ประสบการณ์ลูกค้าและความภักดี

ระบบการตลาดอัตโนมัติ

ทำการตลาดร้านอาหารของคุณเป็นระบบอัตโนมัติด้วยแคมเปญอัจฉริยะ โปรโมชันตามกำหนดการ และการกำหนดกลุ่มเป้าหมายลูกค้าอย่างชาญฉลาด ประหยัดเวลาในขณะที่เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและรายได้ให้สูงสุด

เครื่องมือสร้างเส้นทางแบบเรียลไทม์

เปลี่ยนสัญญาณลูกค้าจริงให้กลายเป็นข้อความถัดไป

เลือกกิจกรรมการสั่งอาหารหรือระบบสะสมแต้ม กลุ่มเป้าหมายและตัวอย่างแคมเปญจะอัปเดตพร้อมกัน

เลือกสัญญาณลูกค้า

กลุ่มเป้าหมายที่ตรงกัน

ลูกค้าที่มาเยือนในช่วงบ่าย

Menuella Antarctica

ตัวอย่างแคมเปญ

พร้อมตรวจสอบ
A

Alex Morgan

อีเมล

ช่วงเวลาที่ง่ายกว่าสำหรับมื้อเย็น

เมนูมื้อเย็นช่วงแรกที่ Menuella Antarctica พร้อมให้ดูแล้ว

เวลาที่วางแผนส่ง

พฤ · 15:00 น.

การสั่งอาหารและระบบสะสมแต้มยังคงเชื่อมต่อกัน

แคมเปญที่ทำงานในที่เดียว

วางแผนล่วงหน้า ส่งถึงลูกค้าที่ถูกต้อง และอ่านผลประสิทธิภาพ—โดยไม่ต้องออกจากระบบร้านอาหารของคุณ

สัญญาณลูกค้าที่เชื่อมต่อกัน

โปรไฟล์ลูกค้าเดียว สองกิจกรรมที่เชื่อมต่อกัน

กิจกรรมการสั่งอาหารและระบบสะสมแต้มมาถึงโปรไฟล์เดียวกัน พร้อมสำหรับขั้นตอนถัดไปที่มีประโยชน์

A

โปรไฟล์ลูกค้า

Alex Morgan

การสั่งอาหารออนไลน์

ออเดอร์รับที่ร้านโดยตรง

มาร์เกอริต้า · รับที่ร้าน

ระบบสะสมแต้ม

ปลดล็อกรางวัลแล้ว

พร้อมสำหรับออเดอร์โดยตรงครั้งถัดไป

สัญญาณที่ใช้ได้

แคมเปญสามารถใช้ได้ทั้งออเดอร์ล่าสุดและรางวัลที่พร้อมใช้

  • ตั้งเวลาครั้งเดียว ทำงานซ้ำได้

    แฮปปี้อาวร์ โปรโมชันตามฤดูกาล และข้อเสนอจำกัดเวลา—จัดคิวและพร้อมเมื่อคุณสลับเปิดใช้งาน

  • กลุ่มเป้าหมายที่ตรงกันจริง ๆ

    แบ่งกลุ่มตามลูกค้าครั้งแรก ลูกค้าประจำ และประวัติออเดอร์ เพื่อให้ทุกข้อความรู้สึกเกี่ยวข้อง ไม่ใช่สแปม

  • ตัวเลขที่คุณลงมือทำได้

    การเปิดอ่าน การคลิก และออเดอร์ที่มาจากแคมเปญ เพื่อให้คุณรู้ว่าควรทำซ้ำอะไร—และควรเลิกทำอะไร

ทำไมการตลาดอัตโนมัติถึงทำงานได้ดีกว่าภายใน Menuella

ร้านอาหารส่วนใหญ่ทำการตลาดเป็นเรื่องรอง—อีเมลด้วยมือที่นี่ โปรโมชันที่ถูกลืมที่นั่น ภายใน Menuella ทุกแคมเปญเริ่มทำงานจากโปรไฟล์ลูกค้าเดียวกับที่ขับเคลื่อนการสั่งอาหารและระบบสะสมแต้มของคุณ ทำให้ข้อเสนอดึงกลับไปถึงลูกค้าที่หยุดสั่งอาหารพอดีในช่วงที่พวกเขามีแนวโน้มจะกลับมามากที่สุด ไม่ต้องคัดลอกวางระหว่างเครื่องมือ ไม่มีรายการเก่า: ข้อมูลที่ขับเคลื่อนร้านอาหารของคุณขับเคลื่อนการตลาดของคุณโดยอัตโนมัติ

แดชบอร์ดเดียวสำหรับทุกตัวชี้วัดแคมเปญ

ดูว่าระบบอัตโนมัติของคุณทำงานอย่างไรตามเวลา—แล้วปรับการส่งครั้งถัดไปโดยไม่ต้องส่งออกสเปรดชีต

การส่งมอบที่คำนึงถึงความยินยอม

ใช้เฉพาะช่องทางที่ลูกค้ารายนี้อนุญาต

อีเมล SMS และพุชถูกตรวจสอบก่อนที่แคมเปญจะออกจากคิว

ผู้รับ

A

Alex Morgan

alex.morgan@example.com

เส้นทางการจัดส่ง

อีเมล

อนุญาต

ส่ง

SMS

ยกเลิกรับข่าวสารแล้ว

ข้าม

พุช

อนุญาต

ส่ง

การยกเลิกรับข่าวสารปัจจุบันปิดเส้นทางนั้นก่อนการส่งมอบ

ปฏิทินแคมเปญ

จัดเรียงโปรโมชันและช่วงเวลาเงียบไว้ก่อนช่วงเร่งด่วนจะมาถึง

เวลาแคมเปญ

โปรโมชันเป็นไปตามสัปดาห์จริงของร้านอาหาร

วางแคมเปญเมนูไว้ในช่วงเวลาเงียบแทนที่จะส่งแบบสุ่ม

พร้อมแล้ว

จ

ปกติ

อ

ปกติ

พ

ปกติ

พฤ

เงียบ

ศ

ไม่ว่าง

ส

ไม่ว่าง

อา

ปกติ

15:00–17:00

ช่วงเวลาเงียบ

บ่ายวันพฤหัสบดี

โปรโมชันเมนู

เมนูมื้อเย็นช่วงแรก

เมนูมื้อเย็นช่วงแรก

ตามกำหนดการวันพฤหัสบดีเวลา 15:00 น.

ความพร้อมของเมนู เวลา และแคมเปญอยู่ในปฏิทินเดียว

Menuella Antarctica

กล่องข้อความลูกค้า: ข้อเสนอไปถึงที่ที่ลูกค้ามองอยู่แล้ว—บนโทรศัพท์ของพวกเขา ในช่วงเวลานั้นพอดี

เส้นทางเหตุการณ์ตามข้อเท็จจริง

เส้นทางที่ชัดเจนเดียวจากแคมเปญสู่ออเดอร์

เส้นทางเหตุการณ์บันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในแต่ละขั้นตอน

Menuella Antarctica
ส่งถึงแล้ว

ส่งแคมเปญแล้ว

เมนูมื้อเย็นช่วงแรก

15:00

เปิดแล้ว

ลูกค้าคลิกแล้ว

หน้าสั่งอาหารโดยตรง

15:07

ยืนยันแล้ว

ยืนยันออเดอร์โดยตรงแล้ว

รับที่ร้าน · มาร์เกอริต้า

15:14

ยอดรวมออเดอร์

แคมเปญ คลิก และออเดอร์ยังคงผูกกับเส้นทางลูกค้าโดยตรงเดียวกัน

€24.50

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตลาดอัตโนมัติ

ฉันสามารถทำอะไรเป็นระบบอัตโนมัติได้บ้างด้วย Menuella?

คุณสามารถตั้งเวลาโปรโมชัน แบ่งกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรม และส่งข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย—จากนั้นตรวจดูการเปิดอ่าน การคลิก และออเดอร์ในพื้นที่ทำงานเดียวกับเมนูและระบบสะสมแต้มของคุณ

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายทำงานอย่างไร?

ใช้กลุ่มเช่น ลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำ และประวัติออเดอร์ เพื่อให้แต่ละแคมเปญเข้าถึงคนที่น่าจะสนใจ—โดยไม่ต้องส่งออกรายการหรือจัดการสเปรดชีตหลายอัน

ความยินยอมและข้อมูลลูกค้าทำงานอย่างไร?

แคมเปญถูกสร้างมาสำหรับความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรงที่คุณบริหารอยู่แล้วใน Menuella ปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่นและนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณเองสำหรับการยินยอมและการยกเลิกรับข่าวสาร

ฉันสามารถตั้งเวลาแคมเปญล่วงหน้าได้หรือไม่?

ได้ครับ จัดคิวแฮปปี้อาวร์ เมนูตามฤดูกาล และโปรโมชันวันหยุดล่วงหน้า เพื่อให้เริ่มทำงานเมื่อคุณต้องการ—จากนั้นหยุดชั่วคราวหรือแก้ไขโดยไม่ต้องสร้างทุกอย่างใหม่ตั้งแต่ต้น

ฉันจะวัดประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างไร?

แดชบอร์ดแสดงการเปิดอ่าน การคลิก และออเดอร์ที่มาจากแคมเปญ เพื่อให้คุณเปรียบเทียบระบบอัตโนมัติและทุ่มเทให้สิ่งที่กระตุ้นการมาเยือนและรายได้