تجربه و وفاداری مهمان

سامانه خودکار بازاریابی

بازاریابی رستوران را با کمپین‌های هوشمند، پیشنهادهای زمان‌بندی‌شده و هدف‌گیری هوشمند مشتریان خودکار کنید. در زمان صرفه‌جویی کنید و هم‌زمان تعامل مهمانان و درآمد را افزایش دهید.

ساخت زنده مسیر مشتری

از یک رفتار واقعی مهمان، پیام بعدی را بسازید

یک رویداد سفارش یا وفاداری انتخاب کنید. پیش‌نمایش مخاطبان و کمپین با هم به‌روز می‌شوند.

یک سیگنال مهمان انتخاب کنید

مخاطبان منطبق

مهمانانی که بعدازظهر مراجعه کرده‌اند

Menuella Antarctica

پیش‌نمایش کمپین

آماده بازبینی
A

Alex Morgan

ایمیل

زمان مناسب‌تر برای شام

منوی شام زودهنگام Menuella Antarctica آماده مشاهده است.

زمان ارسال برنامه‌ریزی‌شده

پنج‌شنبه · ۱۵:۰۰

سفارش‌گیری و وفاداری به هم پیوسته‌اند

کمپین‌ها در یک جا اجرا می‌شوند

از پیش برنامه‌ریزی کنید، برای مهمانان مناسب بفرستید و عملکرد را بررسی کنید؛ بدون خروج از سامانه رستوران.

سیگنال‌های پیوسته مهمان

یک نمایه مهمان، دو فعالیت پیوسته

رویدادهای سفارش و وفاداری در یک نمایه کنار هم ثبت می‌شوند تا بتوانید اقدام بعدی مفیدی انجام دهید.

A

نمایه مهمان

Alex Morgan

سفارش آنلاین

سفارش مستقیم برای دریافت حضوری

مارگریتا · دریافت حضوری

وفاداری

پاداش آزاد شد

آماده سفارش مستقیم بعدی

سیگنال قابل‌استفاده

این کمپین می‌تواند هم از سفارش اخیر و هم از پاداش آماده استفاده کند.

  • یک‌بار زمان‌بندی کنید، بارها اجرا کنید

    پیشنهادهای ساعات خلوت، تخفیف‌های فصلی و پیشنهادهای محدود را آماده صف کنید تا با یک کلیک اجرا شوند.

  • دسته‌هایی که واقعاً مناسب‌اند

    بر اساس مشتریان باراولی، مهمانان همیشگی و سابقه سفارش دسته‌بندی کنید تا پیام‌ها مرتبط باشند، نه مزاحم.

  • عددهایی که می‌توانید بر اساسشان اقدام کنید

    بازشدن پیام‌ها، کلیک‌ها و سفارش‌های منتسب به کمپین را ببینید تا بدانید چه چیزی را تکرار کنید و چه چیزی را کنار بگذارید.

چرا خودکارسازی بازاریابی در Menuella بهتر عمل می‌کند

در بیشتر رستوران‌ها بازاریابی به کارهای بعدی موکول می‌شود: ایمیلی دستی یا پیشنهادی که فراموش می‌شود. در Menuella هر کمپین از همان نمایه مهمانی اجرا می‌شود که سفارش و وفاداری را پشتیبانی می‌کند؛ پس پیشنهاد بازگشت دقیقاً به دست کسانی می‌رسد که سفارششان را متوقف کرده‌اند، درست وقتی احتمال بازگشتشان بیشتر است. دیگر ابزارها را کپی‌پیست نمی‌کنید و فهرست‌ها کهنه نمی‌شوند؛ اطلاعات اداره رستوران، بازاریابی را هم خودکار پیش می‌برد.

همه معیارهای کمپین در یک داشبورد

عملکرد خودکارسازی‌ها را در گذر زمان ببینید و ارسال بعدی را بهینه کنید؛ بدون خروجی‌گرفتن از صفحه‌گسترده‌ها.

ارسال با رعایت رضایت

فقط از کانال‌هایی استفاده کنید که مهمان اجازه داده است

پیش از خروج کمپین از صف، وضعیت ایمیل، پیامک و اعلان فوری بررسی می‌شود.

گیرنده

A

Alex Morgan

alex.morgan@example.com

مسیر ارسال

ایمیل

مجاز

ارسال

پیامک

انصراف داده است

ردکردن

اعلان فوری

مجاز

ارسال

در صورت انصراف فعلی، این مسیر پیش از ارسال بسته می‌شود.

تقویم کمپین‌ها

پیش از شروع شلوغی، پیشنهادها و ساعت‌های خلوت را برنامه‌ریزی کنید

زمان‌بندی کمپین

پیشنهادها با برنامه واقعی رستوران هماهنگ‌اند

کمپین منو را برای ساعت خلوت بگذارید، نه این‌که تصادفی بفرستید.

آماده

دوشنبه

معمولی

سه‌شنبه

معمولی

چهارشنبه

معمولی

پنج‌شنبه

خلوت

جمعه

شلوغ

شنبه

شلوغ

یکشنبه

معمولی

15:00–17:00

ساعت خلوت

بعدازظهر پنج‌شنبه

پیشنهاد منو

منوی شام زودهنگام

منوی شام زودهنگام

برای پنج‌شنبه ساعت ۱۵:۰۰ زمان‌بندی شد

موجودی منو، زمان‌بندی و کمپین در یک تقویم قرار دارند.

Menuella Antarctica

صندوق پیام مهمان: پیشنهادها همان‌جایی به دست مهمان می‌رسند که نگاه می‌کند: در گوشی و در لحظه مناسب

رد روشن رویدادها

یک مسیر روشن از کمپین تا سفارش

این مسیر رویدادها نشان می‌دهد در هر مرحله واقعاً چه اتفاقی افتاده است.

Menuella Antarctica
تحویل داده شد

کمپین ارسال شد

منوی شام زودهنگام

15:00

باز شد

مهمان کلیک کرد

صفحه سفارش مستقیم

15:07

تأییدشده

سفارش مستقیم تأیید شد

دریافت حضوری · مارگریتا

15:14

مبلغ سفارش

کمپین، کلیک و سفارش در یک مسیر مستقیم از مهمان به هم پیوند می‌خورند.

‎€ 24.50

پرسش‌های متداول خودکارسازی بازاریابی

با Menuella چه کارهایی را می‌توانم خودکار کنم؟

می‌توانید تخفیف‌ها را زمان‌بندی کنید، مهمانان را بر اساس رفتارشان دسته‌بندی کنید و پیشنهادهای هدفمند بفرستید؛ سپس بازشدن پیام‌ها، کلیک‌ها و سفارش‌ها را کنار منو و وفاداری در همان فضای کاری بررسی کنید.

هدف‌گیری مخاطبان چطور کار می‌کند؟

از دسته‌هایی مانند مهمانان جدید، همیشگی‌ها و سابقه سفارش استفاده کنید تا هر کمپین به دست افراد علاقه‌مند برسد؛ بدون خروجی‌گرفتن از فهرست‌ها یا سروکله‌زدن با صفحه‌گسترده‌ها.

رضایت و اطلاعات مهمان چگونه مدیریت می‌شوند؟

کمپین‌ها برای ارتباط مستقیم با مهمانانی طراحی شده‌اند که در Menuella مدیریت می‌کنید. برای رضایت و انصراف، قوانین محلی و سیاست حفظ حریم خصوصی خود را رعایت کنید.

می‌توانم کمپین‌ها را از پیش زمان‌بندی کنم؟

بله. پیشنهادهای ساعات خلوت، منوهای فصلی و کمپین‌های مناسبتی را از قبل آماده کنید تا در زمان دلخواه فعال شوند؛ سپس بدون ساخت دوباره، متوقف یا ویرایششان کنید.

عملکرد کمپین را چطور بسنجیم؟

داشبوردها بازشدن پیام‌ها، کلیک‌ها و سفارش‌های منتسب را نشان می‌دهند تا خودکارسازی‌ها را مقایسه کنید و روی عوامل افزایش مراجعه و درآمد تمرکز کنید.