اپ‌ها و پلتفرم‌ها
ببینید کدام جریان‌های کاری رستوران در داشبورد، Menuella Mobile، Menuella Terminal و اپ‌های مخصوص مهمان انجام می‌شوند.
Menuella چند راه برای کار تیم رستوران و مهمانان با یک پلتفرم مشترک فراهم می‌کند. رابط کاربری بر اساس پلتفرم تغییر می‌کند، اما منطق اصلی مشترک است: رستوران و شعبهٔ انتخاب‌شده، داده‌های منو، موجودی، قواعد سفارش، سفارش‌ها و پرونده‌های مهمانان به هم متصل می‌مانند.
برای هر کار از کدام محیط استفاده کنم؟
| جریان کاری | داشبورد | Menuella Mobile | Menuella Terminal | اپ‌ها و وب‌سایت مهمان |
|---|---|---|---|---|
| ویرایش محصولات، دسته‌بندی‌ها و افزودنی‌ها | ویرایش کامل | ویرایش پشتیبانی‌شده در موبایل | محیط اصلی ویرایش نیست | مهمانان منوی منتشرشده را می‌بینند |
| تغییر وضعیت موجودی یک قلم | بله | بله | بله، هنگام سرویس | مهمانان وضعیت فعلی را می‌بینند |
| تنظیم ساعت کاری، نوع سفارش و قواعد آماده‌سازی | تنظیم کامل | کنترل‌های پشتیبانی‌شده | کنترل سرویس در صورت دسترس بودن | مهمانان بازه‌های سفارش حاصل را می‌بینند |
| دریافت و پردازش سفارش | بله | بله | بله، جریان اصلی Terminal | مهمانان سفارش ثبت و پیگیری می‌کنند |
| رزرو و موجودبودن سرویس | مدیریت کامل | جریان‌های کاری پشتیبانی‌شده | محیط اصلی رزرو نیست | مهمانان از صفحه‌های فعال سرویس رزرو می‌کنند |
| وب‌سایت، Link Page، Google Business و رسانه‌ها | مدیریت کامل | ابزارهای محدود یا معادل، در صورت دسترس بودن | محیط اصلی این کار نیست | مهمانان نتیجهٔ منتشرشده را می‌بینند |
| پرداخت‌ها، گزارش‌ها، دسترسی تیم و اتصال‌های هوش مصنوعی | محیط اصلی | اقدام‌های پشتیبانی‌شده ممکن است متفاوت باشند | محیط اصلی این کار نیست | مهمانان از تسویه‌حساب و قابلیت‌های مخصوص خود استفاده می‌کنند |
این جدول مسئولیت هر محصول را نشان می‌دهد، نه یکسان بودن چیدمان صفحه‌ها را. ممکن است یک قابلیت در iOS، Android، Windows یا Terminal در مسیر دیگری قرار بگیرد یا مراحل کوتاه‌تری داشته باشد.
داشبورد رستوران
داشبورد مرورگر محل اصلی پیکربندی رستوران، مدیریت وب‌سایت، بررسی گزارش‌ها، اتصال دستیارهای هوش مصنوعی و دسترسی به مجموعهٔ کامل ابزارهای عملیاتی است.
Menuella Terminal
Menuella Terminal اپی اختصاصی برای دستگاه اندرویدی و عملیات سرویس است. این اپ برای رسیدگی سریع به سفارش‌ها در پیشخوان یا آشپزخانه طراحی شده و از چاپ رسید و سخت‌افزار خود دستگاه پشتیبانی می‌کند.
Terminal همان محصول داشبورد مرورگر نیست. برای پیکربندی‌های گسترده‌تر، مثل ویرایش وب‌سایت، دسترسی تیم، اتصال‌های هوش مصنوعی و گزارش‌های جزئی، از داشبورد یا Menuella Mobile استفاده کنید. Terminal برای سرویس زنده بهینه شده است: با اسکن QR یا کد کاربر وارد شوید، شعبه را انتخاب کنید، سفارش‌ها را دریافت کنید، موجودی را تغییر دهید و کارهای سرویس را تکمیل کنید.
Menuella Mobile و Windows
Menuella Mobile برای iOS و Android روشی همراه برای کار با همان اطلاعات رستوران فراهم می‌کند. اپ Windows نیز محیط دیگری برای کار با همان مفاهیم عملیاتی است. وقتی دور از مرورگر هستید از این اپ‌ها استفاده کنید؛ کنترل‌های در دسترس به پلتفرم و سطح دسترسی هر فرد بستگی دارد.
اپ‌ها و وب‌سایت مخصوص مهمانان
اپ‌های مهمان، وب‌سایت رستوران، منوی آنلاین و صفحه‌های سفارش برای دیدن محتوا و ثبت سفارش هستند. مهمانان می‌توانند منوی فعلی را مرور کنند، موجودی را ببینند، سفارش ثبت کنند، از روش‌های پرداخت فعال استفاده کنند، در صورت فعال بودن سرویس رزرو انجام دهند و از قابلیت‌های وفاداری یا کارت هدیهٔ در دسترس بهره ببرند. این محیط‌ها جای داشبورد رستوران، Mobile یا Terminal را برای مدیریت کسب‌وکار نمی‌گیرند.
یک منبع اطلاعات
تغییر اطلاعات مشترک رستوران در هر محیط از قواعد یکسانی پیروی می‌کند:
- پیش از تغییر اطلاعات وابسته به شعبه، رستوران و شعبهٔ فعال را تأیید کنید.
- تغییر را از یک محیط پشتیبانی‌شدهٔ رستوران انجام دهید.
- به پلتفرم فرصت دهید نتیجه را بین داشبورد، Mobile، Terminal، وب‌سایت و اپ‌های مهمان همگام کند.
- پیش از اتکا به آن هنگام سرویس، نتیجهٔ قابل‌مشاهده برای مهمان را بررسی کنید.
وقتی یک کار به‌صورت جریان کاری داشبورد مستند شده است، اگر همان محیط در اپ پشتیبانی می‌شود، اقدام معادل را در مسیر اپ انجام دهید. حتی اگر کنترل‌ها و نام صفحه‌ها متفاوت باشند، منطق کار مشترک است.