區域、預計到達時間和排程，由你掌控
從結賬到交接，讓時間對客人誠實、對團隊可執行——品牌是你的，資料是你的。
先定規則，再定路線
定義每個配送區域允許什麼
內圈
最遠 1.5 公里
起送價
€15
配送費
€2
地址透過該區域的規則
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跟著隊伍走的視窗
距離、負荷和過往配送餵給客人在結賬時看到的同一句報價——承諾匹配現實。
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排程走在高峰前面
按能讓快遞員持續移動的順序打包、暫存和放行，小票堆起來時也不亂。
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區域由你定義——不是通用地圖釘
範圍、起送價和乾淨的地址採集，意味著更少失敗投遞，也更少因重跑丟掉的利潤。
忙碌的晚上，為什麼第一方配送能贏
外賣平臺配送從每筆訂單抽成，並把你的顧客藏在他們的 App 後面。在你自己的渠道上做配送，意味著區域、費用和預計到達時間由你定——顧客資料和利潤也留下。機器學習最佳化的排程把高峰撫平，忙碌的晚上仍可控，而不必為這份特權付給中間商。
後廚一熱，預計到達時間跟著收緊
展示一個尊重備餐和路程的實時視窗——客人會信任小票上的數字。
可解釋的預計到達時間
看清承諾視窗是怎麼拼出來的
備餐
12 分鐘
交接
4 分鐘
路程
9 分鐘
結賬時展示的視窗23–29 分鐘
排程佇列
在隊伍堵住之前排好交接順序
後廚到騎手的交接
把就緒小票送進對的通道
#D-214
兩份主菜 · 一份冷配菜
#D-215
已打包 · 飲料已核對
#D-216
路線和顧客備註已就緒
客人手機: 品牌推送，好過一堆“我的訂單到哪了？”工單
品牌化顧客追蹤
網站和訊息講的是同一個故事
網站
後廚已接單
顧客訊息
我們已收到你的訂單。
配送物流常見問題
配送預計到達時間如何計算？
Menuella 綜合後廚負荷、距離和歷史配送時長，讓你展示的視窗匹配團隊真正做得到的——隊伍變忙時再調整。
配送區域和費用如何運作？
你按區域定義範圍、起送價和費用。客人只看到你能服務的地址，從而減少失敗投遞和客服消耗。
預測排程對員工意味著什麼變化？
佇列會標出接下來該打包和放行什麼，隨著單量變化——無論你用自有騎手，還是打著你品牌的合作車隊。
顧客需要第三方 App 才能追蹤訂單嗎？
客人在你的網站和訊息裡獲得更新——中間沒有外賣平臺 App——所以體驗從頭到尾都是你的品牌。
為什麼在 Menuella 上做配送，而不是走外賣平臺？
第一方檔案和點餐記錄留在 Menuella，預計到達時間和促銷會隨時間變好，而不必向外賣平臺租用這段顧客關係。