Εφαρμογές και πλατφόρμες

Το Menuella προσφέρει διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους οι ομάδες εστιατορίων και οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ίδια πλατφόρμα. Η διεπαφή διαφέρει ανά πλατφόρμα, αλλά τα βασικά δεδομένα παραμένουν συνδεδεμένα: το επιλεγμένο εστιατόριο και κατάστημα, τα δεδομένα μενού, η διαθεσιμότητα, οι κανόνες παραγγελιών, οι παραγγελίες και τα στοιχεία επισκεπτών.

Ποια επιφάνεια πρέπει να χρησιμοποιήσω;

Εργασία	Dashboard	Menuella Mobile	Menuella Terminal	Εφαρμογές και ιστότοπος επισκεπτών
Επεξεργασία προϊόντων, κατηγοριών και επιλογών	Πλήρης επεξεργασία	Υποστηριζόμενη επεξεργασία από κινητό	Δεν είναι η κύρια επιφάνεια επεξεργασίας	Οι επισκέπτες βλέπουν το δημοσιευμένο μενού
Αλλαγή διαθεσιμότητας προϊόντος	Ναι	Ναι	Ναι, κατά την εξυπηρέτηση	Οι επισκέπτες βλέπουν την τρέχουσα διαθεσιμότητα
Ρύθμιση ωραρίου, τύπων παραγγελίας και κανόνων προετοιμασίας	Πλήρης ρύθμιση	Υποστηριζόμενα χειριστήρια	Χειριστήρια εξυπηρέτησης όπου είναι διαθέσιμα	Οι επισκέπτες βλέπουν τα αντίστοιχα χρονικά διαστήματα παραγγελίας
Λήψη και διεκπεραίωση παραγγελιών	Ναι	Ναι	Ναι, η κύρια ροή εργασίας του Terminal	Οι επισκέπτες κάνουν και παρακολουθούν τις δικές τους παραγγελίες
Κρατήσεις και διαθεσιμότητα εξυπηρέτησης	Πλήρης διαχείριση	Υποστηριζόμενες ροές εργασίας	Δεν είναι η κύρια επιφάνεια κρατήσεων	Οι επισκέπτες κάνουν κράτηση στις ενεργοποιημένες σελίδες υπηρεσιών
Ιστότοπος, Σελίδα συνδέσμων, Google Business και πολυμέσα	Πλήρης διαχείριση	Περιορισμένα ή ισοδύναμα εργαλεία όπου είναι διαθέσιμα	Δεν είναι η κύρια επιφάνεια	Οι επισκέπτες βλέπουν το δημοσιευμένο αποτέλεσμα
Πληρωμές, αναφορές, πρόσβαση ομάδας και συνδέσεις AI	Κύρια επιφάνεια	Οι υποστηριζόμενες ενέργειες μπορεί να διαφέρουν	Δεν είναι η κύρια επιφάνεια	Οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ολοκλήρωση αγοράς και τις λειτουργίες τους

Ο πίνακας περιγράφει την ευθύνη κάθε προϊόντος, όχι πανομοιότυπες διατάξεις οθονών. Μια λειτουργία μπορεί να βρίσκεται σε διαφορετικό σημείο πλοήγησης ή να ακολουθεί συντομότερη ροή σε iOS, Android, Windows ή Terminal.

Dashboard εμπόρου

Το dashboard στο πρόγραμμα περιήγησης είναι το βασικό σημείο για τη ρύθμιση του εστιατορίου, τη διαχείριση του ιστοτόπου, την εξέταση αναφορών, τη σύνδεση βοηθών τεχνητής νοημοσύνης και την πρόσβαση στο πλήρες σύνολο εργαλείων λειτουργίας.

Menuella Terminal

Το Menuella Terminal είναι μια ειδική εφαρμογή για συσκευή Android για τις λειτουργίες εξυπηρέτησης. Έχει σχεδιαστεί για γρήγορη διαχείριση παραγγελιών στο ταμείο ή στην κουζίνα, με ειδική υποστήριξη για αποδείξεις και το υλικό της συσκευής.

Το Terminal δεν είναι το ίδιο προϊόν με το dashboard στο πρόγραμμα περιήγησης. Για ευρύτερες ρυθμίσεις, όπως επεξεργασία ιστοτόπου, πρόσβαση ομάδας, συνδέσεις AI και αναλυτικές αναφορές, χρησιμοποιήστε το dashboard ή το Menuella Mobile. Το Terminal είναι βελτιστοποιημένο για την ενεργή εξυπηρέτηση: συνδεθείτε με τον κωδικό QR ή τον κωδικό χρήστη, επιλέξτε το κατάστημα, λάβετε παραγγελίες, αλλάξτε διαθεσιμότητα και ολοκληρώστε ενέργειες εξυπηρέτησης.

Menuella Mobile και Windows

Το Menuella Mobile για iOS και Android προσφέρει έναν συμπληρωματικό τρόπο εργασίας με τα ίδια δεδομένα εστιατορίου. Η εφαρμογή Windows παρέχει μία ακόμη επιφάνεια εργασίας για τις ίδιες λειτουργικές έννοιες. Χρησιμοποιήστε αυτές τις εφαρμογές όταν χρειάζεται να διαχειριστείτε το εστιατόριο χωρίς το πρόγραμμα περιήγησης· τα διαθέσιμα χειριστήρια εξαρτώνται από την πλατφόρμα και τα δικαιώματα του ατόμου.

Εφαρμογές και ιστότοπος για επισκέπτες

Οι εφαρμογές επισκεπτών, ο ιστότοπος του εστιατορίου, το online μενού και οι σελίδες παραγγελιών είναι επιφάνειες προβολής και παραγγελίας. Οι επισκέπτες μπορούν να περιηγηθούν στο τρέχον μενού, να δουν τη διαθεσιμότητα, να κάνουν παραγγελίες, να χρησιμοποιήσουν τους ενεργοποιημένους τρόπους πληρωμής, να κάνουν κράτηση όπου υποστηρίζεται και να χρησιμοποιήσουν λειτουργίες πιστότητας ή δωροκαρτών όπου είναι διαθέσιμες. Δεν αντικαθιστούν το dashboard εμπόρου, το Mobile ή το Terminal για τη διαχείριση του εστιατορίου.

Μία ενιαία πηγή δεδομένων

Οι αλλαγές σε κοινά δεδομένα εστιατορίου ακολουθούν τους ίδιους κανόνες, ανεξάρτητα από το πού γίνονται:

1. Επιβεβαιώστε το ενεργό εστιατόριο και κατάστημα πριν αλλάξετε δεδομένα που αφορούν συγκεκριμένο κατάστημα.
2. Αλλάξτε τα δεδομένα από μια υποστηριζόμενη επιφάνεια εμπόρου.
3. Αφήστε την πλατφόρμα να συγχρονίσει το αποτέλεσμα στο dashboard, στο Mobile, στο Terminal, στον ιστότοπο και στις εφαρμογές επισκεπτών.
4. Επαληθεύστε το αποτέλεσμα που βλέπουν οι επισκέπτες πριν βασιστείτε σε αυτό κατά την εξυπηρέτηση.

Όταν μια εργασία περιγράφεται ως ροή του dashboard, χρησιμοποιήστε την αντίστοιχη ενέργεια στην πλοήγηση της εφαρμογής, εφόσον αυτή η επιφάνεια την υποστηρίζει. Η λογική είναι κοινή ακόμη κι όταν τα χειριστήρια και τα ονόματα των οθονών διαφέρουν.