什么是 Menuella？

Menuella 是一款人工智能餐厅管理平台，面向希望通过一个互联系统管理更多业务的餐饮企业。它整合了数字菜单、在线点单、餐厅运营、直接的顾客关系、线上形象及互联工具。

你不必再为菜单、点单网站、柜台服务、营销、会员忠诚度和报表拼凑不同软件。Menuella 为团队提供统一的运营数据来源，让日常管理更清晰，也帮助餐厅建立更强的直客渠道。

Menuella Dashboard 是主要的控制中心。同一套餐厅数据也可供 Menuella 专用应用、Menuella Terminal、面向顾客的点单体验和经批准的人工智能连接使用。

管理餐厅全方位业务的软件

Menuella 根据餐厅的实际经营方式设计：顾客发现餐厅、浏览菜单、下单或预订，并在体验良好时再次光临。团队使用同一套互联数据管理顾客旅程。

数字菜单和在线点单

• 创建包含分类、商品、规格选项、过敏原和图片的数字菜单。
• 接收、确认、制作并完成在线订单。
• 管理营业时间、订单类型、备餐时间、预订订单、接待能力和配送范围。
• 在 Dashboard、手机应用、网站和 Menuella Terminal 中保持商品状态一致。

餐厅运营与服务

• 管理预订、餐桌、楼面布局、临时到店顾客和等位名单。
• 使用 Menuella Terminal 实时处理订单，为柜台或厨房提供服务支持。
• 管理员工权限、门店设置、支付和运营通知。
• 查看订单、商品、顾客、配送和财务报表。

餐厅网站与线上形象

• 发布和更新餐厅网站。
• 管理 Link Page、社交媒体账号、Short Links、媒体素材、评价和 Google 商家资料内容。
• 为顾客提供直接入口，方便他们查看菜单、在线点单、预订或联系餐厅。

顾客关系与销售

• 创建折扣、优惠券、礼品卡和会员奖励。
• 查看顾客的订单历史，寻找让老顾客再次光临的机会。
• 建立直接需求，而不是只依赖第三方平台。

Menuella AI

Menuella 不只是传统的餐厅软件。Dashboard 右侧设有 Assistant，店主可以询问销售、订单、门店表现或某项操作的完成方式。Assistant 还可协助执行部分操作，例如更改符合条件的菜单商品状态。使用人工智能回答前，请务必核实重要数字和更改。

Menuella 也支持通过获准的 ChatGPT、Claude 及其他兼容 MCP 的连接使用人工智能助手。店主可在 Dashboard 的人工智能区域查看这些连接及其访问权限。

按任务查找相应指南

Menuella 网站介绍平台能为餐厅提供哪些帮助。以下文档指南说明如何使用这些功能：

你的目标	从这里开始
创建菜单并管理商品是否可售	菜单和商品可售状态
接收并完成直客订单	订单、门店和支付
管理柜台或厨房服务	Menuella Terminal
管理预订与服务选项	预订和服务
提高线上可见度并提供一个可靠链接	网站、Google 商家资料和Link Page
跟踪营销活动并分享可衡量的链接	Short Links和销售
让顾客再次光临	会员忠诚度、礼品卡和顾客
了解经营表现	报表和分析
提问或连接人工智能客户端	Menuella AI

所有渠道共用一个数据来源

Dashboard、应用、网站、点单体验和互联工具使用相同的餐厅数据。只需更新一次商品、价格、可售状态或门店规则，相关渠道就能使用同一信息。各平台的界面有所不同，但核心内容相同：菜单、顾客、订单、商品状态和餐厅设置。

应用和平台

Menuella 提供多种工作方式：

• 餐厅管理面板——在浏览器中进行完整管理。
• Menuella Terminal——专用 Android 设备，可放在柜台或厨房，用于服务运营和订单处理。
• Apple、Android 和 Windows 应用——在不同设备上管理相同餐厅流程的配套界面。

有些控制项因平台而异。文档写着“打开 Dashboard”时，如果你的应用提供对应页面，请使用该页面。

适合不同类型的餐厅

Menuella 并非千篇一律。平台会适应餐厅的实际经营方式，无论是午餐时段的忙碌柜台，还是预订安排；无论只有一家门店，还是正在扩展的连锁品牌。查看最适合你业务的行业页面：

• 披萨店——管理菜单、规格选项、直客点单和繁忙时段服务。
• 土耳其烤肉店——用直客点单、配送和会员忠诚度支持柜台快速出餐。
• 汉堡店——整合柜台服务、在线订单和顾客留存。
• 咖啡馆——支持顾客回访、常变菜单和自有线上形象。
• 寿司餐厅——清晰展示菜单并管理高品质直客订单。
• 面包店——推广商品、管理可售状态并全天接收订单。
• 冰淇淋店——应对季节性需求，管理甜品、优惠和顾客回访。
• 餐车——无论餐车在哪里营业，都能灵活开展线上业务。
• 酒店餐厅——整合餐厅服务、预订、点单和顾客体验。
• 高端餐厅——支持预订、细致服务和高品质顾客体验。

在 Menuella 行业页面查看所有餐厅类型。

需要帮助？

在 Dashboard 中使用 Assistant，询问业务或 Menuella 操作相关问题。如果当前页面提供情境帮助，也可以点击 Learn，或联系 Menuella 客服。