Alkalmazások és platformok
Ismerd meg, mely éttermi folyamatok valók a Dashboardba, a Menuella Mobile-ba, a Menuella Terminalba és a vendégeknek szóló alkalmazásokba.
A Menuella többféle lehetőséget kínál arra, hogy az éttermi csapatok és a vendégek ugyanazt a platformot használják. A felület platformonként eltér, a lényegi logika azonban közös: a kiválasztott étterem és üzlet, az étlapadatok, az elérhetőség, a rendelési szabályok, a rendelések és a vendégadatok kapcsolatban maradnak.
Melyik felületet használjam?
| Folyamat | Dashboard | Menuella Mobile | Menuella Terminal | Vendégalkalmazások és weboldal |
|---|---|---|---|---|
| Termékek, kategóriák és választható kiegészítők szerkesztése | Teljes körű szerkesztés | Támogatott szerkesztés mobilon | Nem ez az elsődleges szerkesztőfelület | A vendégek a közzétett étlapot látják |
| Egy termék elérhetőségének módosítása | Igen | Igen | Igen, kiszolgálás közben | A vendégek az aktuális elérhetőséget látják |
| Nyitvatartás, rendeléstípusok és elkészítési szabályok beállítása | Teljes körű beállítás | Támogatott vezérlők | Ahol elérhető, kiszolgálási vezérlők | A vendégek a beállított rendelési időszakokat látják |
| Rendelések fogadása és feldolgozása | Igen | Igen | Igen, ez a Terminal elsődleges folyamata | A vendégek leadják és követik a saját rendeléseiket |
| Foglalások és a kiszolgálás elérhetősége | Teljes körű kezelés | Támogatott folyamatok | Nem ez az elsődleges foglalási felület | A vendégek az engedélyezett szolgáltatási oldalakon foglalnak |
| Weboldal, Link Page, Google Business és média | Teljes körű kezelés | Korlátozott vagy azzal egyenértékű eszközök, ahol elérhetők | Nem ez az elsődleges felület | A vendégek a közzétett tartalmat látják |
| Fizetések, jelentések, csapathozzáférés és AI-kapcsolatok | Elsődleges felület | Az elérhető műveletek eltérhetnek | Nem ez az elsődleges felület | A vendégek a fizetési folyamatot és a nekik szóló funkciókat használják |
A táblázat a termékek feladatköreit mutatja be, nem azt állítja, hogy a képernyők egyformák. Egy funkció más helyen jelenhet meg a menüben, vagy rövidebb folyamaton keresztül érhető el iOS-en, Androidon, Windowson vagy a Terminalon.
Kereskedői Dashboard
A böngészőből elérhető Dashboard az étterem beállításainak kezelésére, a weboldal szerkesztésére, a jelentések áttekintésére, az AI-asszisztensek csatlakoztatására és a teljes működési eszköztár elérésére szolgáló központi felület.
Menuella Terminal
A Menuella Terminal a kiszolgáláshoz készült, külön Android-eszközön futó alkalmazás. A rendelések gyors kezelését szolgálja a pultnál vagy a konyhában, és támogatja az eszköz hardveréhez kapcsolódó funkciókat, például a nyugtanyomtatást.
A Terminal nem ugyanaz a termék, mint a böngészős Dashboard. Használd a Dashboardot vagy a Menuella Mobile-t a tágabb körű beállításokhoz, például a weboldal szerkesztéséhez, a csapathozzáférés kezeléséhez, az AI-kapcsolatok beállításához és a részletes jelentésekhez. A Terminalt az éppen zajló kiszolgálásra optimalizálták: jelentkezz be a QR-kóddal vagy a felhasználói kóddal, válaszd ki az üzletet, fogadd a rendeléseket, módosítsd az elérhetőséget, és végezd el a kiszolgáláshoz szükséges műveleteket.
Menuella Mobile és Windows
Az iOS-re és Androidra készült Menuella Mobile kiegészítő lehetőséget ad arra, hogy ugyanazokkal az éttermi adatokkal dolgozz. A Windows-alkalmazás ugyanezeket az alapvető működési folyamatokat egy másik asztali felületen teszi elérhetővé. Akkor használd ezeket az alkalmazásokat, ha böngésző nélkül szeretnéd irányítani az éttermet. Az elérhető vezérlők a platformtól és az adott személy jogosultságaitól függnek.
Vendégeknek szóló alkalmazások és weboldal
A vendégalkalmazások, az éttermi weboldal, a digitális étlap és a rendelési oldalak a tájékozódást és a rendelést szolgálják. A vendégek böngészhetik az aktuális étlapot, ellenőrizhetik az elérhetőséget, rendelhetnek, használhatják az engedélyezett fizetési módokat, az elérhető szolgáltatásoknál asztalt foglalhatnak, és igénybe vehetik a hűségprogramot vagy az ajándékkártyát, ha ezek a funkciók rendelkezésre állnak. Az étterem irányításához ezek nem helyettesítik a kereskedői Dashboardot, a Mobile-t vagy a Terminalt.
Egyetlen közös adatforrás
A közös éttermi adatok minden felületen azonos szabályok szerint módosulnak:
- Üzlethez kötött adat módosítása előtt ellenőrizd az aktív éttermet és üzletet.
- Az adatot egy erre alkalmas kereskedői felületen módosítsd.
- Hagyd, hogy a platform szinkronizálja az eredményt a Dashboardra, a Mobile-ra, a Terminalra, a weboldalra és a vendégalkalmazásokba.
- Mielőtt kiszolgálás közben támaszkodnál a változásra, ellenőrizd, mit látnak a vendégek.
Ha egy feladatot az útmutató Dashboard-munkafolyamatként ír le, az alkalmazás menüjében keresd meg a megfelelő műveletet, amennyiben az adott felületen elérhető. A logika közös akkor is, ha a vezérlők és a képernyőnevek eltérnek.