แอปและแพลตฟอร์ม

Menuella มีหลายช่องทางให้ทีมร้านอาหารและลูกค้าใช้แพลตฟอร์มเดียวกัน หน้าจอจะแตกต่างกันตามแพลตฟอร์ม แต่ข้อมูลและหลักการสำคัญยังเชื่อมถึงกัน ได้แก่ ร้านและสาขาที่เลือก ข้อมูลเมนู สถานะพร้อมขาย กฎการสั่งซื้อ ออร์เดอร์ และข้อมูลลูกค้า

ควรใช้ช่องทางใด?

งาน	Dashboard	Menuella Mobile	Menuella Terminal	แอปและเว็บไซต์สำหรับลูกค้า
แก้ไขสินค้า หมวดหมู่ และตัวเลือกเพิ่มเติม	แก้ไขได้ครบถ้วน	แก้ไขผ่านมือถือได้ตามที่รองรับ	ไม่ใช่ช่องทางหลักสำหรับแก้ไข	ลูกค้าเห็นเมนูที่เผยแพร่แล้ว
เปลี่ยนสถานะพร้อมขายของรายการ	ได้	ได้	ได้ระหว่างให้บริการ	ลูกค้าเห็นสถานะปัจจุบัน
ตั้งเวลา ประเภทคำสั่งซื้อ และกฎการเตรียมอาหาร	ตั้งค่าได้ครบถ้วน	มีการตั้งค่าที่รองรับ	มีการควบคุมงานบริการในส่วนที่รองรับ	ลูกค้าเห็นช่วงเวลาสั่งซื้อที่กำหนดไว้
รับและดำเนินการออร์เดอร์	ได้	ได้	ได้ และเป็นงานหลักของ Terminal	ลูกค้าสั่งและติดตามออร์เดอร์ของตนเอง
การจองและเวลาที่ให้บริการได้	จัดการได้ครบถ้วน	รองรับขั้นตอนที่กำหนด	ไม่ใช่ช่องทางหลักสำหรับการจอง	ลูกค้าจองผ่านหน้าบริการที่เปิดใช้งาน
เว็บไซต์, Link Page, Google Business และสื่อ	จัดการได้ครบถ้วน	มีเครื่องมือจำกัดหรือเทียบเท่าในส่วนที่รองรับ	ไม่ใช่ช่องทางหลัก	ลูกค้าเห็นผลลัพธ์ที่เผยแพร่แล้ว
การชำระเงิน รายงาน สิทธิ์ทีม และการเชื่อมต่อ AI	ช่องทางหลัก	การดำเนินการที่รองรับอาจแตกต่างกัน	ไม่ใช่ช่องทางหลัก	ลูกค้าใช้หน้าชำระเงินและฟีเจอร์สำหรับลูกค้า

ตารางนี้แสดงขอบเขตหน้าที่ของแต่ละผลิตภัณฑ์ ไม่ได้หมายความว่าหน้าจอจะจัดวางเหมือนกันทุกประการ ฟีเจอร์อาจอยู่คนละตำแหน่งในเมนูหรือใช้ขั้นตอนที่สั้นกว่าใน iOS, Android, Windows หรือ Terminal

แดชบอร์ดร้านค้า

Dashboard ในเบราว์เซอร์เป็นช่องทางหลักสำหรับตั้งค่าร้าน จัดการเว็บไซต์ ตรวจสอบรายงาน เชื่อมต่อผู้ช่วย AI และเข้าถึงเครื่องมือปฏิบัติงานทั้งหมด

Menuella Terminal

Menuella Terminal เป็นแอปบนอุปกรณ์ Android โดยเฉพาะสำหรับงานบริการ ช่วยจัดการออร์เดอร์หน้าเคาน์เตอร์หรือในครัวได้รวดเร็ว พร้อมรองรับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จและฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์

Terminal เป็นผลิตภัณฑ์คนละส่วนกับ Dashboard ในเบราว์เซอร์ ใช้ Dashboard หรือ Menuella Mobile สำหรับการตั้งค่าที่ครอบคลุมกว่า เช่น แก้ไขเว็บไซต์ จัดการสิทธิ์ทีม เชื่อมต่อ AI และดูรายงานโดยละเอียด ส่วน Terminal ปรับให้เหมาะกับการให้บริการจริง: เข้าสู่ระบบด้วยคิวอาร์โค้ดหรือรหัสผู้ใช้ เลือกสาขา รับออร์เดอร์ เปลี่ยนสถานะพร้อมขาย และดำเนินการต่าง ๆ ระหว่างบริการ

Menuella Mobile และ Windows

Menuella Mobile สำหรับ iOS และ Android เป็นอีกช่องทางให้ทำงานกับข้อมูลร้านชุดเดียวกัน แอป Windows มีหน้าจอบนคอมพิวเตอร์สำหรับแนวทางการดำเนินงานแบบเดียวกัน ใช้แอปเหล่านี้เมื่อต้องจัดการร้านโดยไม่ใช้เบราว์เซอร์ ส่วนการควบคุมที่มีให้จะขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มและสิทธิ์ของผู้ใช้งาน

แอปและเว็บไซต์สำหรับลูกค้า

แอปสำหรับลูกค้า เว็บไซต์ร้าน เมนูออนไลน์ และหน้าสั่งอาหารเป็นช่องทางสำหรับดูข้อมูลและสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถดูเมนูปัจจุบัน ตรวจสอบสถานะพร้อมขาย สั่งอาหาร ใช้วิธีชำระเงินที่เปิดใช้งาน จองโต๊ะในกรณีที่ร้านเปิดให้จอง และใช้ฟีเจอร์สมาชิกหรือบัตรของขวัญเมื่อมีให้บริการ ช่องทางเหล่านี้ไม่ได้ใช้แทน Dashboard, Mobile หรือ Terminal สำหรับการบริหารร้าน

แหล่งข้อมูลเดียว

การเปลี่ยนข้อมูลร้านที่ใช้ร่วมกันเป็นไปตามหลักการเดียวกัน ไม่ว่าจะทำจากช่องทางใด:

1. ตรวจสอบร้านและสาขาที่ใช้งานก่อนเปลี่ยนข้อมูลของสาขา
2. เปลี่ยนข้อมูลจากช่องทางสำหรับร้านค้าที่รองรับ
3. รอให้แพลตฟอร์มซิงก์ผลไปยัง Dashboard, Mobile, Terminal, เว็บไซต์ และแอปสำหรับลูกค้า
4. ตรวจสอบผลลัพธ์ที่ลูกค้าเห็นก่อนนำไปใช้ระหว่างให้บริการ

หากคู่มือระบุขั้นตอนใน Dashboard ให้ใช้คำสั่งที่ทำงานเดียวกันในเมนูของแอป เมื่อแพลตฟอร์มนั้นรองรับ หลักการทำงานเหมือนกัน แม้ส่วนควบคุมและชื่อหน้าจอจะแตกต่างกัน