Прозорі тарифи

Щомісячна оплата. Без прихованих платежів і довгострокових контрактів. Скасувати можна будь-коли.

Тарифні плани

Тариф із платою за обслуговування

Низькі фіксовані витрати для вас. Під час оформлення замовлення сервісний збір додається до кошика гостя. Усі доходи від продажу страв залишаються у вашого ресторану.

124 EUR/місяць

+ сервісний збір 5% за кожне замовлення

Кілька закладів? Дізнайтеся про спеціальні тарифи на обсяг

Фіксований тариф

Повний контроль витрат і зручне оформлення замовлень. Гості сплачують лише ціни в меню — без додаткових зборів. Ідеально для бізнесу з онлайн-продажами від 5 000 EUR на місяць.

249 EUR/місяць

Без додаткових комісій за онлайн-замовлення

Входить у кожну підписку

Усі наведені нижче функції входять у доступ до платформи. Приймання замовлень телефоном за допомогою ШІ доступне, але час дзвінків оплачується за фактичним використанням.

Цифрова присутність і видимість

Початок шляху гостя — як відвідувачі знаходять вас і як бренд з’являється в локальному пошуку Google, на сайті та в соцмережах.

  • Запустіть швидкий сайт ресторану, адаптований для мобільних пристроїв. Інтуїтивний конструктор із перетягуванням елементів не потребує коду.

  • Залучайте гостей із локального пошуку Google та пошуку меню завдяки технічному й внутрішньосторінковому SEO у Menuella.

  • Створіть зручну сторінку посилань: меню, години роботи, відгуки й кампанії в одному місці для Instagram, TikTok та інших платформ.

  • Створюйте брендовані короткі посилання й відстежуйте їх використання в акціях, QR-меню, листівках і платних кампаніях.

  • Використовуйте преміальні стокові матеріали або завантажуйте власні фото й відео, щоб покращити меню та візуальне представлення бренду в інтернеті.

Досвід гостей і лояльність

Відносини з гостями — перетворюйте випадкових відвідувачів на постійних завдяки бронюванням, застосункам, лояльності й автоматизованому маркетингу.

  • Керуйте бронюванням столиків і потоком гостей за допомогою зручної системи, що відповідає вашому сайту й операційній роботі.

  • Запустіть брендований застосунок ресторану для iOS та Android із замовленнями, програмою лояльності й push-повідомленнями.

  • Заохочуйте повторні візити за допомогою балів, бонусів для учасників, цифрових сертифікатів і винагород, якими гості справді користуються.

  • Продавайте брендовані цифрові подарункові картки прямо на сайті — миттєво отримуйте кошти без комісії.

  • Збільшуйте частоту відвідувань закладу завдяки щоденним бонусам для учасників за QR-кодом — ідеально для закладів із обслуговуванням біля стійки та в залі.

  • Автоматизуйте кампанії, акції та звернення до сегментів гостей, щоб збільшувати кількість повторних візитів і виторг.

Прямі замовлення та виторг

Саме замовлення — прямі замовлення без комісії, доставка під вашим контролем, додаткові пропозиції та запланований самовивіз чи доставка.

  • Замовлення без зайвих кроків у вашій системі: без комісій і з оформленням, оптимізованим ШІ для збору даних гостей і підвищення конверсії.

  • Голосовий агент на основі ШІ відповідає на дзвінки та цілодобово приймає замовлення мовою співрозмовника — без комісії, одразу на кухню.

  • У кіоску самообслуговування гості переглядають повне меню, додають пропозиції та платять карткою або готівкою. Замовлення одразу надходять на кухню.

  • Логістика з машинним навчанням: власні зони, прогнозований час прибуття й диспетчеризація; сповіщення для гостей без посередників-маркетплейсів.

  • Прогнозовані нейромережеві допродажі: додаткові товари та поєднання, імовірність купівлі яких визначено на основі актуальної історії замовлень.

  • Прогнозування підготовки та планування змін: прогноз попиту за допомогою ШІ, попередні замовлення й рівномірніше навантаження на кухню до початку піку.

Операційна робота та інструменти в закладі

Основа роботи — обладнання ресторану й інструменти керівника, які допомагають безперебійно проводити кожну зміну.

  • Універсальний POS-термінал із дисплеєм і термопринтером для чеків, кухні та передачі замовлень біля стійки.

  • Власний застосунок керівника для поточних замовлень, оновлення меню та сповіщень у реальному часі — повний контроль із залу.

  • Планшет біля стійки для швидкої реєстрації гостей і простого нарахування балів лояльності під час оплати.

Оплата за використання

Замовлення телефоном за допомогою ШІ

Голосовий агент на основі ШІ відповідає на дзвінки, розуміє мову співрозмовника, приймає замовлення та передає їх у систему операційної роботи Menuella.

Ваш тариф

0,75 EUR / хвилина обробки ШІ

Без плати за кожне замовлення.

2 хв

Більшість ресторанів отримує 200–600 дзвінків на місяць, а дзвінок із замовленням, який обробляє агент, зазвичай триває одну-три хвилини. Налаштуйте параметри відповідно до своєї роботи — оцінка оновиться миттєво.

Додаткові продукти

Поза межами тарифу

Додаткові продукти, що не входять у тариф. Цифрові меню на екранах оплачуються за кожен активний екран; POS-система ще на етапі попереднього перегляду, ціна поки невідома.

Цифрові меню на екранах

Підключіть екрани ресторану до актуального меню, цін, зображень, акцій і наявності в Menuella.

19 EUR

за екран, на місяць · лише програмне забезпечення, дисплеї не входять

Точка продажу

Попередній перегляд

Каса ресторану на основі ШІ, пов’язана із замовленнями онлайн, телефоном, через кіоск і застосунок: одне актуальне меню та єдиний процес замовлення.

Ціни буде оголошено під час запуску. Замовте демонстрацію попередньої версії.

Обладнання

Планшет для реєстрації та термінал Menuella

Необов’язкова одноразова покупка за кожен пристрій. Додайте обладнання до будь-якого тарифу.

Планшет для реєстрації

Планшет iPad біля стійки для швидкої реєстрації гостей і нарахування балів лояльності.

349 EUR

одноразово за пристрій

Menuella Terminal

Вбудований дисплей і термопринтер для чеків, кухні та видачі замовлень біля стійки.

349 EUR

одноразово за пристрій

Поширені запитання

Що входить у тариф?
Повне рішення для бізнесу! Преміальний сайт, розширена система замовлень, керування товарами, короткі посилання, медіагалерея, інструменти маркетингу, підтримка кількох мов, швидке SEO, сучасні технології та багато іншого. Без прихованих платежів і додаткових продажів. Замовлення телефоном за допомогою ШІ також доступні на платформі, але оплачуються за фактичний час дзвінків, а не в межах щомісячної плати. Додаткові регулярні послуги, як-от цифрові меню на екранах, оплачуються окремо за кожен екран і вмикаються лише на ваш запит.
Як влаштована тарифікація для бізнесу?
Menuella не стягує комісію з бізнесу. Ви сплачуєте лише фіксовану щомісячну підписку за доступ до платформи. За кожне замовлення гість сплачує невелику сервісну комісію в розмірі 5%. Це значно менше за 15–20%, які зазвичай додають сторонні сервіси доставки: ваші гості платять менше, а вам залишається більше. Функції з оплатою за використання, як-от замовлення телефоном за допомогою ШІ, оплачуються окремо від підписки. Обладнання купується одноразово. Додаткові регулярні послуги, як-от цифрові меню на екранах, оплачуються за кожен активний екран.
Який тариф обрати: з платою за обслуговування чи фіксований?
Оберіть тариф із платою за обслуговування (124 €/місяць + сервісний збір 5% для гостя), якщо ви лише починаєте роботу або ваші онлайн-продажі нижчі за 5 000 € на місяць. Нижча фіксована плата мінімізує ризик, поки бізнес зростає. Коли щомісячні онлайн-продажі сягають 5 000 € чи більше, оберіть фіксований тариф (249 €/місяць без додаткових комісій за онлайн-замовлення). За такого обсягу це вигідніше, а для гостей оформлення замовлення буде простішим — без додаткового збору.
Скільки коштує приймання замовлень телефоном за допомогою ШІ?
Вартість замовлень телефоном за допомогою ШІ залежить від використання: 0,75 EUR за кожну хвилину, оброблену ШІ-агентом. Суму додають до щомісячного рахунку понад плату за тариф із обслуговуванням або фіксований тариф. Плати за замовлення й місячного мінімуму немає; враховується лише фактичний час дзвінка, оброблений ШІ. Дзвінки, що лише телефонують або перенаправляються команді, не оплачуються.
Як працює система тарифів за локаціями?
Кожен тариф охоплює одну локацію бізнесу. Menuella підтримує заклади з кількома локаціями, але для кожної потрібна окрема підписка. Щоб отримати індивідуальну пропозицію для мережі чи групи з багатьма локаціями, зв’яжіться з нами.
Чи можна спробувати Menuella перед реєстрацією?
Безкоштовного пробного періоду немає, але ми пропонуємо персоналізовану демонстрацію. Під час неї покажемо платформу, відповімо на ваші запитання й допоможемо обрати відповідну модель. Замовте демонстрацію на цій сторінці.
Скільки часу потрібно, щоб запустити сайт ресторану?
Швидко — зазвичай протягом 24 годин. Надішліть нам меню (PDF, фото або посилання на поточне меню), дані закладу й налаштування оплати, а команда створить і перевірить ваш сайт. Ви зможете переглянути його перед запуском. Ми також доберемо для страв професійні фото зі стокової бібліотеки Menuella, щоб сайт мав гарний вигляд від першого дня. Після запуску все можна змінювати самостійно.
Чи можна паралельно користуватися Lieferando, Wolt або Uber Eats?
Так — Menuella працює разом з іншими платформами. Багато клієнтів продовжують користуватися Lieferando, Wolt, Uber Eats та подібними сервісами, паралельно розвиваючи прямі замовлення. Ми навіть надаємо друковані листівки й рекламні матеріали, які допоможуть спрямувати їхніх клієнтів до вашого сайту Menuella. Там гості отримують бали лояльності, а ресторан зберігає весь виторг від страв. З часом більшість закладів переводить дедалі більше замовлень у прямий канал.
Якими способами гості можуть оплатити замовлення?
Гості можуть платити картками Visa й Mastercard, через Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, PayPal та інші способи залежно від країни. За потреби можна також увімкнути оплату готівкою під час доставки. Доступні варіанти автоматично відображаються під час оформлення замовлення відповідно до місцезнаходження гостя.
Коли я отримуватиму виплати?
Виплати здійснюються щотижня або щомісяця залежно від обсягу замовлень. Кошти перераховуються безпосередньо на банківський рахунок, підключений під час налаштування. Щоб дізнатися точний графік для вашого обсягу, зверніться до підтримки або запитайте під час демонстрації.
Чи може Menuella замінити мій поточний сайт?
Так. Конструктор сайтів Menuella підтримує власний домен і повноцінне технічне SEO та може повністю замінити ваш поточний сайт. Підключіть власний домен — сайт буде оптимізовано для швидкості й видимості в локальному пошуку. Реєстратора домену можна залишити без змін, лише перенаправивши домен на Menuella.
Чи доступна Menuella у моїй країні?
Так — Menuella доступна в усьому ЄС. Ресторани в країнах ЄС можуть зареєструватися, приймати платежі у своїй валюті та користуватися всією платформою. Якщо маєте запитання щодо конкретної країни чи регіону, зв’яжіться з нами.
Як гості бачать сервісний збір 5%?
За тарифом із платою за обслуговування окремим рядком під час оформлення замовлення відображається сервісний збір 5% і коротке пояснення: «Наш постачальник послуг онлайн стягує невелику плату. Вона допомагає покрити витрати на ваше замовлення, зокрема цілодобову підтримку». Гості бачать його до підтвердження оплати. За фіксованим тарифом гості сплачують лише ціни в меню — без сервісного збору.
Чи можна скасувати підписку будь-коли?
Так! Ви можете скасувати підписку будь-коли без пояснень. Послуга працюватиме до завершення поточного розрахункового періоду. Довгострокових договорів і комісій за скасування немає.
Що станеться з моїми даними після скасування?
Перед завершенням доступу після скасування ви можете замовити повний експорт даних: замовлень, клієнтів і меню. Menuella зберігає дані бізнесу протягом передбаченого законом терміну (за потреби — до 10 років відповідно до законодавства ЄС), а потім видаляє їх. Дані клієнтів обробляються згідно з GDPR.
Чи захищені мої дані?
Ваші дані повністю захищені. Ми використовуємо шифрування корпоративного рівня, дотримуємося GDPR і регулярно проводимо аудити безпеки. Дані клієнтів і бізнес-інформація захищені на рівні банківських систем.
Ставка комісії 14%

Багато маркетплейсів і постачальників послуг утримують приблизно 14–30% продажів. Установіть повзунок відповідно до фактичної ставки — суми оновлюються миттєво.

Почніть працювати з Menuella

Почніть працювати з Menuella вже сьогодні. Заповніть форму нижче, і наша команда допоможе налаштувати цифрову присутність вашого ресторану.