para el procesamiento de pagos y la prevención del fraude. | ✓ | ✓ | – | ✓ | 30 minutos |
| PayPal | PayPal | Habilita el botón de pago de PayPal; PayPal establece sus propias cookies para el pago y la prevención del fraude conforme a su política de privacidad. | ✓ | – | – | ✓ | Establecida por el proveedor |
Para más información sobre cómo recopilamos y tratamos los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad. Esta lista se revisa periódicamente; algunos proveedores externos pueden establecer cookies adicionales sujetas a sus propias políticas.