Menuella Antarctica
Попередній перегляд кампанії
A
Alex Morgan
Електронна поштаЗручніший час для вечері
Меню ранньої вечері в закладі Menuella Antarctica вже можна переглянути.
Заплановане надсилання
Чт · 15:00
Досвід гостей і лояльність
Автоматизована система маркетингу
Автоматизуйте маркетинг ресторану за допомогою доречних кампаній, запланованих акцій і точного таргетування гостей. Заощаджуйте час і водночас підвищуйте залученість гостей та виторг.
Конструктор шляху гостя
Перетворіть реальний сигнал від гостя на наступне повідомлення
Оберіть подію замовлення або програми лояльності. Аудиторія та попередній перегляд кампанії оновляться разом.
Відповідна аудиторія
Гості, які приходили після обіду
Готово до перегляду
Кампанії в одному місці
Плануйте кампанії, надсилайте їх потрібним гостям і відстежуйте результати — не залишаючи системи ресторану.
Пов’язані сигнали від гостей
Єдиний профіль гостя та дві пов’язані взаємодії
Події замовлень і програми лояльності потрапляють до єдиного профілю — для наступної доречної дії.
A
Профіль гостя
Alex Morgan
Онлайн-замовлення
Пряме замовлення на самовивіз
Маргарита · самовивіз
Лояльність
Винагороду відкрито
Готовий до наступного прямого замовлення
Корисний сигнал
Кампанія може враховувати і нещодавнє замовлення, і доступну винагороду.
-
Заплануйте один раз — повторюйте автоматично
Години щасливих цін, сезонні акції та пропозиції з обмеженим терміном дії — заплануйте їх і запускайте одним перемикачем.
-
Сегменти, що справді відповідають аудиторії
Створюйте сегменти за першими візитами, постійними гостями та історією замовлень, щоб повідомлення були доречними, а не нав’язливими.
-
Цифри, за якими можна діяти
Відкриття, переходи й замовлення, пов’язані з кампаніями: ви знатимете, що повторити, а що зупинити.
Чому автоматизація маркетингу ефективніша в Menuella
У багатьох ресторанах маркетинг відходить на другий план: тут надсилають ручний лист, там забувають про акцію. У Menuella кожна кампанія використовує той самий профіль гостя, що й замовлення та програма лояльності. Тож пропозиція для повернення охоплює саме тих, хто перестав замовляти, і саме тоді, коли вони можуть повернутися. Не потрібно копіювати дані між сервісами чи працювати зі застарілими списками: дані ресторану автоматично забезпечують роботу маркетингу.
Усі показники кампаній на одній панелі
Переглядайте результати автоматизацій у часі та налаштовуйте наступне повідомлення без експорту таблиць.
Доставка з урахуванням згоди
Використовуйте лише дозволені гостем канали
Перед запуском кампанії перевіряються доступні для гостя канали: електронна пошта, SMS і push-повідомлення.
Одержувач
A
Alex Morgan
alex.morgan@example.com
Канал доставки
Електронна пошта
Дозволено
SMS
Відмовився від розсилки
Push-повідомлення
Дозволено
Якщо гість відкликав згоду, повідомлення цим каналом не надсилатиметься.
Календар кампаній
Заплануйте акції та тихі години до початку напливу гостей
Час кампанії
Акції відповідають реальному ритму ресторану
Заплануйте кампанію з меню на тихий період, а не надсилайте її навмання.
Пн
Звичайна порція
Вт
Звичайна порція
Ср
Звичайна порція
Чт
Тихий період
Пт
Завантажено
Сб
Завантажено
Нд
Звичайна порція
15:00–17:00
Тихий період
У четвер після обіду
Акція в меню
Меню ранньої вечері
Меню ранньої вечері
Заплановано на четвер, 15:00
Наявність страв у меню, час і кампанії — в одному календарі.
Вхідні повідомлення гостя: Пропозиції з’являються вчасно там, де гості їх побачать, — на телефоні
Фактичний ланцюжок подій
Простий шлях від кампанії до замовлення
Історія подій фіксує, що саме відбулося на кожному кроці.
Доставлено
Кампанію надіслано
Меню ранньої вечері
15:00
Відкрито
Гість натиснув
Сторінка прямого замовлення
15:07
Підтверджено
Пряме замовлення підтверджено
Самовивіз · Маргарита
15:14
Сума замовлення
Кампанія, перехід і замовлення залишаються пов’язаними в одній прямій взаємодії з гостем.
24,50 €
Поширені запитання про автоматизацію маркетингу
Що можна автоматизувати в Menuella?
Заплануйте акції, сегментуйте гостей за поведінкою та надсилайте їм доречні пропозиції. Відкриття, переходи й замовлення можна переглядати в тому самому робочому просторі, що й меню та програму лояльності.
Як працює таргетування аудиторії?
Створюйте сегменти за ознаками на кшталт нових і постійних гостей або історії замовлень. Так кожна кампанія охопить тих, кому вона може бути цікава, — без експорту списків і таблиць.
Як працюють згода на повідомлення та дані гостей?
Кампанії розраховані на прямі відносини з гостями, якими ви вже керуєте в Menuella. Дотримуйтеся місцевого законодавства та власної політики конфіденційності щодо згоди й відмови від розсилки.
Чи можна запланувати кампанії заздалегідь?
Так. Заплануйте години щасливих цін, сезонні меню та святкові кампанії заздалегідь, щоб вони запускалися в потрібний час. Потім їх можна призупинити або змінити без повторного налаштування з нуля.
Як вимірювати результати кампаній?
На панелях видно відкриття, переходи й замовлення, пов’язані з кампаніями. Порівнюйте автоматизації та зосереджуйтеся на тих, що збільшують кількість візитів і виторг.