Aplicativos e plataformas
Entenda quais operações do restaurante ficam no Dashboard, no Menuella Mobile, no Menuella Terminal e nos aplicativos voltados aos clientes.
A Menuella oferece diferentes formas para as equipes dos restaurantes e seus clientes usarem a mesma plataforma. A interface varia conforme a plataforma, mas a lógica principal é compartilhada: o restaurante e a unidade selecionados, os dados do cardápio, a disponibilidade, as regras de pedido, os pedidos e os cadastros de clientes permanecem conectados.
Qual interface devo usar?
| Operação | Dashboard | Menuella Mobile | Menuella Terminal | Aplicativos e site para clientes |
|---|---|---|---|---|
| Editar produtos, categorias e adicionais | Edição completa | Edição disponível no celular | Não é a interface principal para edição | Clientes veem o cardápio publicado |
| Alterar a disponibilidade de um item | Sim | Sim | Sim, durante o atendimento | Clientes veem a disponibilidade atual |
| Configurar horários, modalidades de pedido e regras de preparo | Configuração completa | Controles disponíveis | Controles de atendimento quando disponíveis | Clientes veem os horários para fazer pedidos |
| Receber e processar pedidos | Sim | Sim | Sim, é o principal fluxo do Terminal | Clientes fazem e acompanham os próprios pedidos |
| Reservas e disponibilidade de atendimento | Gestão completa | Fluxos disponíveis | Não é a interface principal para reservas | Clientes reservam pelos serviços habilitados |
| Site, Link Page, Perfil da Empresa no Google e mídia | Gestão completa | Ferramentas limitadas ou equivalentes quando disponíveis | Não é a interface principal | Clientes veem o resultado publicado |
| Pagamentos, relatórios, acessos da equipe e conexões de IA | Interface principal | Algumas ações disponíveis podem variar | Não é a interface principal | Clientes usam o pagamento e os recursos voltados a eles |
A tabela mostra a função de cada produto, não uma disposição de telas idêntica. Um recurso pode aparecer em outro local da navegação — ou exigir menos etapas — no iOS, Android, Windows ou Terminal.
Dashboard do restaurante
O Dashboard no navegador é o principal lugar para configurar o restaurante, gerenciar o site, consultar relatórios, conectar assistentes de IA e acessar o conjunto completo de ferramentas operacionais.
Menuella Terminal
O Menuella Terminal é um aplicativo para dispositivo Android dedicado às operações de atendimento. Ele foi pensado para agilizar o gerenciamento de pedidos no balcão ou na cozinha, com suporte específico para impressões e para o hardware do terminal.
O Terminal não é o mesmo produto que o Dashboard no navegador. Para configurações mais amplas, como edição do site, acessos da equipe, conexões de IA e relatórios detalhados, use o Dashboard ou o Menuella Mobile. O Terminal é otimizado para o atendimento em tempo real: entre com o QR code ou código de usuário, selecione a unidade, receba pedidos, altere a disponibilidade e conclua as tarefas do atendimento.
Menuella Mobile e Windows
O Menuella Mobile para iOS e Android oferece uma forma complementar de trabalhar com os mesmos dados do restaurante. O aplicativo para Windows oferece outra interface para os mesmos conceitos operacionais. Use esses aplicativos quando precisar administrar o restaurante sem estar no navegador; os controles disponíveis dependem da plataforma e das permissões da pessoa.
Aplicativos e site para clientes
Os aplicativos voltados aos clientes, o site do restaurante, o cardápio online e as páginas de pedidos são interfaces para consulta e compra. Os clientes podem navegar pelo cardápio atual, verificar a disponibilidade, fazer pedidos, usar as formas de pagamento habilitadas, reservar quando o serviço estiver disponível e usar recursos de fidelidade ou cartões-presente quando oferecidos. Essas interfaces não substituem o Dashboard, o Mobile ou o Terminal na administração do restaurante.
Uma fonte única de dados
As alterações nos dados compartilhados do restaurante seguem as mesmas regras, independentemente de onde forem feitas:
- Confirme o restaurante e a unidade ativos antes de alterar dados específicos da unidade.
- Altere os dados em uma interface compatível para restaurantes.
- Aguarde a plataforma sincronizar o resultado entre Dashboard, Mobile, Terminal, site e aplicativos dos clientes.
- Confira o resultado visível para os clientes antes de confiar nele durante o atendimento.
Quando uma tarefa estiver documentada como um fluxo do Dashboard, procure a ação equivalente na navegação do aplicativo quando essa interface oferecer o recurso. A lógica é compartilhada, mesmo quando os controles e os nomes das telas são diferentes.