אפליקציות ופלטפורמות
למדו אילו תהליכי מסעדה מתבצעים ב־Dashboard, ב־Menuella Mobile, ב־Menuella Terminal ובאפליקציות לאורחים.
Menuella מציעה כמה דרכים לצוותי המסעדה ולאורחים להשתמש באותה פלטפורמה. הממשק משתנה בין הפלטפורמות, אך הנתונים והפעולות המרכזיים משותפים: המסעדה והסניף שנבחרו, נתוני התפריט, הזמינות, כללי ההזמנה, ההזמנות ורשומות האורחים.
באיזה ממשק להשתמש?
| תהליך | Dashboard | Menuella Mobile | Menuella Terminal | אפליקציות ואתר לאורחים |
|---|---|---|---|---|
| עריכת מוצרים, קטגוריות ותוספות | עריכה מלאה | עריכה בנייד כשהיא נתמכת | לא הממשק העיקרי לעריכה | האורחים רואים את התפריט שפורסם |
| שינוי זמינות של פריט | כן | כן | כן, במהלך השירות | האורחים רואים את הזמינות העדכנית |
| הגדרת שעות, סוגי הזמנה וכללי הכנה | הגדרה מלאה | בקרים נתמכים | בקרי שירות כשהם זמינים | האורחים רואים את חלונות ההזמנה שנוצרו |
| קבלת הזמנות וטיפול בהן | כן | כן | כן, זהו התהליך העיקרי ב־Terminal | האורחים מבצעים הזמנות ועוקבים אחריהן |
| הזמנות מקום וזמינות שירות | ניהול מלא | תהליכים נתמכים | אינו הממשק העיקרי להזמנות מקום | האורחים מזמינים בעמודי השירות שהופעלו |
| אתר, Link Page, Google Business ומדיה | ניהול מלא | כלים מוגבלים או מקבילים כשזמינים | לא הממשק העיקרי | האורחים רואים את התוצאה שפורסמה |
| תשלומים, דוחות, גישת צוות וחיבורי AI | הממשק העיקרי | פעולות נתמכות עשויות להשתנות | לא הממשק העיקרי | האורחים משתמשים בתשלום ובתכונות המיועדות להם |
הטבלה מתארת את תחומי האחריות של כל מוצר, ולא מבטיחה פריסת מסכים זהה. תכונה עשויה להופיע במקום אחר בתפריט או לדרוש תהליך קצר יותר ב־iOS, ב־Android, ב־Windows או ב־Terminal.
Merchant dashboard
ה־Dashboard בדפדפן הוא המקום המרכזי להגדרת המסעדה, לניהול האתר, לעיון בדוחות, לחיבור עוזרי AI ולגישה לכלי התפעול המלאים.
Menuella Terminal
Menuella Terminal היא אפליקציה ייעודית למכשיר Android, המיועדת לתפעול השירות. היא נועדה לטיפול מהיר בהזמנות בדלפק או במטבח, ותומכת בעבודה עם קבלות ועם החומרה של ה־Terminal.
Terminal אינו אותו מוצר כמו ה־Dashboard בדפדפן. להגדרות רחבות יותר — למשל עריכת אתר, גישת צוות, חיבורי AI ודוחות מפורטים — השתמשו ב־Dashboard או ב־Menuella Mobile. Terminal מותאם לשירות בזמן אמת: נכנסים באמצעות קוד QR או קוד משתמש, בוחרים סניף, מקבלים הזמנות, משנים זמינות ומבצעים פעולות שירות.
Menuella Mobile ו־Windows
Menuella Mobile ל־iOS ול־Android מאפשרת לעבוד עם אותם נתוני מסעדה גם ממכשיר נייד. אפליקציית Windows מספקת ממשק נוסף לשימוש במחשב לאותם מושגים תפעוליים. השתמשו באפליקציות כשצריך לנהל את המסעדה מחוץ לדפדפן; הבקרים הזמינים תלויים בפלטפורמה ובהרשאות של האדם המשתמש בה.
אפליקציות ואתר לאורחים
אפליקציות לאורחים, אתר המסעדה, התפריט המקוון ודפי ההזמנה מיועדים לצפייה ולהזמנה. האורחים יכולים לעיין בתפריט העדכני, לראות זמינות, לבצע הזמנות, להשתמש באמצעי התשלום שהופעלו, להזמין מקום במקום שבו האפשרות זמינה ולהשתמש בתכונות נאמנות או בכרטיסי מתנה כשהן זמינות. ממשקים אלה אינם מחליפים את Dashboard, את Mobile או את Terminal בניהול המסעדה.
מקור מידע אחד
שינויים בנתוני מסעדה משותפים פועלים לפי אותם כללים, בכל מקום שבו מבצעים אותם:
- ודאו שהמסעדה והסניף הפעילים הם אלה שבהם התכוונתם לבצע שינוי.
- שנו את הנתונים דרך ממשק נתמך לצוות המסעדה.
- אפשרו לפלטפורמה לסנכרן את השינוי בין ה־Dashboard, Mobile, Terminal, האתר ואפליקציות האורחים.
- בדקו את התוצאה שמוצגת לאורחים לפני שמסתמכים עליה בזמן השירות.
כאשר מדריך מתאר פעולה ב־Dashboard, השתמשו בפעולה המקבילה בתפריט האפליקציה אם הממשק תומך בה. ההיגיון משותף גם כשהבקרים ושמות המסכים שונים.