التطبيقات والمنصات

تتيح Menuella لفرق المطاعم وضيوفها استخدام المنصة نفسها عبر عدة واجهات. تختلف الواجهة باختلاف المنصة، لكن البيانات الأساسية مترابطة: المطعم والمتجر المحددان، وبيانات القائمة، والتوافر، وقواعد الطلبات، والطلبات، وسجلات الضيوف.

أي واجهة أستخدم؟

المهمة	لوحة التحكم	Menuella Mobile	Menuella Terminal	تطبيقات الضيوف والموقع
تعديل الأصناف والفئات والإضافات	تعديل كامل	تعديل مدعوم عبر الهاتف	ليست واجهة التعديل الرئيسية	يرى الضيوف القائمة المنشورة
تغيير توافر صنف	نعم	نعم	نعم، أثناء الخدمة	يرى الضيوف التوافر الحالي
ضبط الساعات وأنواع الطلب وقواعد التحضير	إعداد كامل	عناصر تحكم مدعومة	عناصر خدمة حيث تتوفر	يرى الضيوف نوافذ الطلب الناتجة
استقبال الطلبات ومعالجتها	نعم	نعم	نعم، وهي المهمة الأساسية للطرفية	يضع الضيوف طلباتهم ويتابعونها
الحجوزات وتوافر الخدمة	إدارة كاملة	عمليات مدعومة	ليست الواجهة الأساسية للحجوزات	يحجز الضيوف عبر صفحات الخدمة المفعّلة
الموقع وصفحة الروابط وGoogle Business والوسائط	إدارة كاملة	أدوات محدودة أو مكافئة حيث تتوفر	ليست الواجهة الرئيسية	يرى الضيوف النتيجة المنشورة
المدفوعات والتقارير وصلاحيات الفريق واتصالات الذكاء الاصطناعي	الواجهة الرئيسية	قد تختلف الإجراءات المدعومة	ليست الواجهة الرئيسية	يستخدم الضيوف الدفع والميزات الموجهة إليهم

يوضح الجدول مسؤولية كل واجهة في المنتج، لا تطابق تخطيط الشاشات. قد تظهر الميزة في موضع مختلف في التنقل، أو قد تتطلب خطوات أقصر على iOS أو Android أو Windows أو Terminal.

لوحة تحكم المطعم

لوحة التحكم عبر المتصفح هي المكان الرئيسي لإعداد المطعم وإدارة الموقع ومراجعة التقارير وربط مساعدات الذكاء الاصطناعي والوصول إلى المجموعة الكاملة من أدوات التشغيل.

Menuella Terminal

Menuella Terminal تطبيق يعمل على جهاز Android مخصص لعمليات الخدمة. صُمم لمعالجة الطلبات بسرعة عند المنضدة أو في المطبخ، ويدعم إمكانات خاصة بالجهاز مثل الإيصالات ومكوّناته.

لا تُعد Terminal المنتج نفسه الذي تقدمه لوحة التحكم عبر المتصفح. استخدموا لوحة التحكم أو Menuella Mobile لإعدادات أوسع مثل تعديل الموقع وصلاحيات الفريق واتصالات الذكاء الاصطناعي والتقارير التفصيلية. أما Terminal فمهيّأ للخدمة المباشرة: سجّلوا الدخول برمز QR أو رمز المستخدم، واختاروا المتجر، واستقبلوا الطلبات، وغيّروا التوافر، وأتمّوا إجراءات الخدمة.

Menuella Mobile وWindows

يوفر Menuella Mobile على iOS وAndroid طريقة مرافقة للعمل على بيانات المطعم نفسها. كما يوفر تطبيق Windows واجهة أخرى للمفاهيم التشغيلية نفسها على الحاسوب. استخدموا هذه التطبيقات لإدارة المطعم بعيداً عن المتصفح؛ إذ تعتمد عناصر التحكم المتاحة على المنصة وصلاحيات الشخص.

تطبيقات الضيوف والموقع

تطبيقات الضيوف وموقع المطعم والقائمة عبر الإنترنت وصفحات الطلب واجهات للاطلاع والطلب. يستطيع الضيوف تصفح القائمة الحالية ورؤية التوافر ووضع الطلبات واستخدام طرق الدفع المفعّلة وإجراء الحجوزات حيث تتوفر، والاستفادة من ميزات الولاء أو بطاقات الهدايا عند تفعيلها. ولا تحل هذه الواجهات محل لوحة التحكم أو Menuella Mobile أو Terminal في إدارة المطعم.

مصدر واحد للمعلومات

تتبع التغييرات على بيانات المطعم المشتركة القواعد نفسها أينما أُجريت:

1. تأكدوا من اختيار المطعم والمتجر النشطين قبل تغيير بيانات مرتبطة بمتجر محدد.
2. غيّروا البيانات من واجهة مخصصة للمطاعم وتدعم هذا الإجراء.
3. أتيحوا للمنصة مزامنة النتيجة بين لوحة التحكم وMobile وTerminal والموقع وتطبيقات الضيوف.
4. تحقّقوا من النتيجة التي يراها الضيف قبل الاعتماد عليها أثناء الخدمة.

عندما يشرح الدليل مهمة في لوحة التحكم، استخدموا الإجراء المكافئ في تنقل التطبيق إذا كانت هذه الواجهة تدعمه. تظل القواعد الأساسية مشتركة، حتى عندما تختلف عناصر التحكم وأسماء الشاشات.