App 和平台
了解哪些餐廳工作適合使用 Dashboard、Menuella Mobile、Menuella Terminal 和顧客端 App。
Menuella 提供多種方式，讓餐廳團隊和顧客使用同一個平台。介面會依平台而異，但重要資料彼此相連：目前選取的餐廳和店家、菜單資料、供應狀態、訂購規則、訂單和顧客紀錄。
我應該使用哪個介面？
| 工作流程 | Dashboard | Menuella Mobile | Menuella Terminal | 顧客端 App 和網站 |
|---|---|---|---|---|
| 編輯商品、分類和加料選項 | 完整編輯 | 支援手機編輯 | 非主要編輯介面 | 顧客查看已發布的菜單 |
| 變更商品供應狀態 | 可以 | 可以 | 可以，限服務期間 | 顧客查看目前供應狀態 |
| 設定營業時間、訂單類型和備餐規則 | 完整設定 | 提供部分控制項 | 視情況提供服務控制項 | 顧客查看對應的可訂購時段 |
| 接收及處理訂單 | 可以 | 可以 | 可以，Terminal 的主要工作流程 | 顧客自行下單並追蹤訂單 |
| 預約和服務供應狀態 | 完整管理 | 支援相關流程 | 非主要預約介面 | 顧客透過已啟用的服務頁面預約 |
| 網站、Link Page、Google Business 和媒體 | 完整管理 | 視情況提供有限或相同工具 | 非主要介面 | 顧客查看已發布內容 |
| 付款、報表、團隊權限和 AI 連線 | 主要介面 | 支援的操作依情況而異 | 非主要介面 | 顧客使用結帳和顧客端功能 |
本表說明各產品負責的工作，不代表畫面配置完全相同。在 iOS、Android、Windows 或 Terminal 上，功能可能位於不同的導覽位置，或使用較精簡的操作流程。
Merchant dashboard
瀏覽器版 Dashboard 是設定餐廳、管理網站、檢視報表、連接 AI 助理和使用完整營運工具的主要介面。
Menuella Terminal
Menuella Terminal 是供服務作業使用的專用 Android 裝置 App，設計目的是在櫃檯或廚房快速處理訂單，並支援收據和 Terminal 硬體的專屬功能。
Terminal 和瀏覽器版 Dashboard 是不同產品。若要進行較全面的設定，例如編輯網站、管理團隊權限、連接 AI 或檢視詳細報表，請使用 Dashboard 或 Menuella Mobile。Terminal 著重即時服務作業：以 QR code 或使用者代碼登入、選擇店家、接收訂單、調整供應狀態並完成服務操作。
Menuella Mobile 和 Windows
iOS 和 Android 版 Menuella Mobile 提供輔助介面，讓你使用相同的餐廳資料。Windows App 則提供另一個桌面介面，支援相同的營運概念。若需在瀏覽器以外的裝置管理餐廳，可使用這些 App；可用控制項會依平台和使用者權限而異。
顧客端 App 和網站
顧客端 App、餐廳網站、線上菜單和訂購頁面都是供顧客瀏覽與下單的介面。顧客可以查看目前菜單和供應狀態、下單、使用已啟用的付款方式、在開放預約的情況下預約，並在相關功能可用時使用忠誠計畫或禮物卡。這些介面不能取代用於餐廳管理的 Merchant dashboard、Mobile 或 Terminal。
單一資訊來源
不論從哪個介面變更共用的餐廳資料，都應遵循相同原則：
- 變更店家範圍的資料前，確認目前選取的餐廳和店家。
- 透過支援該操作的商家介面更新資料。
- 等待平台將結果同步至 Dashboard、Mobile、Terminal、網站和顧客端 App。
- 在服務期間依賴該結果前，確認顧客實際看到的內容。
若文件說明某項工作要在 Dashboard 操作，當 App 支援該功能時，請在 App 的導覽中使用對應操作。即使控制項和畫面名稱不同，背後的處理邏輯仍然相同。