অতিথির অভিজ্ঞতা ও লয়্যালটি

স্বয়ংক্রিয় মার্কেটিং ব্যবস্থা

স্মার্ট প্রচারাভিযান, নির্ধারিত অফার ও বুদ্ধিমান গ্রাহক-লক্ষ্যকরণের মাধ্যমে রেস্তোরাঁর মার্কেটিং স্বয়ংক্রিয় করুন। গ্রাহকের সম্পৃক্ততা ও আয় বাড়ানোর পাশাপাশি সময় বাঁচান।

সরাসরি গ্রাহক-যাত্রা নির্মাতা

অতিথির প্রকৃত আগ্রহকে পরের বার্তায় রূপ দিন

অর্ডার বা লয়্যালটির একটি কার্যকলাপ বেছে নিন। দর্শকগোষ্ঠী ও প্রচারাভিযানের প্রিভিউ একসঙ্গে আপডেট হবে।

একটি অতিথি-সংকেত বেছে নিন

মিল পাওয়া অডিয়েন্স

বিকেলে এসেছিলেন এমন অতিথিরা

Menuella Antarctica

প্রচারাভিযানের প্রিভিউ

পর্যালোচনার জন্য প্রস্তুত
A

Alex Morgan

ইমেল

রাতের খাবারের জন্য সুবিধাজনক সময়

Menuella Antarctica-এর রাতের খাবারের আগাম মেনু এখন দেখা যাবে।

পাঠানোর পরিকল্পনা

বৃহঃ · ১৫:০০

অর্ডার ও লয়্যালটি সংযুক্ত থাকে

এক জায়গা থেকে চলা ক্যাম্পেইন

আগে থেকে পরিকল্পনা করুন, সঠিক অতিথিদের পাঠান এবং ফল দেখুন—রেস্তোরাঁর ব্যবস্থার বাইরে না গিয়েই।

সংযুক্ত অতিথি-সংকেত

এক অতিথির প্রোফাইল, সংযুক্ত দুটি কার্যকলাপ

অর্ডার ও লয়্যালটির ঘটনা একই প্রোফাইলে আসে, পরের কার্যকর পদক্ষেপের জন্য প্রস্তুত থাকে।

A

অতিথির প্রোফাইল

Alex Morgan

অনলাইন অর্ডার

সরাসরি অর্ডার, নিজে এসে সংগ্রহ

Margherita · নিজে এসে সংগ্রহ

লয়্যালটি

পুরস্কার পাওয়া গেছে

পরের সরাসরি অর্ডারের জন্য প্রস্তুত

ব্যবহারযোগ্য সংকেত

প্রচারাভিযানে সাম্প্রতিক অর্ডার এবং পাওয়ার জন্য প্রস্তুত পুরস্কার—দুটিই ব্যবহার করা যায়।

  • একবার সময় ঠিক করুন, বারবার চালান

    হ্যাপি আওয়ার, মৌসুমি প্রচার ও সীমিত সময়ের অফার—সুইচ চালু করলেই পাঠানোর জন্য সারিবদ্ধ।

  • সঠিকভাবে মেলে এমন গ্রাহকগোষ্ঠী

    প্রথমবার আসা অতিথি, নিয়মিত অতিথি ও অর্ডারের ইতিহাস অনুযায়ী ভাগ করুন, যাতে প্রতিটি বার্তা প্রাসঙ্গিক মনে হয়—স্প্যাম নয়।

  • যে সংখ্যায় কাজ করা যায়

    ক্যাম্পেইন থেকে আসা ওপেন, ক্লিক ও অর্ডার দেখুন—কী আবার চালাবেন আর কী বন্ধ করবেন বুঝতে পারবেন।

Menuella-র ভেতরে মার্কেটিং অটোমেশন আরও ভালো কাজ করে কেন

বেশিরভাগ রেস্তোরাঁয় মার্কেটিং চলে ফাঁকে ফাঁকে—কখনো হাতে লেখা ইমেল, কখনো ভুলে যাওয়া অফার। Menuella-তে প্রতিটি ক্যাম্পেইন সেই একই অতিথি প্রোফাইল থেকে চলে, যা অর্ডার ও লয়্যালটি সামলায়। ফলে অর্ডার বন্ধ করা অতিথিদের কাছে ঠিক তখনই ফিরে আসার অফার পৌঁছায়, যখন ফেরার সম্ভাবনা বেশি। টুলের মধ্যে কপি-পেস্ট নেই, পুরোনো তালিকাও নেই: রেস্তোরাঁ চালানোর ডেটাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে মার্কেটিং চালায়।

প্রতিটি প্রচারের মেট্রিকের জন্য একটি ড্যাশবোর্ড

সময়ের সঙ্গে স্বয়ংক্রিয় প্রচারের ফলাফল দেখুন, তারপর স্প্রেডশিট এক্সপোর্ট না করেই পরের বার্তাটি আরও ভালো করুন।

সম্মতি মেনে পাঠানো

অতিথি যে চ্যানেল ব্যবহারের অনুমতি দিয়েছেন শুধু সেটিই নিন

ক্যাম্পেইন সারি থেকে পাঠানোর আগে ইমেল, SMS ও পুশ যাচাই করা হয়।

প্রাপক

A

Alex Morgan

alex.morgan@example.com

ডেলিভারির পথ

ইমেল

অনুমোদিত

পাঠান

SMS

বার্তা নেওয়া বন্ধ করেছেন

বাদ দিন

পুশ নোটিফিকেশন

অনুমোদিত

পাঠান

বর্তমান অপ্ট-আউট থাকলে পাঠানোর আগেই সেই পথ বন্ধ হয়।

ক্যাম্পেইনের ক্যালেন্ডার

ভিড় শুরু হওয়ার আগেই প্রচার ও কম ব্যস্ত সময়ের পরিকল্পনা করুন

প্রচারাভিযানের সময়সূচি

রেস্তোরাঁর বাস্তব সপ্তাহের ছন্দে প্রচার

এলোমেলো সময়ে না পাঠিয়ে শান্ত সময়ে মেনু ক্যাম্পেইন রাখুন।

প্রস্তুত

সোম

সাধারণ

মঙ্গল

সাধারণ

বুধ

সাধারণ

বৃহঃ

শান্ত

শুক্র

ব্যস্ত

শনি

ব্যস্ত

রবি

সাধারণ

15:00–17:00

কম ব্যস্ত সময়

বৃহস্পতিবার বিকেল

মেনুর প্রচার

আগে রাতের খাবারের মেনু

আগে রাতের খাবারের মেনু

বৃহস্পতিবার ১৫:০০-তে নির্ধারিত

মেনুর প্রাপ্যতা, সময় ও প্রচার—সব এক ক্যালেন্ডারে থাকে।

Menuella Antarctica

অতিথির ইনবক্স: অতিথিরা যেখানে তাকান, সেখানেই অফার পৌঁছায়—মোবাইলে, ঠিক সেই মুহূর্তে

ঘটনার বাস্তব ধারাবাহিকতা

ক্যাম্পেইন থেকে অর্ডার—একটি স্পষ্ট ধারা

প্রতিটি ধাপে আসলে কী ঘটেছে, ঘটনার ধারায় তা নথিভুক্ত থাকে।

Menuella Antarctica
পৌঁছেছে

প্রচার পাঠানো হয়েছে

আগে রাতের খাবারের মেনু

15:00

খোলা হয়েছে

অতিথি ক্লিক করেছেন

সরাসরি অর্ডারের পৃষ্ঠা

15:07

নিশ্চিত

সরাসরি অর্ডার নিশ্চিত

নিজে এসে সংগ্রহ · Margherita

15:14

অর্ডারের মোট

ক্যাম্পেইন, ক্লিক ও অর্ডার একই নিজস্ব অতিথি-যাত্রার সঙ্গে যুক্ত থাকে।

24.50€

মার্কেটিং অটোমেশন: সাধারণ জিজ্ঞাসা

Menuella দিয়ে কী কী স্বয়ংক্রিয় করতে পারি?

প্রচার সময়সূচিতে রাখুন, আচরণ অনুযায়ী অতিথিদের ভাগ করুন এবং লক্ষ্যভিত্তিক অফার পাঠান—তারপর মেনু ও লয়্যালটির একই কর্মস্থলে ওপেন, ক্লিক ও অর্ডার দেখুন।

লক্ষ্যভিত্তিক দর্শক নির্বাচন কীভাবে কাজ করে?

নতুন অতিথি, নিয়মিত অতিথি ও অর্ডারের ইতিহাসের মতো বিভাগ ব্যবহার করুন, যাতে প্রতিটি প্রচারাভিযান আগ্রহী হওয়ার সম্ভাবনা আছে এমন মানুষের কাছে পৌঁছায়—তালিকা এক্সপোর্ট বা স্প্রেডশিট সামলানো ছাড়াই।

সম্মতি ও অতিথির ডেটা কীভাবে কাজ করে?

Menuella-তে আপনি যে নিজস্ব অতিথি-সম্পর্ক পরিচালনা করেন, তার জন্যই ক্যাম্পেইন তৈরি। সম্মতি ও বার্তা বন্ধ করার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন এবং নিজের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলুন।

ক্যাম্পেইন কি আগেই সময়সূচিতে রাখতে পারি?

হ্যাঁ। হ্যাপি আওয়ার, মৌসুমি মেনু ও ছুটির প্রচার আগেই সারিতে রাখুন, যাতে চাওয়া সময়ে চালু হয়—তারপর শুরু থেকে নতুন করে না বানিয়েই থামান বা সম্পাদনা করুন।

প্রচারাভিযানের ফলাফল কীভাবে মাপব?

ড্যাশবোর্ডে বার্তা খোলা, ক্লিক ও সংশ্লিষ্ট অর্ডার দেখা যায়। এতে স্বয়ংক্রিয় প্রচারগুলোর তুলনা করে কোনটি ভিজিট ও আয় বাড়ায় তা আরও জোরদার করতে পারবেন।