Aplicații și platforme
Aflați ce activități ale restaurantului se gestionează din Dashboard, Menuella Mobile, Menuella Terminal și aplicațiile pentru oaspeți.
Menuella oferă mai multe moduri prin care echipele restaurantelor și oaspeții pot folosi aceeași platformă. Interfața diferă în funcție de platformă, însă datele importante sunt conectate: restaurantul și locația selectate, meniul, disponibilitatea, regulile comenzilor, comenzile și fișele oaspeților.
Ce platformă ar trebui să folosesc?
| Activitate | Dashboard | Menuella Mobile | Menuella Terminal | Aplicații și site pentru oaspeți |
|---|---|---|---|---|
| Editarea produselor, categoriilor și opțiunilor | Editare completă | Editare mobilă acceptată | Nu este interfața principală pentru editare | Oaspeții văd meniul publicat |
| Modificarea disponibilității unui produs | Da | Da | Da, în timpul servirii | Oaspeții văd disponibilitatea actuală |
| Configurarea programului, tipurilor de comandă și regulilor de pregătire | Configurare completă | Controale disponibile | Controale pentru servire, unde sunt disponibile | Oaspeții văd intervalele de comandă rezultate |
| Primirea și procesarea comenzilor | Da | Da | Da, fluxul principal în Terminal | Oaspeții își plasează și urmăresc comenzile |
| Rezervări și disponibilitatea serviciilor | Gestionare completă | Fluxuri acceptate | Nu este interfața principală pentru rezervări | Oaspeții rezervă prin paginile de servicii activate |
| Site, Link Page, Google Business și materiale media | Gestionare completă | Instrumente limitate sau echivalente, unde sunt disponibile | Nu este interfața principală | Oaspeții văd rezultatul publicat |
| Plăți, rapoarte, accesul echipei și conexiuni AI | Interfața principală | Acțiunile disponibile pot varia | Nu este interfața principală | Oaspeții folosesc checkout-ul și funcțiile destinate lor |
Tabelul descrie responsabilitatea fiecărei platforme, nu o identitate a ecranelor. O funcție poate apărea într-o altă secțiune a meniului sau poate avea un flux de lucru mai scurt pe iOS, Android, Windows ori Terminal.
Dashboard pentru comercianți
Dashboard-ul din browser este locul principal pentru configurarea restaurantului, gestionarea site-ului, consultarea rapoartelor, conectarea asistenților AI și accesarea întregului set de instrumente operaționale.
Menuella Terminal
Menuella Terminal este o aplicație dedicată pentru dispozitive Android, destinată operațiunilor de servire. Este concepută pentru gestionarea rapidă a comenzilor la tejghea sau în bucătărie și oferă suport specific pentru bonuri și hardware-ul terminalului.
Terminal nu este același produs cu Dashboard-ul din browser. Pentru configurări mai ample, precum editarea site-ului, accesul echipei, conexiunile AI și rapoartele detaliate, folosiți Dashboard sau Menuella Mobile. Terminal este optimizat pentru servirea în timp real: vă conectați prin cod QR sau cod de utilizator, selectați locația, primiți comenzile, modificați disponibilitatea și finalizați acțiunile de servire.
Menuella Mobile și Windows
Menuella Mobile pentru iOS și Android oferă o modalitate complementară de a lucra cu aceleași date despre restaurant. Aplicația Windows este o altă interfață desktop pentru aceleași concepte operaționale. Folosiți aceste aplicații când trebuie să administrați restaurantul fără browser; controalele disponibile depind de platformă și de permisiunile persoanei.
Aplicații și site pentru oaspeți
Aplicațiile pentru oaspeți, site-ul restaurantului, meniul online și paginile de comandă sunt interfețe de consultare și comandă. Oaspeții pot răsfoi meniul actual, verifica disponibilitatea, plasa comenzi, folosi metodele de plată activate, face rezervări acolo unde serviciul este disponibil și utiliza funcțiile de fidelizare ori cardurile cadou, dacă sunt activate. Acestea nu înlocuiesc Dashboard, Mobile sau Terminal pentru administrarea restaurantului.
O singură sursă de date
Modificările datelor comune ale restaurantului urmează aceleași reguli, indiferent de interfața folosită:
- Verificați restaurantul și locația active înainte să modificați datele asociate locației.
- Modificați datele dintr-o interfață pentru comercianți care acceptă această acțiune.
- Așteptați propagarea rezultatului în Dashboard, Mobile, Terminal, site și aplicațiile pentru oaspeți.
- Verificați ce văd oaspeții înainte să vă bazați pe rezultat în timpul servirii.
Când documentația descrie un flux din Dashboard, folosiți acțiunea echivalentă din meniul aplicației dacă platforma respectivă o acceptă. Logica este comună, chiar dacă comenzile și denumirile ecranelor diferă.