Aplicacions i plataformes
Descobreix quines operacions del restaurant es gestionen al Dashboard, a Menuella Mobile, a Menuella Terminal i a les aplicacions per als clients.
Menuella ofereix diverses maneres perquè els equips dels restaurants i els clients facin servir la mateixa plataforma. La interfície canvia segons la plataforma, però la lògica principal es manté connectada: el restaurant i l’establiment seleccionats, les dades de la carta, la disponibilitat, les regles de comanda, les comandes i els registres dels clients.
Quina interfície hauria de fer servir?
| Operació | Dashboard | Menuella Mobile | Menuella Terminal | Aplicacions i web per als clients |
|---|---|---|---|---|
| Editar productes, categories i modificadors | Edició completa | Edició mòbil disponible | No és la interfície principal d’edició | Els clients veuen la carta publicada |
| Canviar la disponibilitat d’un producte | Sí | Sí | Sí, durant el servei | Els clients veuen la disponibilitat actual |
| Configurar horaris, tipus de comanda i regles de preparació | Configuració completa | Controls disponibles | Controls de servei, quan n’hi ha | Els clients veuen els horaris de comanda resultants |
| Rebre i gestionar comandes | Sí | Sí | Sí, és l’ús principal de Terminal | Els clients fan i consulten les seves comandes |
| Reserves i disponibilitat del servei | Gestió completa | Operacions disponibles | No és la interfície principal per a les reserves | Els clients reserven a les pàgines de servei activades |
| Web, Link Page, Google Business i continguts multimèdia | Gestió completa | Eines limitades o equivalents, quan n’hi ha | No és la interfície principal | Els clients veuen el resultat publicat |
| Pagaments, informes, accessos de l’equip i connexions d’intel·ligència artificial | Interfície principal | Pot permetre algunes accions | No és la interfície principal | Els clients fan servir el pagament i les funcions que tenen a la seva disposició |
La taula explica quina funció té cada plataforma; no vol dir que les pantalles siguin idèntiques. Una funció pot aparèixer en un altre lloc de la navegació o requerir menys passos a iOS, Android, Windows o Terminal.
Dashboard del restaurant
El Dashboard del navegador és el lloc principal per configurar el restaurant, gestionar-ne el web, consultar informes, connectar assistents d’intel·ligència artificial i accedir a totes les eines operatives.
Menuella Terminal
Menuella Terminal és una aplicació per a un dispositiu Android dedicat a les operacions del servei. Està pensada per gestionar comandes ràpidament al taulell o a la cuina, amb suport específic per als rebuts i el maquinari del terminal.
Terminal no és el mateix producte que el Dashboard del navegador. Fes servir el Dashboard o Menuella Mobile per a configuracions més àmplies, com ara l’edició del web, els accessos de l’equip, les connexions d’intel·ligència artificial i els informes detallats. Terminal està optimitzat per al servei en directe: inicia la sessió amb el codi QR o el codi d’usuari, selecciona l’establiment, rep comandes, canvia la disponibilitat i completa les accions del servei.
Menuella Mobile i Windows
Menuella Mobile per a iOS i Android permet treballar amb les mateixes dades del restaurant des d’una aplicació complementària. L’aplicació per a Windows ofereix una altra interfície d’escriptori per gestionar les mateixes operacions. Fes servir aquestes aplicacions quan necessitis gestionar el restaurant sense el navegador; els controls disponibles depenen de la plataforma i dels permisos de cada persona.
Aplicacions i web per als clients
Les aplicacions per als clients, el web del restaurant, la carta en línia i les pàgines de comandes serveixen per consultar informació i fer comandes. Els clients poden veure la carta actual, consultar la disponibilitat, fer comandes, utilitzar els mètodes de pagament activats, reservar quan aquesta opció està disponible i fer servir les funcions de fidelització o les targetes regal que s’ofereixin. Aquestes interfícies no substitueixen el Dashboard, Menuella Mobile ni Terminal per administrar el restaurant.
Una sola font d’informació
Els canvis a les dades compartides segueixen les mateixes regles, sigui quina sigui la interfície:
- Comprova quin restaurant i establiment tens actius abans de modificar dades específiques.
- Fes el canvi des d’una interfície del restaurant compatible.
- Deixa que la plataforma sincronitzi el resultat entre el Dashboard, Mobile, Terminal, el web i les aplicacions per als clients.
- Comprova què veuran els clients abans de confiar-hi durant el servei.
Quan una tasca s’expliqui com un procés del Dashboard, fes servir l’acció equivalent a l’aplicació si està disponible. La lògica compartida és la mateixa, encara que els controls i els noms de les pantalles canviïn.