سفارش مستقیم و درآمد
سفارشگیری تلفنی با هوش مصنوعی
دستیار صوتی هوش مصنوعی به تلفن رستوران شما پاسخ می‌دهد، سفارش را می‌گیرد و بی‌درنگ به آشپزخانه می‌فرستد؛ شبانه‌روزی، به زبان خود تماس‌گیرنده و با کمیسیون ۰٪. دیگر در شلوغی تماسی از دست نمی‌رود، سفارشی به پیغام‌گیر نمی‌رسد و هزینهٔ بازارگاه از مبلغ سفارش کم نمی‌شود.
زبان تماس‌گیرنده
برای پخش دوبارهٔ تماس، زبان را انتخاب کنید
تماس مهمان
+00 000 000 0001
Hi, two Margheritas, a Caesar salad and a sparkling water for pickup, please.
Of course — pickup at 7:15 PM. I’ll send the order to the kitchen now.
سفارش ثبت شد
- 2× مارگاریتا € 19.00
- 1× سالاد سزار € 11.00
- 1× آب گازدار € 3.50
دریافت ساعت ۷:۱۵ عصر
دیگر هیچ سفارش تلفنی را از دست ندهید
شلوغ‌ترین ساعت همان وقتی است که تلفن بیشتر زنگ می‌خورد و کسی نمی‌تواند پاسخ دهد. دستیار صوتی هوش مصنوعی Menuella تماس را می‌گیرد، سفارش را دوباره می‌خواند و به همان صف آشپزخانهٔ سفارش آنلاین می‌فرستد.
پاسخ‌گویی شبانه‌روزی
- 12:30 شلوغی ناهار پاسخ داده شد
- 19:15 اوج شام پاسخ داده شد
- 23:40 سفارش دیروقت پاسخ داده شد
- 02:10 پس از ساعت کاری پاسخ داده شد
-
وقتی تیم شما نمی‌تواند، پاسخ می‌دهد
در اوج شلوغی، روز تعطیل یا ساعت ۲ بامداد، دستیار با اولین زنگ پاسخ می‌دهد؛ به‌جای اینکه مشتریان همیشگی را به پیغام‌گیر یا رقیب بسپارید.
-
به زبان مهمان شما صحبت می‌کند
همان هستهٔ هوش مصنوعی چندزبانه‌ای که منوی شما را ترجمه می‌کند، سفارش را به زبان تماس‌گیرنده می‌گیرد؛ بنابراین چیزی میان تماس تلفنی و بخش تحویل از قلم نمی‌افتد.
-
یک صف سفارش، بدون ثبت دوباره
سفارش‌های تلفنی در همان صف وب، اپلیکیشن و کیوسک ثبت می‌شوند؛ بر اساس منوی زنده قیمت‌گذاری می‌شوند و به پایانه و نمایهٔ مهمان پیوند دارند.
چرا تلفن هنوز کانالی است که بیشتر از همه از دست می‌رود
همهٔ رستوران‌ها این وضعیت را می‌شناسند: وسط سرویس تلفن زنگ می‌خورد و واقعاً کسی برای پاسخ‌گویی نیست. تماس‌ها از مشتریان همیشگی، سفارش‌های بزرگ و مهمانانی هستند که ترجیح می‌دهند تلفنی صحبت کنند؛ اما مستقیم به پیغام‌گیر یا اپ بازارگاه می‌روند. دستیار صوتی هوش مصنوعی این کانال ازدست‌رفته را به درآمد ثبت‌شده تبدیل می‌کند: فوراً پاسخ می‌دهد، سفارش را با صدای بلند تأیید می‌کند و با قیمت‌های منوی واقعی شما و بدون کمیسیون به آشپزخانه می‌فرستد. تماس‌گیرنده احساس می‌کند صدایش شنیده شده؛ شما هم حاشیهٔ سود و رابطه با مهمان را حفظ می‌کنید.
سرانجام تلفن هم خودکار پاسخ می‌گیرد
تماس‌گیرنده صدایی طبیعی می‌شنود، سفارش می‌دهد و تأیید روشنی می‌گیرد؛ هم‌زمان هر رسید سفارش در همان نمای آشپزخانه‌ای قرار می‌گیرد که بقیهٔ سفارش‌ها هستند. تیم شما به صفحهٔ تازه‌ای برای نظارت نیاز ندارد.
همهٔ کانال‌ها، یک جریان سفارش
یک صف آشپزخانه
سفارش تلفنی
۲× مارگاریتا · دریافت ساعت ۷:۱۵
برای مهمانان شما
مهمان با همان شمارهٔ همیشگی تماس می‌گیرد، سفارش را با کلمات خودش می‌گوید و آن را دوباره می‌شنود؛ بدون نیاز به دانلود اپلیکیشن یا رمزگشایی منو.
مرزهای روشن برای ارجاع به تیم
سفارش معمولی یا ارجاع به کارکنان؟
دستیار تلفنی هوش مصنوعی
اقلام، زمان دریافت و مبلغ کل را دوباره می‌خواند
به‌صورت خودکار رسیدگی شد
سفارش وارد صف آشپزخانه می‌شود
دستیار جریان سفارش را دنبال می‌کند و درخواست‌های غیرمعمول یا حساس را به‌جای حدس‌زدن به تیم شما ارجاع می‌دهد.
برای آشپزخانهٔ شما: رسید درست مانند سفارش آنلاین چاپ و در بخش تحویل نمایش داده می‌شود؛ بنابراین صف آشپزخانه برای پاسخ به تماس متوقف نمی‌شود.
از صدا تا بخش تحویل
تماس تأییدشده به رسید آشپزخانه تبدیل می‌شود
سفارش تلفنی تأییدشده
بخش تحویل آشپزخانه
رسید آمادهٔ ارسال
قیمت‌های منوی زنده و اطلاعات مهمان به سفارش پیوسته می‌مانند.
پرسش‌های رایج
آیا گاهی یک فرد واقعی پاسخ می‌دهد؟
دستیار هوش مصنوعی جریان سفارش‌های معمول را انجام می‌دهد و شما تعیین می‌کنید چه زمانی تماس به تیم‌تان ارجاع شود؛ مثلاً برای شکایت، درخواست ویژه یا چیزی خارج از منو. تماس‌گیرنده هیچ‌وقت در چرخهٔ تکراری گیر نمی‌افتد.
از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌کند؟
با همان هستهٔ هوش مصنوعی چندزبانه‌ای که پشت منو و وب‌سایت شماست، به زبان تماس‌گیرنده سفارش می‌گیرد؛ بنابراین مهمانان بین‌المللی هم مثل مشتریان همیشگی به‌آسانی سفارش می‌دهند.
سفارش‌ها به کجا می‌روند؟
سفارش مستقیماً به همان صف سفارش‌های وب، اپلیکیشن و کیوسک می‌رود؛ بر اساس منوی زنده قیمت‌گذاری و در پایانهٔ فروش شما ثبت می‌شود، با کمیسیون ۰٪. بدون صفحهٔ جدا و ثبت دوباره.
رابطه با مهمان برای خودمان حفظ می‌شود؟
بله. سفارش تلفنی همان نمایهٔ مهمان را می‌سازد که هر سفارش مستقیم دیگری؛ شماره، سابقه و وفاداری نزد شما می‌مانند، نه بازارگاه.
این قابلیت همین حالا در دسترس است؟
بله؛ سفارشگیری تلفنی با هوش مصنوعی برای همهٔ رستوران‌های Menuella در دسترس است. هزینه بر اساس میزان استفاده و افزون بر اشتراک محاسبه می‌شود، نه اینکه در قیمت ماهانه گنجانده شده باشد. صفحهٔ قیمت‌گذاری نرخ فعلی هر دقیقه را نشان می‌دهد.