Site web & commande en ligne
Le site web de votre restaurant avec votre menu, la commande à emporter et en livraison, le paiement en ligne et les menus QR.
49 €par établissement / mois
Tarifs transparents
Au mois. Sans frais cachés. Sans engagement. Annulable à tout moment.
Offres tarifaires
Une base pour chaque établissement
Chaque établissement démarre avec le site web, l’application à votre marque, ou les deux. Ajoutez des modules quand vous en avez besoin.
Application mobile à votre marque
L’application iOS et Android de votre restaurant, avec commande, notifications push et fidélité.
49 €par établissement / mois
Frais de service de 5 % sur les commandes en ligne, payés par le client
Les frais sont ajoutés à l’addition du client au moment du paiement : vous conservez donc 100 % des prix de votre menu. Ils sont plafonnés à 0,99 € sur les commandes en borne et par téléphone, et il n’y a aucun frais sur les commandes en caisse ou à table.
Inclus avec chaque base
Toutes les fonctionnalités ci-dessous sont incluses avec la base Site web & commande en ligne. La commande téléphonique par IA est facturée à l’usage.
Présence digitale & visibilité
Le début du parcours client—comment on vous trouve et comment votre marque apparaît sur la recherche locale, votre site et les réseaux.
Créez un site restaurant responsive avec un éditeur intuitif par glisser-déposer—sans compétence technique.
Gagnez en visibilité sur Google local et les recherches menu grâce au SEO technique et on-page intégré à vos pages Menuella.
Créez une page lien tout-en-un (type lien en bio)—menu, horaires, avis et offres pour Instagram, TikTok et plus.
Créez et mesurez des liens courts de marque pour promos, menus QR, flyers et campagnes.
Expérience client & fidélisation
La relation—transformer les visiteurs occasionnels en habitués avec réservations, appli, fidélité et marketing automatisé.
Vendez des cartes cadeaux digitales brandées directement sur votre site pour un cash-flow immédiat, sans commission.
Vente directe & chiffre d’affaires
La transaction—commande en ligne sans commission, livraison maîtrisée, upsells et précommandes retrait ou livraison.
Commerce sans friction sur vos rails—100 % sans commission, tunnel optimisé par l’IA pour capturer les données clients et la conversion.
- Ordini telefonici IAÀ l'usage
Un agente vocale IA risponde al telefono e prende gli ordini 24/7 nella lingua del cliente — senza commissioni, dritti in cucina.
Logistique renforcée par le ML—vos zones, ETA prédictifs et dispatch ; mises à jour clients sans marketplaces.
Upsells neuronaux prédictifs—compléments et achats conjoints à forte probabilité, appris sur l’historique en temps réel.
Préparation & planification prédictives—prévision de demande IA, précommandes et charge cuisine lissée avant le pic.
Exploitation & outils terrain
Le cœur opérationnel—matériel restaurant et outils manager pour un service fluide à chaque service.
Terminal tout-en-un avec écran et impression thermique pour tickets, cuisine et passage au comptoir.
Application native manager : commandes en direct, mises à jour carte et alertes temps réel—contrôle total depuis la salle.
iPad comptoir pour check-in rapide et saisie simple des points fidélité à la caisse.
Ajoutez des modules en un clic
Activez les modules depuis votre tableau de bord quand vous en avez besoin. Vous ne payez que ce que vous utilisez, mois par mois.
Réservations
Réservations de tables sur votre site et votre application, avec confirmations pour les clients et liste des réservations pour votre équipe.
19 €par établissement / mois
Fidélité & CRM clients
Points, récompenses et profils clients pour les commandes en ligne et les passages en salle.
19 €par établissement / mois
Marketing automation
Campagnes e-mail et push automatiques qui font revenir les clients.
19 €par établissement / mois
Menu multilingue
Votre menu et votre site dans toutes les langues prises en charge par Menuella, pas seulement votre langue principale.
19 €par entreprise / mois
Connexions IA
Gérez votre restaurant depuis ChatGPT, Claude et le Menuella Assistant. Inclut 250 crédits IA par mois.
19 €par entreprise / mois
Borne
Bornes de commande en libre-service connectées à votre menu en direct et à votre cuisine.
49 €par appareil / mois
Système de caisse
Un système de caisse assisté par IA relié aux commandes en ligne, téléphoniques, sur borne et via l’application — une carte, un flux.
49 €par appareil / mois
Affichage dynamique
Gardez les écrans du restaurant reliés à votre carte Menuella, vos prix, vos images, vos promotions et vos disponibilités.
9 €par écran / mois
À l’usage
Commande téléphonique par IA
Un agent vocal IA répond au téléphone, comprend la langue de l’appelant, prend la commande et l’envoie directement dans les opérations Menuella.
Votre tarif
0,35 € / minute traitée par l’IA
Aucuns frais par commande.
2
min
La plupart des restaurants reçoivent 200 à 600 appels par mois, et un appel de commande traité par l’agent dure généralement une à trois minutes. Ajustez les valeurs à votre service — l’estimation se met à jour instantanément.
Matériel
Tablette check-in & Menuella Terminal
Achat unique optionnel par appareil. Complète tout abonnement.
Tablette check-in
iPad comptoir pour check-ins invités et visites fidélité.
349 €
achat unique, par appareil
Menuella Terminal
Écran intégré et impression thermique pour tickets, cuisine et passe-plat.
349 €
achat unique, par appareil
Questions fréquentes
Que dois-je payer ?
Une base par établissement (le site web & commande en ligne ou l’application mobile à votre marque) plus les modules que vous activez. Tous les prix sont mensuels, sans frais de mise en service ni commission sur vos commandes. La commande téléphonique par IA est facturée à l’usage.
Comment fonctionne la tarification ?
Menuella ne prélève aucune commission sur votre restaurant. Vous payez un prix mensuel pour votre base et pour chaque module utilisé. Les commandes en ligne comportent des frais de service de 5 % payés par le client au moment du paiement : vous conservez donc 100 % des prix de votre menu.
Ai-je besoin de tous les modules ?
Non. Commencez avec la base et ajoutez des modules comme les réservations, la fidélité ou le menu multilingue depuis votre tableau de bord quand vous en avez besoin. Si vous retirez un module, il reste actif jusqu’à la fin du mois de facturation.
Comment fonctionne le système multi-établissements ?
AI Phone Ordering est facturé à l’usage, à hauteur de 0,35 € par minute traitée par l’IA, et ajouté à votre facture mensuelle en plus de votre abonnement Service ou Flat. Il n’y a ni frais par commande ni minimum mensuel. Seul le temps d’appel effectivement traité par l’IA est facturé : la sonnerie et les transferts vers votre équipe ne sont pas facturés.
Puis-je annuler à tout moment ?
Chaque établissement a besoin de sa propre base. Les réservations, la fidélité et le marketing automation sont facturés par établissement. Les connexions IA et le menu multilingue sont facturés une fois par entreprise. Les bornes, les postes de caisse et les écrans d’affichage sont facturés par appareil.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Il n’y a pas d’essai gratuit. Vous pouvez vous inscrire et configurer votre restaurant vous-même en quelques minutes, ou réserver d’abord une démo gratuite : nous vous présenterons la plateforme et répondrons à vos questions.
Combien de temps faut-il pour que mon restaurant soit en ligne ?
Si vous vous inscrivez vous-même, vous pouvez être en ligne le jour même, une fois votre menu et vos paiements configurés. Si vous préférez, envoyez-nous votre menu (PDF, photos ou lien) et notre équipe configure votre vitrine pour vous, généralement sous 24 heures. Après le lancement, vous pouvez tout modifier vous-même.
Puis-je continuer à utiliser Lieferando, Wolt ou Uber Eats en parallèle ?
Oui, Menuella fonctionne avec toutes les autres plateformes. Beaucoup de nos commerçants continuent d’utiliser Lieferando, Wolt, Uber Eats ou des services similaires tout en développant leur canal de commande directe. Nous fournissons même des flyers imprimés et des supports promotionnels pour orienter ces clients vers votre vitrine Menuella, où ils gagnent des points de fidélité et où vous conservez 100 % du chiffre d’affaires de vos plats. Avec le temps, la plupart des établissements transfèrent une part croissante de leurs commandes vers la vente directe.
Quels moyens de paiement mes clients peuvent-ils utiliser ?
Les clients peuvent payer avec Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, PayPal et d’autres moyens selon leur pays. Le paiement à la livraison en espèces est également possible si vous l’activez. Les moyens de paiement disponibles s’affichent automatiquement au moment du paiement, selon la localisation du client.
Quand recevrai-je mes versements ?
Les versements sont effectués chaque semaine ou chaque mois, selon votre volume de commandes. Les fonds sont transférés directement sur le compte bancaire que vous associez lors de la configuration. Pour connaître le calendrier exact correspondant à votre volume, contactez l’assistance ou demandez-le lors de votre démo.
Menuella peut-il remplacer mon site actuel ?
Oui. Le créateur de site Menuella prend en charge les domaines personnalisés et le référencement technique complet : il peut donc remplacer entièrement votre site actuel. Vous connectez votre propre domaine, et le site est conçu pour être rapide et bien visible dans les recherches locales. Vous pouvez conserver votre fournisseur de domaine et simplement le rediriger vers Menuella.
Menuella est-il disponible dans mon pays ?
Oui, Menuella est disponible dans toute l’UE. Les restaurants de tous les pays de l’UE peuvent s’inscrire, accepter des paiements dans leur devise locale et utiliser l’ensemble de la plateforme. Pour toute question sur un pays ou une région en particulier, contactez-nous.
Comment les frais de service de 5 % sont-ils présentés à mes clients ?
Les frais de service de 5 % apparaissent à part au moment du paiement, avec une courte explication : « Notre prestataire en ligne facture de petits frais. Ils contribuent à couvrir les coûts liés à votre commande, notamment l’assistance 24 h/24 et 7 j/7. » Les clients voient cette information avant de confirmer leur paiement.
Puis-je résilier à tout moment ?
Bien sûr ! Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans avoir à vous justifier. Votre service reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Il n’y a ni engagement à long terme ni frais de résiliation.
Que deviennent mes données si je résilie ?
Si vous résiliez, vous pouvez demander une exportation complète de vos données (commandes, clients et menu) avant la fin de votre accès. Menuella conserve les données professionnelles pendant la durée imposée par la loi (jusqu’à 10 ans lorsque le droit de l’UE l’exige), puis les supprime. Les données clients sont traitées conformément au RGPD.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Vos données sont protégées à 100 % ! Nous utilisons un chiffrement de niveau entreprise, respectons le RGPD et réalisons régulièrement des audits de sécurité. Vos données clients et vos informations professionnelles bénéficient d’une protection de niveau bancaire.
Taux de commission 14%
Nombreuses places de marché et fournisseurs prélèvent environ 14 à 30 % des ventes. Réglez le curseur sur ce que vous payez réellement — le total se met à jour tout de suite.
Commencer avec Menuella
Commencez avec Menuella dès aujourd’hui. Remplissez le formulaire ci-dessous et notre équipe vous aidera à mettre en place la présence digitale de votre restaurant.