מהי Menuella?

Menuella היא פלטפורמה לניהול מסעדות עם יכולות AI לעסקי מזון שרוצים לנהל חלקים רבים יותר מהפעילות שלהם באמצעות מערכת מחוברת אחת. היא משלבת תפריטים דיגיטליים, הזמנות מקוונות, תפעול המסעדה, קשר ישיר עם האורחים, נוכחות דיגיטלית וכלים מחוברים למסעדה.

במקום לחבר תוכנות נפרדות לתפריט, לאתר ההזמנות, לשירות בדלפק, לשיווק, למועדון הנאמנות ולדוחות, Menuella מעניקה לצוות מקור תפעולי אחד. כך קל יותר לנהל את המסעדה ביום־יום ולבנות ערוץ ישיר וחזק יותר לאורחים.

Menuella Dashboard הוא מרכז הבקרה הראשי. אפשר להשתמש באותם נתוני מסעדה גם באפליקציות הייעודיות של Menuella, ב־Menuella Terminal, בחוויית ההזמנה לאורחים ובחיבורי AI מאושרים.

תוכנה לניהול המסעדה כולה

Menuella בנויה סביב הדרך שבה מסעדות פועלות בפועל: האורחים מגלים את המסעדה, בוחרים מהתפריט, מזמינים או מזמינים מקום, וחוזרים כשהחוויה טובה. הצוות מנהל את המסע הזה מתוך נתונים מחוברים.

תפריט דיגיטלי והזמנות מקוונות

• בנו תפריט דיגיטלי עם קטגוריות, מוצרים, תוספות, מידע על אלרגנים ותמונות.
• קבלו הזמנות מקוונות, אשרו אותן, הכינו אותן והשלימו אותן.
• הגדירו שעות פתיחה, סוגי הזמנה, זמני הכנה, הזמנות מראש, קיבולת ואזורי משלוח.
• שמרו על זמינות עקבית ב־Dashboard, באפליקציות, באתר וב־Menuella Terminal.

תפעול המסעדה והשירות

• נהלו הזמנות מקום, שולחנות, תרשימי ישיבה, אורחים ללא הזמנה ורשימות המתנה.
• השתמשו ב־Menuella Terminal לטיפול בהזמנות בזמן אמת ולשירות בדלפק או במטבח.
• נהלו הרשאות צוות, הגדרות סניף, תשלומים והתראות תפעוליות.
• עיינו בדוחות הזמנות, מוצרים, אורחים, משלוחים ונתונים כספיים.

אתר המסעדה והנוכחות הדיגיטלית

• פרסמו ועדכנו את אתר המסעדה.
• נהלו את Link Page, פרופילים ברשתות החברתיות, Short Links, מדיה, ביקורות ותוכן Google Business.
• תנו לאורחים מקום ישיר למצוא את התפריט, להזמין, לשריין שולחן או ליצור קשר עם המסעדה.

קשר עם האורחים ומכירות

• צרו הנחות, קופונים, כרטיסי מתנה ותגמולי נאמנות.
• הכירו את היסטוריית ההזמנות של האורחים וזיהו הזדמנויות לעודד אותם לחזור.
• בנו ביקוש ישיר במקום להסתמך רק על פלטפורמות צד שלישי.

Menuella AI

ב־Dashboard מופיע Assistant בצד ימין. בעלי מסעדות יכולים לשאול בו על מכירות, הזמנות, ביצועי הסניף או על ביצוע משימה. Assistant יכול גם לסייע בפעולות נבחרות, כגון שינויי זמינות מתאימים בתפריט. בדקו מספרים ושינויים חשובים לפני שמסתמכים על תשובת AI.

Menuella תומכת גם בחיבור של עוזרי AI דרך ChatGPT, Claude וחיבורים אחרים התואמים ל־MCP שאושרו. ניתן לעיין בחיבורים ובהרשאות שלהם באזור ה־AI של Dashboard.

מצאו את המדריך המתאים למשימה

אתר Menuella מסביר מה הפלטפורמה יכולה לאפשר למסעדה שלכם. מדריכי התיעוד מסבירים כיצד להפעיל את היכולות האלה:

המטרה שלכם	התחילו כאן
לבנות תפריט ולנהל זמינות מוצרים	Menu ו־Menu Availability
לקבל הזמנות ישירות ולמלא אותן	Orders, Store ו־Payments
לנהל שירות בדלפק או במטבח	Menuella Terminal
לנהל הזמנות מקום ואפשרויות שירות	Reservations ו־Services
להגדיל חשיפה ולתת לאורחים קישור אמין אחד	Website, Google Business ו־Link Page
לעקוב אחר קמפיינים ולשתף קישורים מדידים	Short Links ו־Sales
לעודד אורחים לחזור	Loyalty, Gift Cards ו־Customers
להבין את ביצועי העסק	Reports ו־Analytics
לשאול שאלות או לחבר לקוח AI	Menuella AI

מקור מידע אחד בכל הערוצים

ה־Dashboard, האפליקציות, האתר, חוויית ההזמנה והכלים המחוברים משתמשים באותם נתוני מסעדה. עדכנו מוצר, מחיר, הגדרת זמינות או כלל של הסניף פעם אחת, והערוצים הרלוונטיים יוכלו להשתמש באותו מידע. הממשק משתנה בין הפלטפורמות, אך המושגים המרכזיים נשארים: תפריט, אורחים, הזמנות, זמינות והגדרות המסעדה.

אפליקציות ופלטפורמות

יש כמה דרכים לעבוד עם Menuella:

• Merchant dashboard — ניהול מלא בדפדפן.
• Menuella Terminal — מכשיר Android ייעודי לדלפק או למטבח, לטיפול בהזמנות ובפעילות השירות.
• אפליקציות Apple, Android ו־Windows — ממשקים משלימים לניהול אותם תהליכים במכשירים שונים.

חלק מהבקרים ייחודיים לפלטפורמה. כשמדריך אומר "פתחו את ה־Dashboard", השתמשו במסך המקביל באפליקציה אם הוא זמין.

מותאמת לסוג המסעדה שלכם

Menuella אינה פתרון אחיד לכולם. הפלטפורמה מתאימה את עצמה לאופן שבו המסעדה שלכם פועלת — מעומס בצהריים בדלפק ועד לניהול הזמנות מקום, מסניף יחיד ועד לקבוצה בצמיחה. עיינו בעמוד הענף שמתאים לעסק שלכם:

• פיצריות — ניהול תפריטים, תוספות, הזמנות ישירות ושירות עמוס.
• מסעדות דונר — שמירה על קצב בדלפק בעזרת הזמנות ישירות, משלוחים ונאמנות.
• המבורגריות — חיבור בין שירות בדלפק, הזמנות מקוונות ושימור אורחים.
• בתי קפה — תמיכה בביקורים חוזרים, בתפריטים משתנים ובנוכחות דיגיטלית ישירה.
• מסעדות סושי — הצגת תפריט מובנה וניהול הזמנות ישירות באיכות גבוהה.
• מאפיות — קידום מוצרים, ניהול זמינות וקבלת הזמנות לאורך היום.
• גלידריות — התמודדות עם ביקוש עונתי, פינוקים, הצעות ואורחים חוזרים.
• משאיות אוכל — ניהול פעילות דיגיטלית גמישה בכל מקום שבו המשאית פועלת.
• מסעדות בבתי מלון — חיבור בין שירות המסעדה, הזמנות מקום, הזמנות אוכל וחוויית האירוח.
• מסעדות יוקרה — תמיכה בהזמנות מקום, בשירות מוקפד ובמסע אירוח איכותי.

לכל סוגי המסעדות, בקרו בעמודי הענפים של Menuella.

צריכים עזרה?

היעזרו ב־Assistant שב־Dashboard לשאלות על העסק או על משימה ב־Menuella. אפשר גם ללחוץ על Learn כשמוצעת עזרה בהקשר של המסך, או לפנות אל Menuella Support.