Ứng dụng và nền tảng

Menuella cung cấp nhiều cách để đội ngũ nhà hàng và khách dùng cùng một nền tảng. Giao diện thay đổi tùy nền tảng, nhưng thông tin quan trọng vẫn được kết nối: nhà hàng và cửa hàng đang chọn, dữ liệu thực đơn, tình trạng món, quy tắc đặt hàng, đơn hàng và hồ sơ khách.

Nên dùng giao diện nào?

Công việc	Dashboard	Menuella Mobile	Menuella Terminal	Ứng dụng và website dành cho khách
Sửa món, danh mục và tùy chọn	Chỉnh sửa đầy đủ	Chỉnh sửa trên di động nếu được hỗ trợ	Không phải giao diện chỉnh sửa chính	Khách xem thực đơn đã xuất bản
Thay đổi tình trạng còn món	Có	Có	Có, trong giờ phục vụ	Khách thấy tình trạng hiện tại
Cấu hình giờ mở cửa, loại đơn và quy tắc chuẩn bị	Cấu hình đầy đủ	Có các tùy chọn được hỗ trợ	Có các thao tác phục vụ khi khả dụng	Khách thấy khung giờ đặt món tương ứng
Nhận và xử lý đơn hàng	Có	Có	Có, đây là luồng công việc chính của Terminal	Khách tự đặt và theo dõi đơn hàng
Đặt chỗ và tình trạng phục vụ	Quản lý đầy đủ	Có các quy trình được hỗ trợ	Không phải giao diện đặt chỗ chính	Khách đặt qua trang dịch vụ đã bật
Website, Link Page, Google Business và nội dung đa phương tiện	Quản lý đầy đủ	Có công cụ giới hạn hoặc tương đương ở nơi hỗ trợ	Không phải giao diện chính	Khách xem nội dung đã xuất bản
Thanh toán, báo cáo, quyền truy cập đội ngũ và kết nối AI	Giao diện chính	Tùy hành động được hỗ trợ	Không phải giao diện chính	Khách dùng trang thanh toán và tính năng dành cho khách

Bảng này mô tả vai trò của từng nền tảng, không có nghĩa màn hình ở mọi nơi giống hệt nhau. Một tính năng có thể nằm ở mục điều hướng khác hoặc có quy trình ngắn hơn trên iOS, Android, Windows hay Terminal.

Dashboard dành cho nhà hàng

Dashboard trên trình duyệt là nơi chính để cấu hình nhà hàng, quản lý website, xem báo cáo, kết nối trợ lý AI và truy cập đầy đủ công cụ vận hành.

Menuella Terminal

Menuella Terminal là ứng dụng Android chuyên dụng cho hoạt động phục vụ. Ứng dụng được thiết kế để xử lý đơn nhanh tại quầy hoặc trong bếp, đồng thời hỗ trợ biên lai và phần cứng riêng của thiết bị.

Terminal không phải là sản phẩm giống với Dashboard trên trình duyệt. Hãy dùng Dashboard hoặc Menuella Mobile cho các thiết lập rộng hơn như chỉnh sửa website, quyền truy cập đội ngũ, kết nối AI và báo cáo chi tiết. Terminal được tối ưu cho giờ phục vụ: đăng nhập bằng mã QR hoặc mã người dùng, chọn cửa hàng, nhận đơn, thay đổi tình trạng còn món và hoàn tất các thao tác phục vụ.

Menuella Mobile và Windows

Menuella Mobile cho iOS và Android là cách bổ sung để làm việc với cùng dữ liệu nhà hàng. Ứng dụng Windows cung cấp một giao diện máy tính khác cho cùng các khái niệm vận hành. Dùng những ứng dụng này khi cần quản lý nhà hàng ngoài trình duyệt; các thao tác có sẵn phụ thuộc nền tảng và quyền của người dùng.

Ứng dụng và website dành cho khách

Ứng dụng dành cho khách, website nhà hàng, thực đơn trực tuyến và trang đặt món là các giao diện để xem thông tin và đặt hàng. Khách có thể xem thực đơn hiện tại, kiểm tra tình trạng món, đặt hàng, dùng phương thức thanh toán đã bật, đặt chỗ nếu dịch vụ hỗ trợ và dùng tính năng khách hàng thân thiết hoặc thẻ quà tặng nếu có. Những giao diện này không thay thế Dashboard, Mobile hay Terminal trong việc quản trị nhà hàng.

Một nguồn dữ liệu thống nhất

Thay đổi dữ liệu nhà hàng dùng chung phải tuân theo cùng nguyên tắc, bất kể được thực hiện ở đâu:

1. Kiểm tra đúng nhà hàng và cửa hàng đang hoạt động trước khi sửa dữ liệu gắn với cửa hàng.
2. Thay đổi dữ liệu trên một giao diện dành cho nhà hàng có hỗ trợ thao tác đó.
3. Chờ thông tin được đồng bộ giữa Dashboard, Mobile, Terminal, website và ứng dụng dành cho khách.
4. Kiểm tra kết quả khách nhìn thấy trước khi dựa vào đó trong giờ phục vụ.

Khi tài liệu hướng dẫn thao tác trên Dashboard, hãy dùng thao tác tương đương trong mục điều hướng của ứng dụng nếu nền tảng hỗ trợ. Cách hoạt động cốt lõi vẫn giống nhau, dù nút điều khiển và tên màn hình có thể khác.