服務方案
你的固定成本低。服務費在結賬時加到顧客購物車。餐廳留下 100% 的餐品銷售。
€124/月
+ 每單 5% 服務費
透明定價
按月付。沒有隱藏費用。沒有長期合同。隨時取消。
定價方案
多家門店？解鎖特殊批次費率
固定方案
成本完全可控，點餐體驗也最好。顧客只付你的選單價格，沒有加項。適合每月線上銷售額達到 €5,000 及以上的企業。
€249/月
線上訂單無額外交易費
每個訂閱都包含
下列每項功能都屬於平臺訪問。AI 電話點餐作為功能包含在內，但其通話時長按用量計費。
數字形象與曝光
顧客旅程的起點——食客如何發現你，以及品牌在本地搜尋、自有網站和社交平臺上的表現。
用直觀的拖拽式編輯器上線快速、適配手機的餐廳網站——無需寫程式碼。
憑藉內建於 Menuella 頁面的技術與頁面 SEO，贏得本地 Google 搜尋與選單類查詢。
打造智慧主頁連結頁——選單、營業時間、評價和活動集中一處，適用於 Instagram、TikTok 等。
為促銷、二維碼選單、傳單和付費投放建立並追蹤品牌短連結。
使用高質量相簿素材或上傳你自己的照片和影片，強化線上選單與品牌視覺。
顧客體驗與忠誠度
關係經營——用訂位、應用、會員和自動化營銷把偶然到店的食客變成常客。
用契合你網站與運營的精緻訂位系統，掌控餐位預訂與客流。
在 iOS 和 Android 上推出你的品牌餐廳應用——含點餐、會員和推送通知。
用積分、會員權益、電子券和顧客真正會用的獎勵提升留存。
在自己的網站上直接銷售品牌電子禮品卡，立即迴流現金，零佣金。
用每日二維碼會員權益提升到店頻次——適合櫃檯與堂食場景的會員運營。
自動化營銷活動、促銷與分群觸達，帶來可衡量的復購與營收。
直接下單與營收
交易環節——零佣金的自有渠道下單、你自己掌控的配送、加購推薦，以及預約自取或配送。
在你自己的基礎設施上實現零摩擦交易——100% 免佣金，AI 最佳化的結賬流程可沉澱顧客資料並提升轉化。
- AI 電話點餐按用量計費
AI 語音助手 24/7 接聽來電，用來電者的語言記錄訂單——零佣金，直接送達後廚。
自助點餐機讓顧客瀏覽完整選單、新增推薦商品並刷卡或現金付款——訂單直接進入後廚。
機器學習增強的配送——自有配送範圍，預測送達時間與派單；直接通知顧客，無需平臺中間商。
預測式加購推薦——基於實時訂單歷史，推薦高接受率的配搭商品。
預測式備料與排程——AI 輔助需求預測、預訂單，讓高峰前的後廚負荷更平穩。
運營與店內工具
支撐體系——讓每個班次服務順暢的餐廳硬體與管理工具。
一體式收銀終端，帶顯示屏與熱敏列印，用於小票、後廚和櫃檯交接。
原生管理端應用，實時檢視訂單、更新選單、接收即時提醒——在店內即可全面掌控。
櫃檯 iPad，快速完成顧客簽到並在結賬時輕鬆累積積分。
按用量計費
AI 電話點餐
AI 語音助手接聽電話、理解來電者的語言、記下訂單，並直接送入 Menuella 運營。
你的費率
€0.75 / AI 處理分鐘
沒有按單收費。
2
分鐘
多數餐廳每月接 200–600 個電話，助手處理的點餐通話通常一到三分鐘。按你的營業設定輸入——估算會立刻更新。
附加項
方案之外
放在方案之外的可選產品。數字標牌按在用螢幕計費；收銀系統處於預覽階段，尚未定價。
硬體
簽到平板和 Menuella Terminal
可選，按裝置一次性購買。可加到任何訂閱上。
常見問題
方案裡包含什麼？
完整生意方案！高階網站、進階點餐系統、菜品管理、短鏈、媒體相簿、營銷工具、多語言支援、快速 SEO、一流技術，還有更多。沒有隱藏費用，沒有加價推銷。AI 電話點餐也是平臺的一部分，但其通話時長按用量計費，不打進月費。可選的週期性附加項（例如數字標牌）按螢幕另行計費，未經你要求絕不會開啟。
對企業來說定價如何運作？
Menuella 零佣金。企業只需為完整平臺訪問支付固定月費。對每筆顧客訂單，Menuella 在顧客端加收一小筆 5% 服務費。這明顯低於外部配送 App 通常加收的 15%–20%，所以顧客花得更少，你也留得更多。AI 電話點餐等按用量能力在訂閱之外另行計費，硬體為一次性購買。可選週期性附加項——數字標牌按在用螢幕計費——也加在賬單上。
服務方案還是固定方案——我該選哪個？
剛起步、或每月線上銷售額低於 5,000€ 時，選服務方案（每月 124€ + 顧客端 5% 服務費）。更低的固定成本讓你在增長時風險最小。每月線上銷售額達到 5,000€ 或以上時，選固定方案（每月 249€，線上訂單無額外交易費）——到這個體量，固定費率更省錢，顧客結賬也更乾淨，沒有額外費用。
AI 電話點餐多少錢？
AI 電話點餐按用量計費，每分鐘 AI 處理時長為 €0.75，加在服務方案或固定方案訂閱的月賬單上。沒有按單收費，也沒有月度最低消費，只計算 AI 實際處理的通話時長——振鈴和轉接給你的團隊不收費。
地點系統如何運作？
每套方案覆蓋一個經營地點。Menuella 支援多家門店的商家——每個地點需要各自的訂閱。連鎖或門店很多的集團，請聯絡我們獲取批次定製報價。
註冊前可以試用 Menuella 嗎？
沒有免費試用，但我們提供免費個性化演示。演示中我們會走一遍平臺、回答你的具體問題，並幫你判斷哪套方案適合你的生意。可直接從本頁預約演示。
餐廳多久能上線？
很快——通常 24 小時內。你把選單（PDF、照片或現有選單連結）、門店資料和支付設定發給我們後，團隊會搭建並審閱你的店面。然後你可以審閱並上線。我們還會從 Menuella 相簿為菜品配上專業食物照片，讓店面從第一天就好看。上線後你可以自己改一切。
可以同時繼續用 Lieferando、Wolt 或 Uber Eats 嗎？
可以——Menuella 可與任何其他平臺並行。許多商家在建設直客渠道的同時，仍繼續使用 Lieferando、Wolt、Uber Eats 或類似服務。我們甚至提供印刷傳單和促銷物料，引導那些顧客來到 Menuella 店面，在這裡他們能賺會員積分，你留下 100% 的餐品營收。隨著時間推移，多數企業會把越來越大的訂單份額轉到直客。
顧客可以用哪些支付方式？
顧客可用 Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay、Klarna、Amazon Pay、PayPal，以及視國家而定的其他方式支付。若你啟用，也可貨到付款。可用方式會按顧客所在地在結賬時自動顯示。
我何時收到打款？
打款按你的訂單量每週或每月處理。資金直接轉到你開通時繫結的銀行賬戶。針對你體量的具體打款週期，請聯絡支援或在演示時詢問。
Menuella 能替換我現有的網站嗎？
可以。Menuella 網站搭建器支援自定義域名和完整技術 SEO——完全可以替換你現有的網站。你連線自己的域名，站點為速度和本地搜尋可見度而建。可以保留現有域名服務商，只需把解析指向 Menuella。
我的國家可以用 Menuella 嗎？
可以——Menuella 面向整個歐盟。所有歐盟國家的餐廳都可以註冊，用當地貨幣收款，並使用完整平臺。若你對特定國家或地區有疑問，請聯絡我們。
5% 服務費在顧客看來是怎樣的？
在服務方案下，5% 顧客端費用在結賬時作為單獨一行出現，並帶簡短說明：“我們的線上服務商收取一小筆費用。這有助於覆蓋與你訂單相關的成本，包括全天支援。”顧客在確認付款前會看到。在固定方案下，顧客只付你的選單價格——不顯示服務費。
可以隨時取消嗎？
當然可以！你可以隨時取消訂閱，不問原因。服務會持續到當前賬期結束。沒有長期合同，也沒有取消費用。
取消後我的資料會怎樣？
取消後，你可以在許可權結束前申請完整匯出資料（訂單、顧客、選單）。Menuella 會在法律要求的期限內保留業務資料（在適用的歐盟法律下最長 10 年），然後刪除。顧客資料按 GDPR 處理。
我的資料安全嗎？
100% 安全！我們使用企業級加密、符合 GDPR，並定期做安全審計。你的顧客資料和業務資訊受銀行級安全保護。
佣金比例 14%
不少外賣平臺和供應商大約抽走銷售額的 14–30%。把滑塊調到你實際支付的比例，總額會立刻更新。