Що таке Menuella?

Menuella — це платформа керування рестораном із можливостями штучного інтелекту для закладів харчування, які хочуть керувати більшою частиною своєї роботи в єдиній пов’язаній системі. Вона об’єднує цифрові меню, онлайн-замовлення, операційну роботу ресторану, прямі відносини з гостями, цифрову присутність і пов’язані інструменти.

Замість того щоб поєднувати окремі програми для меню, сайту замовлень, обслуговування біля стійки, маркетингу, програм лояльності та звітності, Menuella надає команді єдине джерело операційних даних. Завдяки цьому щоденне керування рестораном стає зрозумілішим, а прямий канал взаємодії з гостями — міцнішим.

Menuella Dashboard — головний центр керування. Ті самі дані ресторану також доступні у спеціалізованих застосунках Menuella, Menuella Terminal, для оформлення замовлень гостями та в затверджених інтеграціях зі штучним інтелектом.

Програма для керування всією роботою ресторану

Menuella створено з урахуванням того, як насправді працюють ресторани: гості знаходять заклад, обирають страви з меню, роблять замовлення або бронюють столик і повертаються, якщо їм сподобався досвід. Команда керує цим шляхом, використовуючи ті самі пов’язані дані.

Цифрове меню та онлайн-замовлення

• Створюйте цифрове меню з категоріями, товарами, модифікаторами, алергенами та зображеннями.
• Отримуйте, підтверджуйте, готуйте й завершуйте онлайн-замовлення.
• Налаштовуйте години роботи, типи замовлень, час приготування, попередні замовлення, місткість і зони доставки.
• Підтримуйте однакову наявність товарів у Dashboard, мобільних застосунках, на вебсайті та в Menuella Terminal.

Операційна робота й обслуговування

• Керуйте бронюваннями, столиками, планом залу, відвідувачами без бронювання та списком очікування.
• Використовуйте Menuella Terminal для роботи із замовленнями наживо та обслуговування біля стійки чи на кухні.
• Керуйте доступом працівників, налаштуваннями закладу, платежами й операційними сповіщеннями.
• Переглядайте звіти про замовлення, товари, гостей, доставку та фінанси.

Вебсайт ресторану й цифрова присутність

• Публікуйте й оновлюйте вебсайт ресторану.
• Керуйте Link Page, профілями в соціальних мережах, Short Links, медіаматеріалами, відгуками та вмістом профілю компанії в Google.
• Дайте гостям прямий канал, де вони зможуть переглянути меню, замовити онлайн, забронювати столик або зв’язатися з рестораном.

Відносини з гостями та продажі

• Створюйте знижки, купони, подарункові картки й винагороди за програмою лояльності.
• Переглядайте історію замовлень гостей і знаходьте можливості заохотити постійних гостей повернутися.
• Формуйте прямий попит замість того, щоб покладатися лише на сторонні платформи.

Menuella AI

Menuella — це більше, ніж традиційна програма для ресторанів. У Dashboard праворуч є Assistant, якому власники можуть ставити запитання про продажі, замовлення, результати закладу або виконання певного завдання. Assistant також може допомагати з окремими діями, наприклад зі зміною доступності товарів у меню, якщо така дія підтримується. Завжди перевіряйте важливі цифри та зміни, перш ніж покладатися на відповідь ШІ.

Menuella також підтримує підключення затверджених ШІ-помічників, зокрема ChatGPT, Claude та інших сумісних із MCP. Власники можуть переглянути ці підключення й дозволи в розділі ШІ у Dashboard.

Знайдіть довідку для потрібного завдання

Вебсайт Menuella розповідає, як платформа може допомогти вашому ресторану. У цих довідках пояснено, як користуватися її можливостями:

Ваше завдання	З чого почати
Створити меню й керувати наявністю товарів	Меню і Наявність у меню
Приймати й виконувати прямі замовлення	Замовлення, Заклад і Платежі
Обслуговувати гостей біля стійки або на кухні	Menuella Terminal
Керувати бронюваннями й варіантами обслуговування	Бронювання і Послуги
Покращити видимість закладу й надати гостям надійне посилання	Вебсайт, Профіль компанії в Google і Link Page
Відстежувати кампанії та поширювати посилання з вимірюваними результатами	Short Links і Продажі
Заохочувати гостей повертатися	Програма лояльності, Подарункові картки і Гості
Аналізувати результати	Звіти і Аналітика
Ставити запитання або під’єднати ШІ-клієнт	Menuella AI

Єдине джерело даних для всіх каналів

Dashboard, застосунки, вебсайт, система замовлень і підключені інструменти працюють з одними й тими самими даними ресторану. Змініть товар, ціну, налаштування наявності чи правило закладу один раз — і відповідні канали зможуть використовувати оновлені дані. Інтерфейс залежить від платформи, але основні поняття незмінні: меню, гості, замовлення, наявність і налаштування ресторану.

Застосунки й платформи

У Menuella є кілька способів працювати:

• Панель ресторану — повне керування в браузері.
• Menuella Terminal — спеціалізований пристрій Android для стійки чи кухні, призначений для обслуговування й роботи із замовленнями.
• Застосунки для Apple, Android і Windows — додаткові інтерфейси для керування тими самими процесами ресторану на різних пристроях.

Деякі елементи керування залежать від платформи. Якщо в цій довідці сказано «відкрийте Dashboard», скористайтеся відповідним екраном у застосунку, якщо він доступний.

Для вашого типу ресторану

Menuella не пропонує однакове рішення для всіх. Платформа адаптується до роботи саме вашого ресторану — від обіднього напливу гостей до керування бронюваннями, від одного закладу до мережі, що зростає. Перегляньте сторінку галузі, яка найкраще відповідає вашому бізнесу:

• Піцерії — керуйте меню, модифікаторами, прямими замовленнями та інтенсивним обслуговуванням.
• Заклади з донером — підтримуйте швидке обслуговування біля стійки завдяки прямим замовленням, доставці й програмі лояльності.
• Бургерні — об’єднайте обслуговування біля стійки, онлайн-замовлення та повернення гостей.
• Кав’ярні — підтримуйте повторні візити, змінне меню й власну цифрову присутність.
• Суші-ресторани — зручно представляйте меню та керуйте якісними прямими замовленнями.
• Пекарні — просувайте товари, керуйте їхньою наявністю та приймайте замовлення протягом дня.
• Магазини морозива — працюйте із сезонним попитом, частуваннями, пропозиціями й повторними візитами.
• Фудтраки — керуйте гнучкою цифровою роботою, де б не працював ваш фудтрак.
• Ресторани при готелях — поєднайте ресторанне обслуговування, бронювання, замовлення та досвід гостей.
• Ресторани високої кухні — керуйте бронюваннями, уважним обслуговуванням і преміальним досвідом гостей.

Перегляньте всі типи закладів на сторінках Menuella для різних галузей.

Потрібна допомога?

Ставте Assistant запитання про свій бізнес або роботу з Menuella у Dashboard. Коли доступна контекстна довідка, скористайтеся кнопкою Learn або зверніться до служби підтримки Menuella.