Τι είναι το Menuella;

Το Menuella είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης εστιατορίου με τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις εστίασης που θέλουν να λειτουργούν περισσότερες δραστηριότητες μέσα από ένα συνδεδεμένο σύστημα. Συνδυάζει ψηφιακά μενού, online παραγγελίες, λειτουργίες εστιατορίου, άμεσες σχέσεις με τους επισκέπτες, ψηφιακή παρουσία και συνδεδεμένα εργαλεία εστιατορίου.

Αντί να συνδέετε ξεχωριστά προγράμματα για το μενού, τον ιστότοπο παραγγελιών, την εξυπηρέτηση στο ταμείο, το μάρκετινγκ, την πιστότητα και τις αναφορές, το Menuella δίνει στην ομάδα σας μία ενιαία επιχειρησιακή πηγή δεδομένων. Έτσι, η καθημερινή διαχείριση του εστιατορίου γίνεται πιο ξεκάθαρη και οι επισκέπτες αποκτούν ένα ισχυρότερο άμεσο κανάλι.

Το Menuella Dashboard είναι το βασικό κέντρο ελέγχου. Τα ίδια δεδομένα του εστιατορίου μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν από τις ειδικές εφαρμογές του Menuella, το Menuella Terminal, την εμπειρία online παραγγελίας για τους επισκέπτες και εγκεκριμένες συνδέσεις τεχνητής νοημοσύνης.

Λογισμικό διαχείρισης εστιατορίου για όλη τη λειτουργία

Το Menuella έχει σχεδιαστεί γύρω από τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν πραγματικά τα εστιατόρια: οι επισκέπτες σάς ανακαλύπτουν, επιλέγουν από το μενού σας, κάνουν παραγγελία ή κράτηση και επιστρέφουν όταν η εμπειρία είναι καλή. Η ομάδα σας διαχειρίζεται αυτή τη διαδρομή με τα ίδια συνδεδεμένα δεδομένα.

Ψηφιακό μενού και online παραγγελίες

• Δημιουργήστε ψηφιακό μενού με κατηγορίες, προϊόντα, επιλογές, αλλεργιογόνα και εικόνες.
• Λάβετε, επιβεβαιώστε, ετοιμάστε και ολοκληρώστε online παραγγελίες.
• Ρυθμίστε ωράριο, τύπους παραγγελιών, χρόνους προετοιμασίας, προπαραγγελίες, δυναμικότητα και ζώνες διανομής.
• Διατηρήστε συνεπή διαθεσιμότητα στο dashboard, στις εφαρμογές για κινητά, στον ιστότοπο και στο Menuella Terminal.

Λειτουργίες εστιατορίου και εξυπηρέτηση

• Διαχειριστείτε κρατήσεις, τραπέζια, διατάξεις χώρου, επισκέπτες χωρίς κράτηση και λίστα αναμονής.
• Χρησιμοποιήστε το Menuella Terminal για τη διαχείριση παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο και την εξυπηρέτηση στο ταμείο ή στην κουζίνα.
• Διαχειριστείτε πρόσβαση προσωπικού, ρυθμίσεις καταστήματος, πληρωμές και λειτουργικές ειδοποιήσεις.
• Εξετάστε αναφορές για παραγγελίες, προϊόντα, επισκέπτες, διανομή και οικονομικά.

Ιστότοπος εστιατορίου και ψηφιακή παρουσία

• Δημοσιεύστε και ενημερώστε τον ιστότοπο του εστιατορίου.
• Διαχειριστείτε τη Σελίδα συνδέσμων, τα προφίλ κοινωνικών δικτύων, τους Σύντομους συνδέσμους, τα πολυμέσα, τις κριτικές και το περιεχόμενο Google Business.
• Δώστε στους επισκέπτες ένα άμεσο σημείο για να βρουν το μενού, να παραγγείλουν online, να κάνουν κράτηση ή να επικοινωνήσουν με το εστιατόριο.

Σχέσεις με επισκέπτες και πωλήσεις

• Δημιουργήστε εκπτώσεις, κουπόνια, δωροκάρτες και ανταμοιβές πιστότητας.
• Κατανοήστε το ιστορικό παραγγελιών των επισκεπτών και εντοπίστε ευκαιρίες για να επιστρέψουν οι τακτικοί.
• Δημιουργήστε άμεση ζήτηση αντί να βασίζεστε μόνο σε τρίτες πλατφόρμες διανομής.

Menuella AI

Το Menuella είναι κάτι περισσότερο από παραδοσιακό λογισμικό εστιατορίου. Το dashboard περιλαμβάνει έναν Assistant στη δεξιά πλευρά, όπου οι ιδιοκτήτες μπορούν να ρωτούν για πωλήσεις, παραγγελίες, την απόδοση του καταστήματος ή τον τρόπο ολοκλήρωσης μιας εργασίας. Ο Assistant μπορεί επίσης να υποστηρίξει επιλεγμένες ενέργειες, όπως αλλαγές στη διαθεσιμότητα επιλέξιμων προϊόντων μενού. Να επαληθεύετε πάντα σημαντικούς αριθμούς και αλλαγές πριν βασιστείτε σε απάντηση τεχνητής νοημοσύνης.

Το Menuella υποστηρίζει επίσης συνδεδεμένους βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης μέσω εγκεκριμένων συνδέσεων ChatGPT, Claude και άλλων συμβατών με MCP συστημάτων. Οι ιδιοκτήτες μπορούν να ελέγχουν αυτές τις συνδέσεις και τα δικαιώματά τους στην ενότητα AI του dashboard.

Βρείτε τον κατάλληλο οδηγό για κάθε εργασία

Ο ιστότοπος του Menuella εξηγεί τι μπορεί να πετύχει το εστιατόριό σας με την πλατφόρμα. Οι οδηγοί τεκμηρίωσης εξηγούν πώς να χρησιμοποιείτε αυτές τις δυνατότητες:

Στόχος	Ξεκινήστε από
Δημιουργία μενού και διατήρηση διαθεσιμότητας προϊόντων	Menu και Διαθεσιμότητα μενού
Αποδοχή και εκτέλεση άμεσων παραγγελιών	Παραγγελίες, Κατάστημα και Πληρωμές
Εξυπηρέτηση στο ταμείο ή στην κουζίνα	Menuella Terminal
Διαχείριση κρατήσεων και επιλογών εξυπηρέτησης	Κρατήσεις και Υπηρεσίες
Εμφάνιση στην αναζήτηση και παροχή ενός αξιόπιστου συνδέσμου	Ιστότοπος, Google Business και Σελίδα συνδέσμων
Παρακολούθηση καμπανιών και κοινοποίηση μετρήσιμων συνδέσμων	Σύντομοι σύνδεσμοι και Πωλήσεις
Ενθάρρυνση επισκεπτών να επιστρέψουν	Πιστότητα, Δωροκάρτες και Επισκέπτες
Κατανόηση της απόδοσης	Αναφορές και Αναλυτικά στοιχεία
Υποβολή ερωτήσεων ή σύνδεση πελάτη AI	Menuella AI

Μία ενιαία πηγή δεδομένων σε κάθε κανάλι

Το dashboard, οι εφαρμογές, ο ιστότοπος, η εμπειρία παραγγελίας και τα συνδεδεμένα εργαλεία χρησιμοποιούν τα ίδια δεδομένα εστιατορίου. Ενημερώστε μία φορά ένα προϊόν, μια τιμή, μια ρύθμιση διαθεσιμότητας ή έναν κανόνα καταστήματος και τα σχετικά κανάλια μπορούν να χρησιμοποιούν τις ίδιες πληροφορίες. Η διεπαφή διαφέρει ανά πλατφόρμα, αλλά οι βασικές έννοιες παραμένουν ίδιες: μενού, επισκέπτες, παραγγελίες, διαθεσιμότητα και ρυθμίσεις εστιατορίου.

Εφαρμογές και πλατφόρμες

Το Menuella προσφέρει διάφορους τρόπους εργασίας:

• Dashboard εμπόρου — Πλήρης διαχείριση από το πρόγραμμα περιήγησης.
• Menuella Terminal — Ειδική συσκευή Android για το ταμείο ή την κουζίνα, για λειτουργίες εξυπηρέτησης και διαχείριση παραγγελιών.
• Εφαρμογές Apple, Android και Windows — Συνοδευτικές διεπαφές για τη διαχείριση των ίδιων ροών εργασίας εστιατορίου σε διαφορετικές συσκευές.

Ορισμένα χειριστήρια είναι ειδικά για κάθε πλατφόρμα. Όταν η τεκμηρίωση λέει «ανοίξτε το dashboard», χρησιμοποιήστε την αντίστοιχη οθόνη στην εφαρμογή σας, εφόσον είναι διαθέσιμη.

Για τον δικό σας τύπο εστιατορίου

Το Menuella δεν έχει μία λύση για όλους. Προσαρμόζεται στον τρόπο λειτουργίας του εστιατορίου σας — από την έντονη κίνηση στο γεύμα μέχρι το βιβλίο κρατήσεων και από μία τοποθεσία μέχρι έναν αναπτυσσόμενο όμιλο. Επιλέξτε τη σελίδα κλάδου που ταιριάζει περισσότερο στην επιχείρησή σας:

• Πιτσαρίες — Διαχειριστείτε μενού, επιλογές, άμεσες παραγγελίες και έντονη εξυπηρέτηση.
• Καταστήματα ντονέρ — Κρατήστε γρήγορη την εξυπηρέτηση στο ταμείο με άμεσες παραγγελίες, διανομή και πιστότητα.
• Μπεργκεράδικα — Συνδέστε την εξυπηρέτηση στο ταμείο, τις online παραγγελίες και την επιστροφή των επισκεπτών.
• Καφέ — Υποστηρίξτε επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, μεταβαλλόμενα μενού και άμεση ψηφιακή παρουσία.
• Εστιατόρια σούσι — Παρουσιάστε ένα οργανωμένο μενού και διαχειριστείτε ποιοτικές άμεσες παραγγελίες.
• Αρτοποιεία — Προβάλετε προϊόντα, διαχειριστείτε διαθεσιμότητα και δεχτείτε παραγγελίες όλη την ημέρα.
• Καταστήματα παγωτού — Διαχειριστείτε εποχική ζήτηση, γλυκά, προσφορές και επισκέπτες που επιστρέφουν.
• Καντίνες — Λειτουργήστε μια ευέλικτη ψηφιακή επιχείρηση όπου κι αν βρίσκεστε.
• Εστιατόρια ξενοδοχείων — Συνδέστε την εξυπηρέτηση εστιατορίου, τις κρατήσεις, τις παραγγελίες και την εμπειρία των επισκεπτών.
• Εστιατόρια υψηλής γαστρονομίας — Υποστηρίξτε κρατήσεις, προσεγμένη εξυπηρέτηση και μια ξεχωριστή εμπειρία επισκέπτη.

Δείτε όλους τους τύπους εστιατορίων στις σελίδες κλάδων του Menuella.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Χρησιμοποιήστε τον Assistant στο dashboard για ερωτήσεις σχετικά με την επιχείρησή σας ή μια εργασία στο Menuella. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το κουμπί Learn όπου υπάρχει σχετική βοήθεια ή να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Menuella.