Aplikacije i platforme
Saznajte koji se zadaci za restoran obavljaju na nadzornoj ploči, u aplikacijama Menuella Mobile i Menuella Terminal te u aplikacijama za goste.
Menuella nudi više načina na koje timovi restorana i gosti mogu koristiti istu platformu. Sučelje se razlikuje ovisno o platformi, ali važna je logika zajednička: odabrani restoran i poslovnica, podaci jelovnika, dostupnost, pravila naručivanja, narudžbe i zapisi o gostima ostaju povezani.
Koje sučelje trebam koristiti?
| Tijek rada | Nadzorna ploča | Menuella Mobile | Menuella Terminal | Aplikacije za goste i web-stranica |
|---|---|---|---|---|
| Uređivanje proizvoda, kategorija i dodataka | Potpuno uređivanje | Podržano uređivanje u pokretu | Nije glavno sučelje za uređivanje | Gosti vide objavljeni jelovnik |
| Promjena dostupnosti artikla | Da | Da | Da, tijekom usluge | Gosti vide trenutačnu dostupnost |
| Postavljanje radnog vremena, vrsta narudžbi i pravila pripreme | Potpuno postavljanje | Podržane kontrole | Kontrole za uslugu gdje su dostupne | Gosti vide odgovarajuće vremenske termine za naručivanje |
| Primanje i obrada narudžbi | Da | Da | Da, glavni tijek rada za Terminal | Gosti šalju narudžbe i prate ih |
| Rezervacije i dostupnost usluge | Potpuno upravljanje | Podržani tijekovi rada | Nije glavno sučelje za rezervacije | Gosti rezerviraju putem omogućenih stranica usluga |
| Web-stranica, Link Page, Google Business i mediji | Potpuno upravljanje | Ograničeni ili odgovarajući alati gdje su dostupni | Nije glavno sučelje | Gosti vide objavljeni sadržaj |
| Plaćanja, izvještaji, pristup tima i AI veze | Glavno sučelje | Dostupne radnje ovise o aplikaciji | Nije glavno sučelje | Gosti koriste naplatu i značajke za goste |
Tablica prikazuje odgovornost pojedinih proizvoda, a ne jednaka rasporede zaslona. Značajka se može nalaziti na drugom mjestu u navigaciji — ili zahtijevati kraći postupak — na sustavima iOS, Android, Windows ili Terminalu.
Nadzorna ploča za ugostitelje
Nadzorna ploča u pregledniku glavno je mjesto za postavljanje restorana, upravljanje web-stranicom, pregled izvještaja, povezivanje AI asistenata i pristup cijelom skupu operativnih alata.
Menuella Terminal
Menuella Terminal namjenska je Android aplikacija za operativne zadatke tijekom usluge. Osmišljena je za brzu obradu narudžbi za pultom ili u kuhinji te podržava ispis računa i hardver Terminala.
Terminal nije isto što i nadzorna ploča u pregledniku. Za šire postavke, kao što su uređivanje web-stranice, pristup tima, AI veze i detaljni izvještaji, upotrijebite nadzornu ploču ili Menuella Mobile. Terminal je prilagođen radu tijekom usluge: prijavite se QR kodom ili korisničkim kodom, odaberite poslovnicu, primajte narudžbe, mijenjajte dostupnost i dovršavajte radnje povezane s uslugom.
Menuella Mobile i Windows
Menuella Mobile za iOS i Android dodatni je način rada s istim podacima o restoranu. Aplikacija za Windows nudi još jedno računalno sučelje za iste operativne pojmove. Upotrijebite ih kada restoranom trebate upravljati izvan preglednika; dostupne kontrole ovise o platformi i dopuštenjima osobe.
Aplikacije za goste i web-stranica
Aplikacije za goste, web-stranica restorana, online jelovnik i stranice za naručivanje služe pregledavanju ponude i naručivanju. Gosti mogu pregledavati aktualni jelovnik, provjeriti dostupnost, poslati narudžbu, koristiti omogućene načine plaćanja, rezervirati stol kada je ta mogućnost dostupna te koristiti programe vjernosti ili poklon-kartice kada su omogućeni. Te aplikacije ne zamjenjuju nadzornu ploču za ugostitelje, Menuella Mobile ni Terminal pri upravljanju restoranom.
Jedinstven izvor podataka
Promjene zajedničkih podataka o restoranu slijede ista pravila bez obzira na to gdje ih napravite:
- Prije izmjene podataka koji se odnose na određenu poslovnicu provjerite jesu li odabrani pravi restoran i poslovnica.
- Promijenite podatke putem podržanog sučelja za ugostitelje.
- Pričekajte da platforma sinkronizira promjenu s nadzornom pločom, aplikacijom Mobile, Terminalom, web-stranicom i aplikacijama za goste.
- Provjerite prikaz za goste prije nego što se na njega oslonite tijekom usluge.
Ako je postupak opisan kao radnja na nadzornoj ploči, u navigaciji aplikacije potražite odgovarajuću radnju kada je podržana. Logika je zajednička iako se kontrole i nazivi zaslona mogu razlikovati.