Прямі замовлення та виторг
Логістика доставки з машинним навчанням
Керуйте власними зонами доставки з прогнозом часу прибуття, оптимізованим машинним навчанням, і прогнозованою диспетчеризацією. Надсилайте гостям оновлення й керуйте логістикою без посередників-маркетплейсів.
Інтерактивна демонстрація доставки
Обіцяйте інтервал, який витримає ваша кухня
Ріверсайд
Середня зона · Мінімальне замовлення €20
Завантаженість кухні
Обіцяний гостю інтервал
23–29 хв
Ріверсайд
Єдиний статус замовлення
Оформлення замовленняКухняДоставкаВідстеження для гостяЗони, прогноз часу й диспетчеризація під вашим контролем
Від оплати до передавання підтримуйте точний час для гостей і реалістичний для команди — під власним брендом і зі своїми даними.
Спершу правила, потім маршрути
Визначте правила для кожної зони доставки
Внутрішня зона
До 1,5 км
Мінімальне замовлення
€15
Вартість доставки
€2
Адреса відповідає правилам цієї зони
-
Інтервали, що враховують чергу
Відстань, завантаженість і попередні доставки разом визначають інтервал, який гості бачать під час оформлення замовлення. Тож обіцянки відповідають дійсності.
-
Диспетчеризація випереджає вечірній наплив
Пакуйте, розміщуйте й передавайте замовлення в такій черговості, щоб кур’єри не простоювали, коли накопичуються чеки.
-
Зони, які ви визначаєте самі, а не умовні позначки на карті
Зони, мінімальна сума замовлення й точне введення адреси зменшують кількість невдалих доставок і втрат маржі на повторних виїздах.
Чому в завантажені вечори вигідніше доставляти напряму
Доставка через маркетплейс відбирає частину кожного замовлення й приховує вашого клієнта у своєму застосунку. Власний канал доставки дає змогу самостійно визначати зони, вартість і прогнозований час, а дані гостей і маржа залишаються у вас. Диспетчеризація, оптимізована машинним навчанням, згладжує наплив, тож навіть завантажені вечори залишаються під контролем і не потрібно платити посереднику за доступ до власних гостей.
Прогноз часу прибуття змінюється разом із завантаженістю кухні
Показуйте актуальний інтервал з урахуванням приготування й дороги, щоб гості довіряли часу, зазначеному в чеку.
Пояснюваний прогноз часу прибуття
Дізнайтеся, як формується обіцяний інтервал
Приготування
12 хв
Передавання замовлення
4 хв
Маршрут
9 хв
Черга доставки
Сплануйте передавання замовлень, поки черга не перевантажилася
Передавання від кухні кур’єру
Передайте готове замовлення потрібному кур’єру
#D-214
Дві основні страви · один холодний гарнір
#D-215
Запаковано · напої перевірено
#D-216
Маршрут і примітка гостя готові
Телефон гостя: Повідомлення з вашим брендом зменшують запити «Де моє замовлення?»
Відстеження для гостей із вашим брендом
Сайт і повідомлення розповідають одну історію
Вебсайт
Кухня прийняла замовлення
Повідомлення гостю
Ми отримали ваше замовлення.
Поширені запитання про логістику доставки
Як розраховується час доставки?
Menuella враховує завантаженість кухні, відстань і фактичний час попередніх доставок, щоб показаний інтервал відповідав можливостям вашої команди. Потім система коригує його зі збільшенням черги.
Як працюють зони доставки й тарифи?
Ви встановлюєте радіус, мінімальну суму замовлення й вартість доставки для кожної зони. Гості бачать лише адреси, які ви обслуговуєте, тож невдалих доставок і звернень до підтримки менше.
Що прогнозована диспетчеризація змінює для персоналу?
Коли обсяг замовлень змінюється, черга підказує, що пакувати й передавати далі — незалежно від того, чи ви користуєтеся власними кур’єрами або службою партнера під своїм брендом.
Чи потрібен клієнтам сторонній застосунок для відстеження замовлень?
Гості отримують оновлення на вашому сайті й у повідомленнях, без посередництва стороннього застосунку. Тож ваш бренд контролює весь досвід.
Чому варто організувати доставку через Menuella, а не маркетплейс?
Профілі гостей і історія замовлень залишаються в Menuella, тож з часом прогнози прибуття й акції стають точнішими. Відносини з гостями залишаються вашими, а не орендованими у маркетплейсу.