Model de servei
Costos fixos baixos per a tu. La tarifa de servei s’afegeix a la cistella del client durant el pagament. El restaurant conserva el 100 % dels ingressos per menjar.
124 €/mes
+ tarifa de servei del 5 % per comanda
Preus transparents
Mes a mes. Sense costos ocults ni contractes de llarga durada. Cancel·la quan vulguis.
Plans de preus
Tens diversos establiments? Aprofita les tarifes especials per volum
Model de tarifa plana
Control total dels costos i la millor experiència de comanda. Els clients només paguen els preus del teu menú, sense recàrrecs. Ideal per a negocis amb més de 5.000 € en vendes mensuals en línia.
249 €/mes
Sense comissions addicionals per transacció en comandes en línia
Inclòs en totes les subscripcions
Totes les funcions següents formen part de l’accés a la plataforma. Les comandes telefòniques amb IA hi estan incloses com a funció, però el temps de trucada es factura segons l’ús.
Presència i visibilitat digitals
L’inici del recorregut dels clients: com et descobreixen els comensals i com es posiciona la teva marca a les cerques locals, al web i a les xarxes socials.
Llança un web ràpid i adaptat a mòbils per al teu restaurant amb un editor intuïtiu d’arrossegar i deixar anar, sense necessitat de programar.
Destaca a les cerques locals de Google i a les consultes de menú amb SEO tècnic i dins la pàgina, integrat a les pàgines de Menuella.
Crea un espai intel·ligent d’enllaços a la bio amb menú, horaris, ressenyes i campanyes en un sol lloc per a Instagram, TikTok i més.
Crea i segueix enllaços curts amb la teva marca per a promocions, menús QR, fullets i campanyes de pagament.
Fes servir imatges d’arxiu prèmium o puja les teves pròpies fotos i vídeos per reforçar el menú i la imatge de marca en línia.
Experiència i fidelització dels clients
La relació: converteix els comensals ocasionals en clients habituals amb reserves, aplicacions, fidelització i màrqueting automatitzat.
Gestiona les reserves de taules i el flux de clients amb un sistema de reserves cuidat, adaptat al web i a les operacions.
Llança l’aplicació del teu restaurant per a iOS i Android amb la teva marca, comandes, fidelització i notificacions push.
Fidelitza més clients amb punts, avantatges per als membres, vals digitals i recompenses que realment fan servir.
Ven targetes regal digitals amb la teva marca directament al web per obtenir ingressos immediats i sense comissions.
Augmenta les visites al local amb avantatges diaris per als membres mitjançant codis QR, ideals per a la fidelització al taulell i a taula.
Automatitza les campanyes, les promocions i els missatges segmentats per aconseguir més visites recurrents i ingressos mesurables.
Comandes directes i ingressos
La transacció: comandes directes sense comissions, repartiment sota el teu control, complements recomanats i recollides o lliuraments programats.
Vendes sense friccions a través dels teus canals, sense cap comissió i amb un pagament optimitzat amb IA per recollir dades dels clients i augmentar les conversions.
- Comandes telefòniques amb IASegons l’ús
Un agent de veu amb IA contesta el telèfon i rep comandes les 24 hores en l’idioma de qui truca, sense comissions i directament a la cuina.
Un quiosc d’autocomanda permet als clients consultar tot el menú, afegir complements i pagar amb targeta o en efectiu. Les comandes arriben directament a la cuina.
Logística millorada amb aprenentatge automàtic: gestiona les teves zones amb hores estimades predictives i assignació, i informa els clients sense intermediaris de marketplace.
Recomanacions predictives amb xarxes neuronals: suggereix complements i combinacions amb més probabilitat d’èxit segons l’historial de comandes en directe.
Planifica la preparació i els torns amb prediccions: previsió de demanda assistida per IA, comandes anticipades i càrrega de cuina més equilibrada abans de l’hora punta.
Operacions i eines per al local
La infraestructura: maquinari per a restaurants i eines per a responsables que mantenen el servei en marxa a cada torn.
Terminal tot en un, a l’estil d’un TPV, amb pantalla i impressió tèrmica de tiquets per a la cuina i el taulell.
Aplicació nativa per a responsables amb comandes en directe, actualitzacions del menú i avisos en temps real. Control complet des de la sala.
iPad al taulell per registrar ràpidament les visites dels clients i afegir punts de fidelització en pagar.
Segons l’ús
Comandes telefòniques amb IA
Un agent de veu amb IA respon les trucades, entén l’idioma de qui truca, pren la comanda i l’envia directament al sistema de Menuella.
La teva tarifa
0,75 € / minut gestionat per la IA
Sense tarifes per comanda.
2
min
La majoria de restaurants reben entre 200 i 600 trucades al mes, i les trucades de comanda que gestiona l’agent solen durar d’un a tres minuts. Ajusta els valors al teu servei: l’estimació s’actualitza de seguida.
Complements
Fora del teu pla
Productes opcionals que no formen part del teu pla. La senyalització digital es cobra per pantalla activa; el punt de venda és en fase de previsualització i encara no té preu.
Senyalització digital
Connecta les pantalles del restaurant al menú, els preus, les imatges, les promocions i la disponibilitat vigents de Menuella.
19 €
per pantalla i mes · només programari, les pantalles no s’inclouen
Punt de venda
PrevisualitzacióUn punt de venda per a restaurants amb tecnologia d’IA, connectat a les comandes en línia, per telèfon, al quiosc i a l’aplicació: un menú vigent i un únic procés de comanda.
Els preus s’anunciaran quan es llanci el producte. Reserva una demostració per veure’n la previsualització.
Maquinari
Tauleta de check-in i Menuella Terminal
Compra opcional d’un sol pagament per dispositiu. Afegeix-los a qualsevol subscripció.
Tauleta de check-in
iPad de taulell per agilitzar el registre d’entrada i les visites de fidelització.
349 €
pagament únic per dispositiu
Menuella Terminal
Pantalla i impressora tèrmica integrades per als tiquets, la cuina i el lliurament al taulell.
349 €
pagament únic per dispositiu
Preguntes freqüents
Què inclou el pla?
Una solució empresarial completa! Lloc web prèmium, sistemes avançats de comandes, gestió de productes, enllaços curts, galeria multimèdia, eines de màrqueting, suport multilingüe, SEO ràpid, les millors tecnologies i molt més. Sense costos ocults ni vendes addicionals. Les comandes telefòniques amb IA també formen part de la plataforma, però el temps de trucada es factura segons l’ús i no s’inclou en el preu mensual. Els complements recurrents opcionals, com la senyalització digital, es cobren a banda per pantalla i només si els demanes.
Com funcionen els preus per als negocis?
Menuella no cobra comissions als negocis. Només pagues una subscripció mensual fixa per tenir accés complet a la plataforma. A cada comanda, Menuella afegeix una petita tarifa de servei del 5 % a càrrec del client. És molt més baixa que el 15–20 % que acostumen a cobrar les aplicacions de repartiment externes, de manera que els clients gasten menys i tu conserves més ingressos. Les funcions facturades segons l’ús, com les comandes telefòniques amb IA, es cobren a banda de la subscripció; el maquinari es paga una sola vegada. Els complements recurrents opcionals, com la senyalització digital, que es cobra per pantalla activa, també es facturen a banda.
Quin model hauria de triar: servei o tarifa plana?
Tria el model de servei (124 €/mes + una tarifa de servei del 5 % a càrrec del client) si tot just comences o les vendes mensuals en línia són inferiors a 5.000 €. El cost fix més baix limita el risc mentre creixes. Quan les vendes mensuals en línia arribin als 5.000 € o més, tria el model de tarifa plana (249 €/mes, sense comissions addicionals per transacció en comandes en línia). Amb aquest volum, la tarifa plana et permet estalviar i els clients veuen un procés de pagament més clar, sense càrrecs afegits.
Quant costen les comandes telefòniques amb IA?
Les comandes telefòniques amb IA es facturen segons l’ús, a 0,75 € per minut gestionat per la IA, i s’afegeixen a la factura mensual, a més de la subscripció del model de servei o de tarifa plana. No es cobra per comanda ni hi ha un mínim mensual; només compten els minuts de trucada gestionats activament per la IA. Els tons de trucada i les trucades derivades al teu equip no es cobren.
Com funciona el sistema d’establiments?
Cada pla cobreix un establiment. Menuella admet negocis amb diversos establiments, però cadascun necessita la seva pròpia subscripció. Si tens una cadena o un grup amb molts establiments, contacta amb nosaltres per demanar un pressupost personalitzat per volum.
Puc provar Menuella abans de contractar-lo?
No oferim cap període de prova gratuït, però sí una demostració personalitzada gratuïta. T’hi ensenyarem la plataforma, respondrem les teves preguntes i t’ajudarem a decidir quin model s’adapta millor al negoci. Pots reservar la demostració directament des d’aquesta pàgina.
Quant triga el restaurant a estar en línia?
De pressa: normalment en 24 hores. Quan ens enviïs el menú (en PDF, fotos o un enllaç al menú actual), les dades de l’establiment i la configuració de pagament, el nostre equip crearà i revisarà la pàgina del restaurant. Després podràs revisar-la i posar-la en marxa. També assignem als plats del menú fotos professionals del banc d’imatges de Menuella, perquè la pàgina llueixi des del primer dia. Després del llançament, podràs editar-ho tot tu mateix.
Puc continuar fent servir Lieferando, Wolt o Uber Eats alhora?
Sí. Menuella és compatible amb altres plataformes. Molts dels nostres clients continuen fent servir Lieferando, Wolt, Uber Eats i serveis similars mentre impulsen el seu canal de comandes directes. També oferim fullets impresos i materials promocionals que pots fer servir per adreçar aquests clients a la teva pàgina de Menuella, on guanyen punts de fidelització i tu conserves el 100 % dels ingressos per menjar. Amb el temps, la majoria de negocis traslladen cada vegada més comandes als canals directes.
Quins mètodes de pagament poden fer servir els meus clients?
Els clients poden pagar amb Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, PayPal i altres mètodes, segons el país. També poden pagar en efectiu en rebre la comanda si ho actives. Els mètodes disponibles es mostren automàticament durant el pagament, segons la ubicació del client.
Quan rebo els abonaments?
Els pagaments s’abonen setmanalment o mensualment, segons el volum de comandes. Els fons es transfereixen directament al compte bancari que indiquis durant la configuració. Per saber el calendari exacte d’abonaments segons el teu volum, contacta amb l’assistència o pregunta-ho a la demostració.
Menuella pot substituir el lloc web que ja tinc?
Sí. El creador de llocs web de Menuella admet dominis personalitzats i inclou SEO tècnic complet, de manera que pot substituir del tot el lloc web actual. Només has de connectar-hi el teu domini; el lloc està optimitzat per a la velocitat i la visibilitat en les cerques locals. Pots mantenir el proveïdor actual del domini i redirigir-lo a Menuella.
Menuella està disponible al meu país?
Sí. Menuella està disponible a tota la UE. Els restaurants de tots els països de la UE poden registrar-s’hi, acceptar pagaments en la seva moneda local i fer servir tota la plataforma. Si tens cap dubte sobre un país o una regió concrets, contacta amb nosaltres.
Com es mostra als clients la tarifa de servei del 5 %?
Amb el model de servei, la tarifa del 5 % a càrrec del client apareix en una línia separada durant el pagament, amb una explicació breu: «El nostre proveïdor de serveis en línia aplica una petita tarifa. Ajuda a cobrir els costos relacionats amb la comanda, inclosa l’assistència les 24 hores.» Els clients la veuen abans de confirmar el pagament. Amb el model de tarifa plana, només paguen els preus del teu menú i no se’ls mostra cap tarifa de servei.
Puc cancel·lar en qualsevol moment?
I tant! Pots cancel·lar la subscripció quan vulguis, sense haver de donar explicacions. El servei continuarà fins al final del període de facturació en curs. No hi ha contractes de llarga durada ni comissions de cancel·lació.
Què passa amb les meves dades si cancel·lo?
Si cancel·les, pots sol·licitar una exportació completa de les dades —comandes, clients i menú— abans que finalitzi l’accés. Menuella conserva les dades del negoci durant el període exigit per la llei, fins a 10 anys quan la normativa de la UE ho requereix, i després les elimina. Les dades dels clients es tracten d’acord amb el RGPD.
Les meves dades estan protegides?
La seguretat és total. Fem servir xifratge de nivell empresarial, complim el RGPD i realitzem auditories de seguretat periòdiques. Les dades dels clients i la informació del negoci estan protegides amb mesures de seguretat de nivell bancari.
Percentatge de comissió 14%
Molts marketplaces i proveïdors s’emporten aproximadament entre el 14 i el 30 % de les vendes. Ajusta el control segons el que pagues realment: els totals s’actualitzen a l’instant.
Comença amb Menuella
Comença avui mateix amb Menuella. Omple el formulari següent i el nostre equip t’ajudarà a configurar la presència digital del restaurant.