Menuella Antarctica
Náhľad kampane
A
Alex Morgan
E-mailPríjemnejší čas na večeru
Večerné menu v reštaurácii Menuella Antarctica je pripravené na prehliadnutie.
Plánované odoslanie
Štv · 15:00
Skúsenosti hostí a vernostný program
Automatizovaný marketingový systém
Automatizujte marketing svojej reštaurácie pomocou inteligentných kampaní, naplánovaných akcií a cielenia na zákazníkov. Ušetrite čas a zároveň podporte zapojenie hostí aj tržby.
Živý tvorca ciest hostí
Premeňte skutočný signál od hosťa na ďalšiu správu
Vyberte udalosť súvisiacu s objednávkou alebo vernostným programom. Náhľad publika a kampane sa aktualizuje súčasne.
Zodpovedajúce publikum
Hostia, ktorí prišli popoludní
Pripravené na kontrolu
Kampane na jednom mieste
Plánujte vopred, oslovujte správnych hostí a sledujte výsledky bez toho, aby ste opustili systém reštaurácie.
Prepojené signály hostí
Jeden profil hosťa, dve prepojené aktivity
Udalosti z objednávania a vernostného programu sa zapisujú do toho istého profilu a pomáhajú určiť ďalší krok.
A
Profil hosťa
Alex Morgan
Online objednávanie
Priama objednávka na osobný odber
Margherita · osobný odber
Vernostný program
Odmena odomknutá
Pripravené na ďalšiu priamu objednávku
Použiteľný signál
Kampaň môže využiť nedávnu objednávku aj dostupnú odmenu.
-
Naplánujte raz a opakujte
Happy hour, sezónne akcie a časovo obmedzené ponuky – naplánujte ich raz a spustite, keď budete pripravení.
-
Segmenty, ktoré dávajú zmysel
Rozdeľte hostí na prvonávštevníkov, stálych hostí a skupiny podľa histórie objednávok. Každá správa tak bude relevantná, nie otravná.
-
Údaje, podľa ktorých môžete konať
Otvorenia, kliknutia a objednávky pripísané kampaniám vám ukážu, čo zopakovať a čo ukončiť.
Prečo marketingová automatizácia funguje lepšie priamo v Menuella
V mnohých reštauráciách sa marketing rieši až napokon – občasným ručným e-mailom alebo zabudnutou akciou. V Menuella sa každá kampaň spúšťa z toho istého profilu hosťa, ktorý využíva objednávanie a vernostný program. Ponuka na návrat tak osloví práve hostí, ktorí prestali objednávať, a príde v čase, keď je najväčšia šanca, že sa vrátia. Bez kopírovania medzi nástrojmi a zastaraných zoznamov: údaje, ktoré riadia prevádzku reštaurácie, automaticky podporujú aj marketing.
Jedna nástenka pre všetky ukazovatele kampaní
Sledujte, ako vaše automatizácie fungujú v čase. Potom upravte ďalšie odoslanie bez exportovania tabuliek.
Odosielanie so zohľadnením súhlasu
Používajte iba kanály, ktoré hosť povolil
Pred odoslaním kampane sa overí povolenie na e-mail, SMS aj push notifikácie.
Príjemca
A
Alex Morgan
alex.morgan@example.com
Trasa doručenia
Povolené
SMS
Odhlásený/-á
Push notifikácia
Povolené
Ak hosť odvolal súhlas, daný kanál sa pred odoslaním uzavrie.
Kalendár kampaní
Naplánujte akcie aj pokojnejšie obdobia ešte pred náporom
Načasovanie kampane
Akcie sa prispôsobujú skutočnému týždňu reštaurácie
Zaraďte akciu na menu do pokojnejšieho obdobia namiesto náhodného odoslania.
Pon
Bežné
Uto
Bežné
Str
Bežné
Štv
Pokojnejšie
Pia
Zaneprázdnené
Sob
Zaneprázdnené
Ned
Bežné
15:00–17:00
Pokojnejšie obdobie
Štvrtok popoludní
Akcia na menu
Ponuka na skorú večeru
Ponuka na skorú večeru
Naplánované na štvrtok o 15:00
Dostupnosť menu, načasovanie aj kampane nájdete v jednom kalendári.
Doručená pošta hosťa: Ponuky sa zobrazia tam, kde si ich hostia všimnú – v telefóne a v správnej chvíli
Prehľad udalostí
Jasný prehľad od kampane až po objednávku
Záznam udalostí ukazuje, čo sa skutočne stalo v každom kroku.
Doručená
Kampaň odoslaná
Ponuka na skorú večeru
15:00
Otvorená
Hosť klikol
Stránka na priame objednávanie
15:07
Potvrdená
Priama objednávka potvrdená
Osobný odber · Margherita
15:14
Celková hodnota objednávky
Kampaň, kliknutie aj objednávka zostávajú prepojené v jednej ceste hosťa vo vašom vlastnom kanáli.
24,50 €
Časté otázky o marketingovej automatizácii
Čo môžem s Menuella automatizovať?
Môžete plánovať akcie, segmentovať hostí podľa správania a posielať im cielené ponuky. Otvorenia, kliknutia a objednávky si potom pozriete v tom istom pracovnom priestore ako menu a vernostný program.
Ako funguje cielenie na publikum?
Použite segmenty ako noví hostia, stáli hostia či história objednávok. Každá kampaň tak osloví ľudí, ktorých môže zaujímať, bez exportovania zoznamov a práce s tabuľkami.
Ako sa pracuje so súhlasom a údajmi hostí?
Kampane sú vytvorené pre priame vzťahy s hosťami, ktoré už spravujete v Menuella. Pri súhlasoch a odhláseniach dodržiavajte miestne predpisy a vlastné zásady ochrany súkromia.
Môžem kampane naplánovať vopred?
Áno. Naplánujte si happy hour, sezónne menu aj sviatočné kampane vopred, aby sa spustili vtedy, keď chcete. Potom ich môžete pozastaviť alebo upraviť bez vytvárania všetkého od začiatku.
Ako zmeriam výsledky kampane?
Nástenky zobrazujú otvorenia, kliknutia a objednávky pripísané kampaniam. Môžete porovnať automatizácie a posilniť tie, ktoré privádzajú návštevy a tržby.